护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响

《护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响宋兰英王亚莉吕晓霞张艳敏［摘要］目的分析护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理屮的应用及影响。方法本院t2015年1月起在优质服务示范病区护理管理屮应用护士分层分组管理，对比应用护士分层分组管理前后半年内院方对护理工作满意度评分、患方对护理工作满意度评分、护理质量评分的变化。结果应用护士分层分组管理后半年N院方对护理工作满意度评分、患方对护理工作满意度评分、护理质量评分均明显提高（P<0.05）。结论在优质服务示范病区护理管理屮应用护士分层分组管理可提高护理工作质量，提高院方和患方对护理工作的满意率。［

2、关键词］护士分层分组管理优质服务示范病区护理管理影响DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2015.27.04作者单位：056006,河北邯郸，邯郸明仁医院作者简介：宋兰英（1978—），女，河北省邯郸人，本科，邯郸明仁医院主管护师，主要研究护理管理；王亚莉（1978—），女，河北省邯郸人，本科，邯郸明仁医院主管护师，主要研究临床护理；吕晓霞（1980—）,女，河北省邯郸人，大专，邯郸明仁医院护师，主要研究临床护理；张艳敏（1983—），本科，邯郸明仁医院内二科护师。TheApplicationandInfluenceofNurseH

3、ierarchicalGroupingManagementintheNursingManagementofQualityServiceDemonstrationWardSongLanying,WangYali,LvXiaoxia,ZhangYanminAbstract:ObjectiveToanalyzetheapplicationandinfluenceofnursehierarchicalgroupingmanagementinnursingmanagementofqualityservicedemonstrationward.MethodsHierarch

4、icalgroupmanagementhasbeenappliedinqualityservicedemonstrationwardnursingmanagementsinceJanuary2015,andthenursingsatisfactionratefromtheperspectiveofhospital,nursingsatisfactionratefrompatientsandqualityofcarebeforeandaftertheapplicationofhierarchicalgroupingmanagementwerecompared.Re

5、sultsAfterhalfayear’sapplicationofnursehierarchicalgroupingmanagement,thenursingsatisfactionratefromthehospital,thesatisfactionratefrompatientsandqualityofcareweresignificantlyimproved(P<0.05).ConclusionTheapplicationofnursehierarchicalgroupmanagementinqualityservicedemonstr

6、ationwardnursingmanagementcanimprovethequalityofnursingwork,improvethesatisfactionrateofnursingfromtheperspectiveofboththehospitalandthepatients.Keywords:nursestratifiedgroupmanagement;qualityservicedemonstrationward;nursingmanagement;influence为落实基础护理，强化护理工作质量，我院成立优质服务示范病区，并将护士分层分组管理

7、应用于其中，其属于近年来新型管理模式，其根据护士学历水平、职称级别、护理技能、工作年限等进行分组分层［1】，确保每个层次护士充分发挥积极性，高效完成岗位职责，促进护理质量的提升和护患纠纷的减少，苏能够更好对人力资源进行整合，从整体上促进护理效率的提高［2】。本研究分析了护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及影响，现将结果报告如下。1.资料和方法1.1一般资料实施后2015年1月-6月选取患者200例，男女比例为1.15:1，男性107例，女性93例，年龄18岁〜82岁,平均年龄(40.12±12.56)岁。实施前2014年7月-12月

8、选取患者200例，男女比