以创新转型应对互联网的金融时代

《以创新转型应对互联网的金融时代》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、以创新转型应对互联网的金融时代..毕业当我们正沉浸在以手机银行为代表的金融互联网带来的幸福之时,又迎来了互联网金融的浪潮。在技术催生的互联网金融时代,以电商平台、支付宝、财付通为代表的互联网企业异军突起,正在改变着商业银行的金融生态,对商业银行承载的交易媒介、支付手段等金融功能带来冲击和挑战。商业银行如何转型创新,以应对互联网时代新的金融格局?如何实现创新思路、产品应用、营销策略?围绕这一话题,中国农业银行湖北分行副行长李新平近期接受了本刊记者专访。打破传统,精准服务《支点》:农行湖北分行率先应用E商管家、发布掌e付移动商务产品,体现出对互联

2、网金融充分的市场敏感性,其创新思路是怎样的?李新平:互联网金融并不简单是金融电子化技术和渠道革新,而是颠覆商业银行传统经营模式的一种全新的金融业态。传统银行面对互联网金融时代的挑战,必须以创新转型的思路加以应对,并不断加快互联网金融创新应用步伐。近年来,..毕业农行湖北分行高度重视互联网金融创新与应用工作,在推进互联网金融应用实践方面作了一些有益探索。一是立足客户体验提升,创新金融产品。不但主导客户习惯的培养和跨行业应用合作,并将之体现在产品设计中。例如我们不仅在柜面摆满信用卡、理财或者其他产品,还给客户提供一个全天候使用终端(PC、手机、I

3、PAD、自助服务终端),除最基本的使用功能外,还能根据客户的个性化需求增加功能模块。二是精准服务提高效率,创新模式。互联网金融的快速发展给商业银行零售业务带来了开放合作的契机。一些电商企业通过精准定位零售客户的偏好,向其推送包括金融产品在内的各种消费品和服务,可以降低银行微零售成本,或间接带来银行日常涵盖不到的客户。“余额宝”的成功就是实例。创新探索,“网”上掘金《支点》:湖北农行在互联网金融的创新与应用上有哪些具体实践?李新平:互联网金融催生了大量新的产品和新的业务模式,从而促进银行产品结构和业务结构的改变。湖北分行以电商金融、移动金融、门

4、户金融为突破口,积极探索发展新模式,不断发掘新的业务增长点。在电商金融应用方面,今年4月,农行“E商管家”全渠道电子商务服务平台率先在湖北推出,为传统企业转型电商提供集供应链管理、多渠道支付结算、线上线下一体化、云服务等于一体的定制化商务金融综合服务。到9月末,已有197家企业成功上线应用了“E商管家”电商平台,新增电子商务客户数系统内排名第一,累计交易金额达22.6亿元。在移动金融应用方面,湖北农行与银联公司合作,在今年8月正式推出“掌e付”等移动商务产品。作为“E商管家”电商平台的延伸,“掌e付”能全面打通实体渠道与网络销售、订单采集与资

5、金收付、生产经营与市场营销,有助于客户实现对自身以及供应链上下游财务结算、采购销售、营销配送等全方位管理。在门户金融应用方面,为提高营销效率和电子银行动户率,我行依托数据挖掘和信息平台,首创精准直销管理平台。通过这些系统平台,我们对60万贵宾客户、1万高端客户和10万对公客户进行数据分析,提供差异化服务,开展网银理财营销,培育客户通过网银自助购买理财产品交易习惯。截至9月末,我行电子银行客户总量1769万户,同比增长29%,网银动户率提升4个百分点,实现短信服务收入8790万元,同比增长45%,网银理财销售占比达62%,同比提升42个百分点。

6、夯实推广,有效传播《支点》:互联网金融的应用推广离不开营销,如何让农行电子商务与传统企业对接并融入经营,湖北分行在这方面的营销策略是怎样的?李新平:农业银行如果能尽早地融入到互联网数字技术的飞速发展进程,找到企业传统需求与网络化数字化技术的对接方法和解决方案,必将赢得市场和未来发展的先机。为此,湖北分行积极推进电子商务营销,利用E商管家将现在的农业银行服务与企业经营发展高度融合。首先,建立“交叉营销”机制。一是将“E商管家”营销纳入对公营销体系,明确企业分类分层归口营销职责;二是切实融入“大零售”营销体系。依托“E商管家”平台,充分挖掘个人交

7、易客户支付结算及金融服务需求,进行零售类产品的同步营销、集中营销;三是增强服务三农的支持力度,丰富三农电商金融产品和服务,促进农业产业化升级和现代化农业流通体系建设。其次,采取“分类分步”营销措施。一类是对存量客户营销实行“三步走”,第一步是打造样板客户,与重点行业客户及行业协会建立沟通机制,将行业应用的解决方案和市场营销模式及时总结,形成“行业解决方案资料库”;第二步是对存量客户进行分类排队,根据筛选出的企业名单按图索骥上门营销;第三步是有效覆盖。另一类则是新增客户的营销,按照“建名单、抓重点、拿方案”的方式,建立客户信息库,整理客户行业、

8、经营情况、月交易额、销售收入等信息,筛选出符合电子商务特点的目标客户。《支点》:互联网金融的应用推广离不开营销,如何让农行电子商务与传统企业对接并融入经营,湖北分行