部门理念落地调研报告1

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1、和谐共进快乐团队2011年部门理念落地调研报告部门理念是部门发展过程中，沉淀与总结中继承的部门管理优良传统，是全员统一的理念，全体员工自觉实践、遵守，从而形成的代表部门信念、激发部门活力、推动部门团体精神的行为规范。按照不同层次划分为精神文化型和组织制度型两类，此次调研为精神文化型。一、理念调研阶段介绍（1）调研文件发放（2011年1月17日）（2）调研结果汇总（2011年1月18日）（3）撰写理念报告（2011年1月19日—20日）（4）理念结果应用（2011年1月21日）调研整体结果：经过二次规划会议面对面调研、企管部全员调研问卷两种形式的调研，通过提炼与总

2、结，企管部企业理念归纳为以下几个词“和谐”“团结”“协作”“执行力”“专业度”“责任感”六大词语上，从词语可以分析出，部门员工还是希望在团结互助的轻松氛围中开展对应工作，在部门工作的完成方面提倡责任感与执行力，在对外形象展示方面体现更多的是专业团队概念通过此次调研，将针对性的从团队氛围工作氛围对外形象三方面提炼出部门形象用语（对内）、部门形象定位（对外）、核心价值观、部门目标、发展观、能力观、工作行为标准（通用）8项内容二、理念调研结果应用1、部门形象用语：和谐共进快乐团队对内企管部是一群年轻人组成的团队，朝气蓬勃，有自己的想法与梦想，环境造就性格，性格成就未来

3、！高度决定广度，心胸决定气度！和谐共进释义：和谐共进是工作大环境下不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系从而达到同一组织目标的过程，企管部为一个家，在这个大家庭中每个人承担了不同的角色，分担着不同的事务，在这个过程中如果每个人都着手个人利益，重手完成自己的任务，不注重他人的劳动成果，不配合他人工作，不耐心做好专业辅导，将会是一个死气沉沉的家，只有会帮互助，和谐发展，抛弃自己的小思想才能融入大家庭！和谐共进快乐团队快乐团队释义：　分享是一种态度，一份快乐两个人分享，就变成了两份快乐，一份痛苦两个人分担，则变成一半的痛

4、苦，企管部每天早晨的晨会中都会有两个环节，叫做生活分享与工作支持，在生活分享中我们一同感受着她人的快乐，在工作支持中我们承担起互助的责任，快乐是工作的源泉，我们一同分享小组内成绩与收获，我们为他人获得的成绩而发自内心的祝贺，记得那次企管部全体为人力资源管理创新汇报ppt共同付出的那段日子，功夫不负有心人，结果出来的时候，每个人发自内心的高兴“一句我们得了第一名”，这是一种快乐的分享，将快乐放大，快乐分享塑造快乐团队，如何才能持续的快乐，只有找到使我们快乐的方法，面的在集团考核不佳的排名状态，大家还会记起那次部门管理提升会，我们分析该如何共同面对成绩不佳的状态，最

5、终共同扭转了局面，我们因为工作的压力而不快乐，学会分享不快与快乐。努力去找寻一种在快乐的方法。2、部门形象定位：主动专业高效规范企管部是企业管理的核心，一言一行都会成为其他部门效仿的标准和借口，成也萧何败也萧何，我们必须时刻注意个人对外形象，才成树立企管形象。主动释义：主动服务意识是部门员工在与部门利益相关的人或事的交往中，所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心，我们经常倡导主动服务这个概念，我们深思一下，“主动”这个词“主”即自我，“动”即行动，意思是能够由自己把握：争取主动，而不是被动

6、等待任务，2011年企管部对外提升可以落脚于走出去行动，主动发现问题、主动解决问题、主动争取成果，树立对外服务的形象！专业释义：人们总是崇拜高尚的职业，只是因为我们自己是门外汉，在羡慕他人的同时我们时刻坚信专业的力量，专业来源于持之以恒的追求，永不放弃的理念，学而透彻的决心、俗话说不想卖白菜先把白菜卖好，部门内部陈鹏和段玉兰在绩效方面是部门的专业人士，有绩效系统问题、有EXCEL问题，都会第一时间解决，在同事的心目中他们就是这方面的专家，其实这就是专业的魅力，在2011年1月16日器械部邀请企管部出一位主持人，在他们心中企管部都是舞台专家，应对突发情况的专业人士

7、，在其他部门的工作配合之下我们愿意服务，但是服务的前提是我们要实实在在拥有过硬的专业知识支撑，所以专业性事企管迫切提升的目标。高效释义：如果你是一项工作的项目经理，你更希望和你配合的人是高效的人还是拖拉的人，时间就是金钱规范释义：企管部人员的一言一行和谐共进快乐团队是对外的标准，在这样的大前提下，企管部人员更应该合理的要求自己的言行及处理人际关系的能力，我们必须严格要求自己3、核心价值观：责任心执行力荣誉感责任心释义：某公司要裁员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定1个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事

8、摊到谁头上都难以接受。第