驾驭细节才能走向成功

《驾驭细节才能走向成功》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、驾驭细节走向成功今天，细节决定成败已成国人的共识。细节为什么能决定成败？细节能否超前发现，就像天气预报一样被提前感知？细节能否创造？创造细节有什么方法？如此这些，细节成了研究的新课题——从潜在的需求上发现细节海尔造出可洗地瓜的洗衣机在生活中，满足一个潜在需求，就能得到一个平步青云的机会；而在商海中，满足一个潜在需求，就带来滚滚财源。海尔的做法，值得我们深思。这是一个大家都熟知的小故事。1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时才发现，这位农民用洗衣机洗地瓜，泥沙大，当然容易堵塞。服务人员加粗了排水

2、管。顾客感激之余，埋怨自己给海尔添了麻烦，说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳海尔人员了。这个信息令张瑞敏萌生了一个大胆的想法：发明一种洗红薯的洗衣机。1998年4月，这种洗衣机投入批量生产。它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，价格也低。首产1万台投放农村市场后，立刻被抢购一空。这个细节告诉我们：产品创新必须与日常生活紧密结合。用户在日常生活中的不满意点、遗憾点及希望点，就是市场潜在的需求点。据此开发出的新产品，一定会受到用户的欢迎。正如张瑞敏所说：“创新存在于企业的每一个细节之中。”农民投诉洗衣机

3、被堵的细节，为海尔创新指明了方向。解决这个问题，就是创新的成果。推而广之，日常生活中每个缺陷、每个有待完善的细节，都是产品创新的源泉。从经济的变化中发现细节日方在谈判桌上大获全胜看了这则细节案例，你会由衷地感叹日本人的聪明。他们把这种聪明用来对付一切跟他们竞争的对手。这种聪明是怎样展示出来的呢？8大庆油田是我国最大的油田。但是，最早在开采油田的时候，除了中央领导和在工地上的工人，没有人知道关于大庆的任何资料。但是精明的日本人却知道了，他们从公开报道的蛛丝马迹之中“看”出了眉目，还从中获益。《人民画报》上刊登了铁人王进喜身穿大棉

4、袄、背景飘雪花的照片。日本人推断，大庆在中国东北。因为那个时候，只有东北在下雪。其后，日本人又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间。《人民日报》报道王进喜到了马家窑，大喊一声：“好大的油田啊!”日本人推断，马家窑是大庆的中心部位。《人民日报》又报道了大庆人发扬“一不怕苦，二不怕死”的革命精神，肩扛人抬各种设备。日本人由此推断，大庆附近有铁路、公路，否则，人怎么可能长距离扛得动几千斤重的设备!于是，他们推断，大庆在安达车站附近。1966年，王进喜作为人民代表参加了全国人民代表大会。

5、日本人推断，大庆出油了!《人民日报》刊登的一幅石油钻塔的照片，日本人看了以后，测算出了油井的直径，并据此测算出这台油井的产量。《政府工作报告》公布了一些大庆的资料，日本人又测算出大庆油田的生产规模与产量。紧接着，日本人就设计生产了完全符合大庆油田的石油设备。当中国刚一公布在国际上招标购买石油设备的时候，其他国家还没有来得及设计，日本人就把图纸给了中方。很快，他们就同中方签订了合同。这份合同让日本人受益匪浅。8据事后有关方面透露，当时来跟中国洽谈进口石油设备的除了日本，还有美国、德国等大公司。他们曾向中东的伊朗、伊拉克和科威特都

6、出售过石油设备。但他们的设备，都是按照在非洲、在中东这样的酷热气候中的参数设定的，根本就不适合在大庆这样的严寒地区使用。即使要修改，一下子也来不及。因此，在第一轮的设备的使用性能上，它们就被淘汰出局了。而日本人的设备，完全是按照大庆这样的严寒地区的需要设计的。加之要求投产的时间很急，即使日本人的价格贵一点，也不得不买。这实际上就是日本人的绝招。真正聪明的人能从“蛛丝马迹”中发现机会，而有的人却在那里空等机会。把握细节，就把握机遇。问题在于，你能否超前发现细节，进而捕捉细节、掌控细节，让细节为你所用。从重大的发明和发现中捕捉细节

7、格兰仕微波炉以低价取胜微波炉是西方的一项重大发明，因其方便快捷而成为西方人生活的一种时尚。在改革开放的中国的今天，格兰仕公司断然采取多项有效措施，使微波炉在中国迅速普及，从而演绎了一个从重大的发明和发现中捕捉细节与商机的东方神话。30年前，许多企业认为中国做不了微波炉，因为中国人消费不起，微波炉也不适合中国人的生活方式。但是，格兰仕却认准了微波炉在中国的潜力。他们依据中国人的生活需要，把微波炉的功能单一化，只保留定“热”的功能，使生产成本大大降低，价格也比进口的品牌低许多。进入市场并小有名气后，他们又掌握了微波晶体管这一重要技

8、术。从此不需要进口微波管，实现了产品国产化。这样，价格再次大幅降低。质优价廉，比进口有更大的竞争优势。有人算了一笔账：同样是赚1亿元，如果把产量从10万台上升到100万台，每台的利润就从1000元降到100元。这样，每台就是要赚1000元的厂家就在这批价格战中死掉了。格兰仕就