技术部年度工作总结

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1、----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方技术部年度总结2013年,技术部在公司领导的正确领导下,在各职能部室的支持帮助下,我部继续坚持以落实制度、细化管理、强化执行的指导思想,较好地发挥了技术部网络安全运行和工程建设管理功能,取得了较好的工作成绩,确保公司业务顺利完成。现将2013年度技术部工作向公司汇报如下:一、继续加强基础管理工作技术部2013年度结合公司资料管理、安全生产月等“一月一主题”活动,严格落实公司精细化管理,坚持按照“共识、细化、落实”的六字方针,坚持不

2、断完善资料归档、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作,特别要求部门室对负责的各项工作必须有记录,包括资料统计、故障统计、工程统计等,并且按照公司的各项规章制度和管理办法,落实各项工作流程,努力做到细化到人、优化到事、强化考核,确保提高员工工作效率,从管理中创造效益。具体工作有:1、在维护管理工作中贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,做到精心维护、科学管理,按照维护规程严格执行各项维护作业计划,加强月度巡查检修,实施故障处理确认制度、客户工程跟踪监督流程等。2、在工程配套建设中贯彻“质量第一,用户第一,效益第一”的方针,严把质量

3、、进度、合同关,做到客户满意,确保公司合同收入顺利完成。3、完善了对数据网络各种统计维护工程资料并及时更新,保证基础资料的准确性、完整性和及时性,安排专人负责对资料进行监督。4、为了提高员工的综合素质,部门加强了对员工业务、技术、安全知识等----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方各方面的培训,今年累计进行各种形式培训12次,内容涵盖安全生产、维护经验、技术交流、

4、设计预算知识、制图能力及工程管理等,有力的提高部门员工的素质,为进一步提高维护质量、工程质量打下了坚实的基础。5、在实际工作继续加强对参建施工单位、代维单位、设计单位的管理,严格按公司考核标准对参建单位进行考核,在管理过程中做到“公平、公正、公开”原则。一、强化维护手段,积极优化网络,发挥网络最大效益在11年,部门维护工作未发生重大故障,各项考核指标均达标。其中联网电路故障修复及时率≥99%,;大客户业务响应及时率≥99.9%;重大障碍上报及时率为100%;各类联网客户故障率控制在3%以下,圆满地完成年度的各项维护指标。其中骨干网故障0宗

5、,数据联网用户故障168宗(其中属于用户自己故障81宗),管线故障4宗,与去年同期相比故障率下降约30%。三、强化服务、落实工程管理细则我部2013年度对配套工程进行综合的动态管理,主要对工程实施三控制、二管理、一协调。全年共接洽配套工程项目共25个,已签定合同21项,合同签订金额约593万,已收款项约700万,合同未收款约685万元;全年共立项施工21项,预算金额约385万,全年验收移交配套项目15个。具体工作有:1、进一步完善管理制度,强化过程管理,抓文件、资料、信息沟通的过程控制,以期达到先想后做,先计划后实施的目的。制定工程项目进

6、度表,实时掌握施工进度、材料供应等情况,确保工程满足合同要求,及时向用户提供电视网络接入。----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------文档下载最佳的地方2、在施工过程中,及时发放材料,了解仓库库存情况并及时申购材料,实行施工变更、验收、合同款追收各环节的责任制。在管理过程中,严抓质量、进度、合同控制,制定安全和生产考核细则,实施材料分段发放制度,努力降低施工成本,使公司收益最大化。3

7、、在项目施工中,与施工单位、设计单位、建设单位、监理单位密彻配合,加强沟通,了解用户需求,强化现场管理,严格落实施工现场各项管理制度,实施施工工艺、安全生产现场检查考核。4、及时准确的做好与建设单位、监理单位和施工单位的沟通协调工作,将工程管理工作逐步向正规化,程序化推进,以期不断地提升公司的工程管理水平。四、抓紧安全生产,提高安全意识、确保安全发展在2013年度,贯彻落实了《公司2013年“一月一主题”和“安全生产月”活动方案》,技术部积极开展“安全运行、预防为主”为主题的安全生产月活动,深入实践科学发展观,积极贯彻关于安全生产一系列方

8、针政策,精心组织、全面部署、认真落实、注重实效,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、防火知识、交通安全知识、公司安全生产管理制度,增强部门员工的安全意识和防范事故的能力为重点。积极开

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