外贸跟单员的岗位职责

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1、外贸跟单员的岗位职责篇一:外贸跟单员工作岗位职责外贸跟单员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料：岗位名称：外贸跟单员定员标准：2人直接上级：外贸部经理分析曰期.•201X1021二、岗位职责（一）概述负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。（二）工作职责1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。2、接受客户门头、电话订单、签订产品销售合同。3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行

2、提供及时和可靠的数据基础。4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。6、保守企业商业秘密。7、上级交办的其他工作。三、应负责任1、对本职工作的差错、失误及效率负责。2、对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责。四、劳动条件和环境工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。第二部分员工规格要求五、资历1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。2、学历要求.•大专以上文化程度六、身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、普通话标准，有良好的沟通能力。七、工作技能1、优秀的英语听、说、读、

3、写能力。2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主耍特性和用途，了解产品的工作原理。3、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。4、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。5、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。—•外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责(1)在公司业务流程运作过程中以客户定吊为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，(2)严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。(3)负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；(4)生产过程应跟踪、验货，做到质量

4、保证。(5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓,申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库(6)及时通知客户和货代有关货物装运的情况(7)在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。耍按照客户的耍求，并以屮〕面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。(8)如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时，由总经理指定人员签字)。(9)样

5、品完成沿，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。(10)积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否己经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订肀的讨能。(11)对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。(12)催收应收回的款项。(13)退税核销要及吋，将所

6、需全套资料送给财务办理（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。/SV—b扁二：外贸跟单员岗位职责说明书2外贸跟单员岗位职责职位名称所属部门基本情况设置目标1、及时为国际业务部门提供后台支持保障。2、及时完成国际业务销售的跟单工作。直接上级外贸跟单员国际业务部国际部经理姓名部门直接下属敬阳国际业务部无1、负责出U业务报关报检资料的整理及后续跟进工作；职责描述2、负责收汇美金货款，与出口代理公司中建投及工厂出纳衔接对账；3、负责工厂收款情况与深圳财务的核对；4、负责销售信息的整理，定期向上级做汇报；5、负责用友T1系统的使用维护、商品信息管理及

7、用户权限设2、根据业务员提供的付款水单与中建投、工厂出纳对账执行依据《中建材201X年*月份货款清单》3、根据中建投提供的外汇收支表《新康尔》整理好资料给冷总查阅例行工作5、每月月初根据实际经营情况整理本月出门业务表单发给工厂、深圳财务人员对账6、每月月底将《国际销售跟踪表》发给工厂会计，要求其每月月初整理好发票信息后回传4、根据工厂提供的来货款叨细表核对本月账单是否有误《出口代理外汇收支表.截至201X****》《201X年*月份中建投佛山嘉益来货款明细》《出口业务表单7-*月》《国际销售跟踪表》每月月底毎月月初每月月初每周六频率有外汇收款时1、本岗位事

8、务的执行权。2、用友系统各岗位使用权限的授权权。职权3、用友系统产