项目交付前倒排工作计划

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1、湖州悦山湖——关于项目交付进驻前工作计划（2018-01-02）祥生物业服务有限公司湖州分公司二〇一八年一月项目交付进驻前工作计划（2018年2月1日—4月30日）为切实做好湖州悦山湖项目交付前各项准备工作，根据项目现在实际情况制定了以下计划（以2018年4月30日为物业公司进驻日期）：一、阶段序号阶段重点工作时间阶段备注1前期准备阶段物业服务中心筹建2018.02.01—3.30主要管理人员到岗制定物业管理方案2接管验收阶段户内、验收接管2018.4.1—4.10共用部位、共用设施设备验收接管各类资料整理归档物业管理方案完善，各项管理制度建立工作人员按计划招

2、聘、培训、到岗3交付阶段对小区进行代管2018.4.11—4.30各类设备、工具、用具的采购交付资料的准备、整理制定现场交付方案现场交付二、人力资源序号工作内容工作要求/实现目标时间阶段责任部门/人配合部门/人备注1发文成立物业服务中心2018.2.1前物业服务中心2人员配置方案及到岗计划编制2018.2.1前物业服务中心审核批准2018.2.1前人力资源部主要管理人员按计划招聘、到岗2018.2.5前.（延迟到春节后）物业服务中心人力资源部工程人员按计划招聘、到岗2018.2.15前（延迟到春节后）物业服务中心人力资源部秩序维护员按计划招聘、到岗2018.2

3、.15前（延迟到春节后）秩序维护部人力资源部保洁员按计划招聘、到岗2018.4.1前物业服务中心人力资源部3培训新员工培训根据招聘、到岗情况具体实施人力资源部7交付培训的实施物业管理基本概念根据招聘、到岗情况具体实施物业服务中心（组织）人力资源部（安排授课人员）服务礼仪根据招聘、到岗情况具体实施物业服务中心（组织）人力资源部（安排授课人员）物业管理法律法规2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）物业规章制度2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）品质管理部（安排授课人员）收费管理规定2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）财务部（安排授

4、课人员）安保和车辆管理工作规范2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）秩序维护部（安排授课人员）机电设备管理规范2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）工程技术部（安排授课人员）清洁管理规范2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）坏境部（安排授课人员）绿化管理规范2018.4.20－4.25物业服务中心（组织）坏境部（安排授课人员）接管验收知识2018.4.20—4.25物业服务中心（组织）品质管理部、工程技术部（安排授课人员）5物管人员服装设计、定制市场调查，确定面料、款式，并打样、制作2018.3.1前综管部物业服务中心符合管理楼盘

5、品质要求三、文案序号工作内容工作要求/实现目标时间阶段责任部门/人配合部门/人备注1物业管理2018.3.20前物业服务中心品质管部方案的制订确定各岗位职责，根据楼盘实际情况，合理确定方案的种类、对楼盘物业管理的各个方面制订合理的管理方案（编制初稿）（审核、定稿）2物业管理方案的分类《物业验收方案》根据楼盘类型、规模情况制定2018.2.15前（延迟到春节后）物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）《园区秩序维护方案》根据楼盘类型、规模、技防能力、安保难点等情况据实制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）秩序维护部（审核、定稿）《园区车辆管理及

6、交通组织方案》根据楼盘类型、规模，道路特点等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）秩序维护部（审核、定稿）《园区清洁方案》根据楼盘类型、规模，公共保洁区域等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）环境部（审核、定稿）《园区绿化方案》根据楼盘类型、规模，公共绿化区域等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）坏境部（审核、定稿）《园区设施设备维护保养方案》根据楼盘类型、规模，公共设施、设备等情况制定2018.3.15前物业服务中心（编制初稿）工程技术部（审核、定稿）2物业管理方案的分类《财务管理方案》根据楼盘类型、户数，物管费

7、标准、可收物管费面积等情况据实制定，制定业主入住时所需支付费用的一览表、设定有偿服务收费标准、调整物业管理收支预算及开办费预算、制定财务报表、做好各项收费准备等2018.3.20物业服务中心（编制初稿）财务部（审核、定稿）《人事管理方案》根据楼盘类型，制定人员架构、岗位配置及岗位职责要求、制定管理人员到岗及培训计划、根据需要招聘管理人员、定期实施对员工的入职培训2018.3.20物业服务中心（编制初稿）人力资源部（审核、定稿）《物业服务方案》根据物业类型，服务特点、难点制定2018.3.20前物业服务中心（编制初稿）发展部（审核，定稿）《园区社区活动方案》根据

8、物业地理位置、类型，业主入住时间制定2