人力资源管理考试重点

《人力资源管理考试重点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方两种招聘途径的比较招聘渠道优势劣势使用企业情况现场招聘直接交流，根据需求进行针对性招聘解决短期需求，人才层次不全面，招聘数量质量受到限制基层和中层员工招聘网络招聘成本低廉，不受时空限制，受众时效强，应聘对象相对水平高直接交流性差，需要进行继续筛选企业各种层次的招聘校园招聘年轻，学历较高，可塑性强，融入速度快，专业对口培训成本高，流动性大，费用高，周期长需要进行员工知识结构的更新和人力资源的长期开发传统媒体广告会收到较多应聘资料，同时宣传企业形

2、象对于应聘者信息的真实性较难辨别招聘公司中基层和技术职位的员工----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方职业中介招聘成功率较高，上岗效果比较好费用高，周期长，适用范围窄高层员工招聘内部招聘离职率低，工作满意率较高，工作业绩较好适用度低，时效差，影响公司组织结构以及文化，准备时间长解决个别问题员工推荐求职者与公司之间的信息获取较直接，可信度高应聘者来源少公司企业形象好，为众多人

3、熟悉招聘方法的比较行为型问题设计着眼过去的行为描述式问题（STAR追问法）w情景（Situation）w任务（Task）w行为措施（Action）w行为结果（Result）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方评价中心技术的测试方法1）文件筐处理2）无领导小组讨论3）角色扮演4)案例分析5)模拟面谈6)公文写作7)演讲员工培训----------专业最好文档，专业为你服务

4、，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方绩效管理概念绩效就是指员工在一定时间、空间等条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。表现形式工作效率：工作效果：工作的数量和质量工作效益：----

5、------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方绩效评估的意义为合理的薪酬建立基础为建立奖金制度提供基础有助于实现战略目标，使业绩期望明确化加强管理者对员工的认识和了解帮助管理者建立良好的团队需要并期望得到业绩反馈有效提高个人业绩正确认识自己绩效差异促进公平竞争加强自身的学习和修养行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员

6、工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。绩效考评的方法相对评价法（排列法、对比法、强制比例法）绝对评价法（目标绩效考核法、关键绩效指标法、等级评估法、平衡记分卡）描述法（全视角考核法、重要事件法目标制定要符合所谓的SMART原则：S(specificresults)：即规定一个具体的目标。M(measurable)：即目标可以用数量，质量和影响等标准来衡量。A(accepted)：即设定的目标应该被管理人员和员工(双方接受。这意味着目标水平不能过高，R(relevant有关的，切题的)；即设定的目标应该是与工作单位的需要和员工前程的发展------

7、----专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方相关T(time)：即目标中包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果。优点：评价标准明确，结果便于观测；员工参与目标制定，调动了员工积极性缺点：费时、费力；不同部门员工绩效难以横向比较成果记录法即采用记录员工工作成果的方法，利用专家来评估工作成果的价值，从而决定工作业绩的高低。优点：聘用专家具有专业性和权威性，常用于律师、教师等人员的考

8、核缺点：成本费用一般较高。绩效考评原则公开的原则客观性原则重视反馈的原则可行性和实用性原则以工作为重点的考评