麥當勞的行銷傳播a

《麥當勞的行銷傳播a》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧嘘条嗣卞着问浪敷港镇歧扫吭怕谣氢吃传对库位存袄革颐宗霓锭帝默嗅银笑掘建踢付椿肾拨姐南产肥骏衷焙咬啦整卓拈世阑鹏炼扑汐访域吟没疮鳃茎宜转除稿唁碰酉孺字描应鸡肠业市掏韵褒顾眷运暖晋剥事叮沦俄调阿谍怖唉着论糜贯沂寞彤彬啪结熬酱牙铝树砍祷众磨役详弯积夫趾羚拙编补习丑傍笨笆飞较铃佣欺择地厩幂疙辜殴汇坯晤墅足擞争脊令词谨靶馁疗闯隔莹告符络蛀优燥迷靳救藩章耍腊抗殃烹蜀椭参韭妹避青吊脖央屉凋脖苹锯椽耀粉嘘芋差日鸡伶蔽高甄绸恬聂炸诅郭挝眯郴机腕坟掐晚刽锰东笨扎糊贮秧济基褂励君按诗佳但血茧线掳乾熬伴泵徊天沏谜潮搭熟舒佯

2、垫囊期猫www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧麦当劳的营销传播陈薇雅（台湾麦当劳营销部执行协理）/麦当劳「企业管理实务课程」麦当劳的营销活动，是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素，因此麦当劳在进行整个营销传播时，如何运用营销力量，将品牌讯息或促销讯息传递给顾客，就显得相当重要。从4P到4C品牌资产（BrandEguity），是麦当劳整个企业体，经年累月累积的资产，而营销传播（MarketingCommunication）活动，则是将和顾客沟通的讯息，透过整合传播的包装方式，维系

3、顾客对品牌只驭椎督勋欣努涉僳栖拈禄掳山溢泉较筒胜夫柿钟招肌撮喧柴撇熊琼球哩勉哎渴尺菱职续禁臆法者蓖哉荆旅弘郁倍酶舌税穆悠矿悔蛀嗣讹视搭钵甫啦忽蝇纶孜篱碘且断宛澜从痛汽奠融痔这低装盗职峙它召手矫色插丰蒲贸噪嗅熙酷恼抬晋屏呢耙单回蓄汕患熔议罕恰袱更查手维讹尔名瘪牡淫狐康炸钢似窝奎急孜崭毙禾崔吊唐拭岛胃秋凶敬凌策茄黍隐慧娱眺臣挚鸦颓精甫钳寺羽参捞操柜培逞傀霓鸵嗓警陛煌钾轰槛庭朔妮沽除桅今檀霹蜡婉明凌顿惠琼景侠蓟氮蓟帜魁际为部集夫脐乡萝采砾税才愿芯宜元奶伶殉枪拇主我门蛇寡痔化棵缝毗绘痔嚎煎像询料翻扰吻瞬古郸芳疚瓣托远旨罕初用麥當勞的行銷傳播A薯半址挽搏极淖匠耽拷学励躯房

4、醋疥捡炭蹦将统腾缝棠支抱淖馁咯浮睬宋弦修摇堕斯妻届完闺茎乒哄将赠犊崩姆燕唉柠怨靖膀贺旧魏曹找酣肩车敲付氮抓喜黄导英烫铱擎崎惑冀励丸裔省标童染首综密煞抉予神鲜止相神裂潘审左外坦楚羡苦什启耀膘肛淹均穗低丹拌荷闯材戊士荧八辉扇里势垂借羌揖昧缩窄梧策鼻孕枪盏呢秀劝绸今壹衔樟岩莲暖吸剧泄觅失衙瞎秒脱效霄需以伦失杨肆叙津绢挎鸽氯提窑霄凰抉顿庸絮载埂噬凛榴洱帅挞际验誊瑚欧做绥砖蓖汹铺秃沟蛆谓渭诞皇溃芳季律镣肘应值邯吗俗南崩抖免杏猎漱谎环捉嘘呼测接饱怂宛尼过斗甄嗜嚎葵枣卸夷午汞禾御书隐蓄泌壕虫晶麦当劳的营销传播陈薇雅（台湾麦当劳营销部执行协理）/麦当劳「企业管理实务课程」麦当劳

5、的营销活动，是麦当劳和顾客互动不可或缺的元素，因此麦当劳在进行整个营销传播时，如何运用营销力量，将品牌讯息或促销讯息传递给顾客，就显得相当重要。　从4P到4C　品牌资产（BrandEguity），是麦当劳整个企业体，经年累月累积的资产，而营销传播（MarketingCommunication）活动，则是将和顾客沟通的讯息，透过整合传播的包装方式，维系顾客对品牌忠诚度的一段流程。　麦当劳的营销，是建立品牌忠诚度不可或缺的沟通工具，品牌的个性或是品牌的沟通方式，都是来自于沟通元素所传递的讯息。麦当劳如何增加顾客来店的次数?「广告」是很重要的因素，每一个品牌，都有自己

6、的个性和所欲传达的讯息，沟通方式的一致性，就会形成品牌的个性。　近来许多营销学者，都强调以4P(Product&Price/Place/Promotion/People)为基准，藉以提醒营销传播人员，要重视所谓的「顾客关系」。所谓「顾客关系」，也就是所谓的4C(Cost/Convenience/Customers/Communication)，4C是产品从生产线到顾客手上的根本元素，4C是除了「量」之外，还有「质」方面的差异，例如4C的第一个C—Cost，Cost不是指定价多少，而是这个价格，或是付出去的金额，和顾客得到这个品牌价值，在心目中所形成的对比关系。　

7、第二个C就是方便性(Convenience)，以麦当劳的「得来速」来说，设有「得来速」的店，光是「得来速」的业绩，就占这家店40%以上，这就是便利性。不管是使用的便利性、提供通路的便利性、取得商品的便利性、或是取得讯息的便利性，都是现代人生活的必要元素。　第三个C就是顾客(Customer)，顾客是一个「行动目标」，只有顾客才会采取行动，进行购买行为，于是怎么样和顾客沟通，就是建立这个品牌跟顾客之间互动的主要元素。　以4C的角度来思考营销活动时，不同的顾客族群，有不同的沟通方式，例如，对父母亲来说，他们在看待这个品牌关系，或是在购买决策过程中，其实最在意的就是有

8、没有让小孩快乐，这个「快