搜狐视频自制剧的发展路径探析

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1、搜狐视频自制剧的发展路径探析徐鹏【摘要】搜狐视频自2006年开始进入自制剧领域，凭借其雄厚的实力，取得了巨大的成绩。随着网络时代的不断发展，受众在不断的分化，各类受众的需求越来越难被简单满足。本文在运用营销学4C理论简单分析Netflix公司是如何成功推出《纸牌屋》经验的基础上，探析搜狐视频在4P+4C组合理论下如何更好的发展其自制剧。.jyqkeMcCarthy)在其专著《基础营销》一书中率先提出了4P理论:Product(产品)、Price(价格)、Promotion(推销)、Place(渠道)。麦卡

2、锡认为，市场营销是我们立足市场的需要决定来开发什么样的产品，制定什么样的价格，地点和原因，以销售产品或广告，以满足客户的需求，并实现各种业务目标。（1）Product（产品）是核心产品、有形产品和延伸产品的总称。广义上，产品可以是具体的实物，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。（2）Price（价格）制定的方法多种多样，如竞争比较法，成本加成法，目标利润法，市场缺口方法等，这些方法使我们的产品成为可交换的商品。企业主要追求利润，所以定价应该平衡销售效率和商业利益。（3）Promotion（推销）传统是

3、指人员促销，广告，公关和促销活动。这些方法非常广泛应用于营销过程中。（4）Place（渠道）是产品的销售，从生产方到终端消费者的路径经历。消费品一般会经过经销商，批发商，商场或专卖店等。2、4C理论4C理论，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，与传统营销的4P相对应。为满足消费者的需求，它重新设置了营销组合的四要素：Customer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和munication（交流）。它强调的是追求用户满意，企业应该努力把降低消费者的采购成本放在第一位。努力

4、让消费者买的方便，而不是从企业角度来决定销售渠道策略，而是以消费者为中心实施有效的营销沟通。（1）Customer（消费者）主要是指消费者的需求。企业必须首先了解和研究消费者，根据其需求提供产品。（2）Cost（成本）不仅是生产成本，还包括消费者的采购成本，采购成本不仅仅是货币，包括花费的时间，体力和精力，以及购买风险。（3）Convenience（便利）就是为顾客提供尽可能多的物品和易用性。4C营销理论强调更多的是企业要考虑客户的便利性，而不是公司本身的便利性。通过良好的售前，售中和售后服务，让客户切实

5、享受到了便利。（4）munication（交流），4C营销理论，企业应与客户通过建立基于共同利益的新型企业，有效的实现双向沟通。这已经不再是一个单向的营销和说服客户的过程，而是能够及时交流并实现各自的目标。二、案例分析2013年2月，由美国网络视频公司Netflix推出的纸牌屋(HouseofCards)，很重要的一点就是对用户需求的知晓和满足，也是应证这一理论的典范。1、根据数据分析用户需求为了更好的了解用户的内容偏好和浏览习惯等，利用互联网的技术手段，Netflix公司将3000多万用户的数据分析、用

6、户的搜索习惯、评语和第三方数据（如Nielsen收视数据）综合起来。此外，位置数据，设备数据，社交媒体共享数据，观众书签数据，也在Netflix的巨大的数据分析系统中。2、利用新技术，创造便利性Netflix积极引进先进技术手段，确保无论什么终端设备，用户都能得到不错的视频体验服务。Netflix公司不仅在自己的网站平台提供13集一整季纸牌屋的点播，此外，观众在电视、笔记本电脑、智能和平板电脑、蓝光播放器上，也都可以观看。3、全面压缩用户成本在Netflix，用户只需要每月使用7.99美元包月，就可以享受

7、1亿多小时的高清晰、流畅画质的节目。相对于有线电视的收视费和在线付费视频，这是一种低成本的营销策略，尤其是对价格敏感的消费群体。为推出《纸牌屋》，Netflix公司还制定了1集免费体验试看的妙招，吸引非订阅用户向会员转变。4、沟通策略Netflix公司以剧名“HouseofCards”专门注册T].新华出版社，2000②邵培仁、章东轶：《媒介管理学经典案例》[M].高等教育出版社，2003③陈秋梅，《4C理论与企业营销实践》[J]《.商业研究》，2013（2）④吴长顺，《营销组合4P范式的不可替代性》[J

8、]《.科技管理研究》，2007（6）⑤彭祝斌，《中国电视内容产业链成长研究》[D].湖南大学，2008⑥秦倩倩，《搜狐视频:商战拼的是内容和谋略》[J]《.广告大观（综合版）》，2013(2)⑦慎玥，《中国视频网站的发展分析》[D].上海师范大学，2012⑧黎孔静，《由Netflix自制剧<纸牌屋>的热播引发的思考》[J].《电视研究》，2013(9)（：四川大学文学与新闻学院硕士研究生）责编：周蕾