浅议如何提高领导干部的沟通协调能力

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1、浅议如何提高领导干部的沟通协调能力　　对于领导干部来说，良好的沟通协调能力是一种必不可少的能力，也是领导干部必备的基本素质。充分认识提高领导干部沟通协调能力的重要意义，切实提高广大领导干部的沟通协调能力，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是履行领导职能，提高工作效能的需要，是增强单位凝聚力，发挥组织和领导班子整体功能的有效手段。　　一、充分认识提高领导干部沟通协调能力的重要意义　　（一）提高沟通协调能力是构建社会主义和谐社会的必然要求　　随着经济社会的发展和改革的不断深入，利益相关性矛盾凸显，出现了

2、利益主体多元化、利益取向多极化、利益差别显性化的趋势，不同利益群体、不同社会阶层、不同社会成员间的利益关系错综复杂，利益摩擦愈来愈突出；群体性矛盾增多；矛盾对抗性增强；党群、干群矛盾突出；处理化解矛盾的难度增大等等，许多问题就出在沟通协调方面没能跟上。沟通与协调是可寓人文关怀和心理疏导于一体，“处理人际关系”的正确方式和最有效的方法与途径之一。因此，提高领导干部的沟通协调能力对于理顺情绪、化解人际关系的不和谐因素，进而促进社会主义和谐社会总目标的实现具有重要意义。　　（二）提高沟通协调能力是履行领导

3、职能，提高工作效能的需要5　　在全面建设小康社会中，领导干部不仅肩负着化解人民内部矛盾、协调利益关系的责任，还肩负着调动一切积极因素、激发社会创造活力的责任；不仅肩负着把握方向、制定政策、整合力量、营造环境的责任，还肩负着向群众宣传党的执政理念、执政方略的责任等。制定政策需要倾听民意、了解民情；整合力量需要加强思想沟通、统一认识；协调利益关系、化解人民内部矛盾，需要通过细致的思想政治工作疏通思想、理顺情绪；调动一切积极因素，需要领导干部深入实际、深入群众，做宣传教育工作，化解群众的不满，增强人民群众

4、对全面建设小康社会的理解和认同感；激发社会创造活力，更需要领导干部尊重知识、关爱人才、营造鼓励人才创业的环境。提高领导干部的沟通协调能力是领导干部履行领导职能，提高工作效能的必然要求。　　（三）提高沟通协调能力是增强单位凝聚力的有效手段　　主动进行沟通协调，相关各方互通信息、交流情况，可以更加清楚地了解彼此的立场、观点，协调相关的政策、措施，从而在工作中更加紧密地呼应、合作和配合，促进班子的团结和各部门处于比较和谐的状态，有序推进各项工作的顺利开展。积极主动地与职工进行有效的情感沟通，可以使领导者了

5、解职工的需要，关心职工的实际情况，在决策中就会考虑职工的要求，以提高他们的工作热情；可以拉进领导与职工之间的距离，加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，有助于消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使一个单位有和谐的组织氛围，大家“心往一处想，劲儿往一处使”，提高团队士气，增强职工的凝聚力和归属感。　　二、如何提高领导干部的沟通协调能力　　（一）加强学习，努力提高自身素质5　　1.树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。在建设中国特

6、色社会主义的今天，我们的服务能力如何，直接关系到经济社会的发展和稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到思想深处和实际工作中。　　2.提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。　　3.打造较强的业务工作能

7、力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习，认真提升自己的“五种能力”，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，这是提高协调沟通能力的重要保障。　　4.着力培养自己高尚的思想道德修养和健康心态。在实际工作中要求真务实，政治立场坚定，作风正派，同事之间要相互尊重、以诚相见，严于律已、宽以待人，胸怀坦荡，不斤斤计较，不制造矛盾，不说长道短，不搞小团体，不拉帮结派。　　（二）沟通协调应遵循的原则　　1.正确导向原则。所谓正确导向，重点是把握

8、两点：其一，目标导向必须正确。领导协调的目的，是为了化解矛盾冲突，促进团结与合作，追求系统“增序效应”与“功能放大效应”5，实现组织群体目标或领导既定目标；其二，行为导向必须正确。领导协调，应坚持用政策、法律作为协调的“底线”，处理好协调的原则性与灵活性的关系，不能把领导协调与“和稀泥”、做“老好人”画等号，或者利用协调搞自己的小圈子、搞小团伙，更不能讲“哥们义气”，在大是大非问题上搞无原则的妥协、忍让。　　2.统筹兼顾原则。领导协调，实质上就是调整和处理方方面面的关