企业经营思想嬗变

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1、企业经营思想嬗变【—属于你的论文中心】;design），追求“合理、适用、经济、美观”，解决产品的功能与造型有机统一的问题，实现科技、经济与文化的完美融合，这是外在意义上的产品差别，已经开始进入企业形象视觉系统范围。在现代社会，经济已经开始进入“无业际区别”时代，企业“生产什么”并不十分重要，最重要的是“你是哪个企业”，掌握着哪个品牌，这就是所谓的“企业身份”（corporateidentity的另一种译法），亦即个性化的企业形象。产品个性已经无法完成差别化的任务，所以，企业家们的思路应该跳出产品，从整个企业

2、的角度来寻找发展与表达个性的机会，这就是一种战略活动。产品形象发展必然启动企业形象工程，后者更富于文化理念色彩，具有全局导向作用，而前者更倾向于功利目的，直接影响大众的消费动机。最初的企业形象定位大都是基于产品进行的，而企业发展到一定规模之后，产品战略可能出现位移，有时会向上下游产业扩张，甚至向不相干的其他朝阳产业投资，所以对产品的识别就没有意义了，产品总在变，不变的是企业。只有整个企业才有表达组织“主体间性”恒定基础，企业形象战略的提出是一种历史的必然。3．从消费者到企业关系者营销中心思想关心的是消费大众，

3、消费者固然重要，但是企业把目光只盯在消费者身上，消费者不一定会以同样的态度来对待企业，所以企业必须进行反身研究，认真对待自己与企业关系者（包括消费者，不局限于消费者）的关系。美国著名市场学家菲利普·柯特勒教授在他的《市场学原理》（1983年）一书中最早提出了“大市场”的概念，他在麦卡锡的4p中又加上了另外两个p，即权力（power）和公共关系（publicrelation）。柯特勒提醒企业，进入新市场时，必须精通向当地有关集团提供利益的艺术，有时这比满足目标顾客的需求更加重要。营销人员要为一般中介人

4、服务，也要关注“第三方面”，亦即政府、劳工组织和其他利益集团的要求，它们扮演的是“守门人”的角色，往往会单独地或者联合起来阻止企业进入某一有利的市场。柯特勒的理论扩大了市场营销的思路，拓展了研究视野，只注意市场营销中的内在因素是搞不好市场营销的，“功夫在诗外”，光有内在组合意识还不够，更要有开放的络意识。企业实态优良，并不自然、充分地转化为企业形象，“内秀”不外显，是“待接受”状态，需要深入地沟通，广泛地交流，企业实态必须在企业关系者中被有效地认知，才算构成了扎实的企业形象。企业关系者主要指消费者、员工、中间

5、商、供应商、合、股东、债权人、政府、社区、金融机构、新闻媒体，甚至也包括竞争对手。4．消费文化的平面现象人的思维深化是从感性到理性的，而消费文化正好相反，是从理性到感性的，理性消费注重商品的功能，感性消费重视商品的形式。当代消费文化受到了影视文化的深刻影响，后者掀起了一场感觉革命，把色彩、造型等画面因素推到了极致，它所提供的真实不是物理真实，而是体验真实。特别是在高科技与特技手段的渲染下，人们对于视觉要素的感受能力潜移默化地提高了，变得十分灵敏与细致，大家整天通过电视这一旋转窗口来了解世界，在接收信息的同时接

6、收了这种方式，使得人们在生活中对于视觉形象的要求也提高了，影视文化对现代文化，包括消费文化的影响是以往任何传媒都不能比拟的。我们不去研究现代文化的发展是积极的还是消极的，只谈论消费的感觉特征。“货卖一张皮”是客观存在的事实，而商品的实质并不是决定一切的因素，就以包装为例，它是产品的脸面，中国台湾省与韩国的白菊都能打入国际超级市场，而正宗的白菊产于抗洲，却因包装落后，只能在国外地摊上销售，这就是感性消费的事实，我们反对用过度包装欺骗消费者，但是对他们的审美文化要求不能熟视无睹。5．从生产力、销售力到形象力企业形

7、象是企业素质在企业关系者中所知的广度与所信的深度，是一种反映经济关系的意志关系。企业形象不仅仅是企业表象，它的基本内核是企业的整体素质。企业素质决定着企业实态，而企业实态构筑了企业形象，结构性因素决定着功能性因素，只有内在素质高，外在形象才好。企业形象不仅仅是性质概念，更是关系概念，换句话说，我们应该回答的不仅仅是“企业形象是什么”，而是“企业形象在某种关系中是什么”，企业与企业关系者要构成良好的对象性关系。“所知的广度”是企业的知名度，指社会上有多少人了解企业，企业有多少现实的关系者，从多与少的角度来评价企

8、业形象是量的概念，或者叫广量。传统管理重视产品销售的覆盖面，重视销售络，现代管理除此之外，还重视企业认知的覆盖面，重视信息络，购买行为取决于“认知”程度，商品交换的基础是心理交流，产品的市场占有率与企业的知名度有着密切的关系。“所信的深度”是企业的美誉度，指企业的关系者对企业好与差的评价，以及好与差的程度，这是企业形象的质的概念，或者叫深量。如果企业关系者知道某个企业，但是对它的评价比较低，那么知名