高校图书馆学科化服务研究

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1、高校图书馆学科化服务研究　　【摘要】信息社会的发展使图书馆面临新的挑战与机遇，学科化服务是新时期高校图书馆为适应时代和高等教育改革发展需要所提出的一项创新服务。如何从传统的资源主导服务向以用户为中心的学科化服务转变，是高校图书馆亟待解决的新课题。本文阐述了学科化服务的内涵和特点，高校图书馆开展学科化服务的必要性，并提出了加强学科化服务的措施。　　【关键词】高校图书馆学科化服务学科馆员　　【中图分类号】G252【文献标识码】A【文章编号】1674-4810（2014）10-0032-02　　网络的发展削弱了高校图书馆的资源优势，信息社会的发展使图书馆面临新的生存和发展危机。只有

2、不断发展新的服务理念与技术，才能应对数据库服务商对图书馆的冲击。从传统的资源主导服务向以用户为中心的学科化服务转变，是新时期高校图书馆为适应时代和高等教育改革发展需要的一项重要举措，也是高校图书馆迫切需要解决的课题。　　一高校图书馆学科化服务的内涵及特点　　1.学科化服务的内涵7　　学科化服务，是图书馆面向某一特定学科，以学科馆员为核心，通过学科信息存取和学科情报分析来满足用户在学科活动中的信息需求，并帮助用户提升信息获取和利用能力的一种专业化服务。学科化服务不是传统、简单的文献搜集和传输，它建立了馆员与科研人员之间的紧密合作关系，其根本目标是使信息服务从侧重图书馆工作过渡到

3、以用户的需求为中心上。在传统的信息服务中，图书馆是作为第三方的信息供给方。而在学科化服务中，图书馆成为具体科研活动的有机组成部分。随着社会和科技的发展，学科知识结构日益精细化，出现了许多交叉学科，科研人员研究的范围越来越窄，而社会发展中的许多问题需要跨学科的综合解决，学科化服务值得高校图书馆进行积极稳妥的推广，以充分发挥图书馆在科研活动中的影响力。　　2.学科化服务的特点　　与图书馆传统服务方式相比较，学科化服务的特点主要体现在以下几个方面：　　第一，学科化服务是面向学科用户的个性化服务。学科化服务重点根据用户需要，为用户的问题提供解答方案，是以用户为中心的个性化服务，其信息

4、服务是因人而异的。它及时了解对口院系学科用户的科研课题进展和知识需求情况，研究学科前沿问题与发展动态，根据用户的需要有针对性地提供决策依据。　　第二，学科化服务是主动式的服务。在学科化服务中，学科馆员要发挥主观能动性，不能局限于等、靠、要，而是主动与对口院系进行沟通与交流，与之保持密切联系，深入学科用户的科研课题或教学中，不断了解其服务需求，挖掘用户的实际和潜在需求，将用户感兴趣的信息提供给用户，并为用户提供方案和对策。7　　第三，学科化服务是一种交互式的服务。学科化服务是一种交互式、动态的服务，并不是基于图书馆的固有资源，而以用户需求为中心，跟踪用户的学术交流过程，将服务渗

5、透于用户解决问题的整个过程中，与用户互动协作，将服务内容与整个学术交流过程紧密结合起来。　　二高校图书馆开展学科化服务的必要性　　1.学科化服务是信息时代图书馆事业发展的需要　　高校图书馆在网络的冲击和用户信息习惯的改变下日渐势微，迫使图书馆不得不主动地创新其服务，通过提炼和加工各种信息资源，为用户提供更高层次的研究型与增殖型知识服务。要充分体现图书馆存在的价值和意义，就必须实行学科化服务，这是图书馆顺应时代发展和用户需求的必然选择。实施学科化服务，高校图书馆不仅是服务的主体，也是服务的受益者，学科馆员深入到用户的教学科研中，将图书馆与用户紧密联系起来，不仅满足了用户的个性化

6、信息需求，使用户获得到专门化的学科服务，同时也推动了图书馆馆藏资源建设和人力资源建设，促进了图书馆事业的发展。　　因此，构建学科化服务制度是高校图书馆生存与发展的需要。　　2.学科化服务是高校提高学科建设水平的需要　　高校办学质量和办学水平高低的重要指标之一是学科建设水平的高低，而高校要建设高水平的学科，必须要有图书馆的智力支持和资源保障。高校图书馆在信息资源、人力资源和信息技术利用上有很大的优势，可以详尽地了解某一课题乃至学科的相关信息及发展趋势，根据科研人员的需要，提供深层次、有针对性的学科化、专业化文献与知识服务，为高校科研和学科建设提供有力的服务支持和良好的物质保障。

7、7　　3.学科化服务是满足用户个性化服务的需要　　随着网络和信息技术的发展，用户需求不断提高，用户获取信息的途径日趋多元化，对图书馆的要求也越来越高。尤其高校科研信息的需求更趋于深层次化和个性化，用户不再满足于要求图书馆提供相关文献资源，而是要求其提供相关的知识以及知识解决方案。高校用户要求图书馆从传统的文献提供机构向具备信息服务和科学研究双重性质的机构转变。在现代图书馆管理中，图书馆的各项服务都是围绕用户的需求开展的，而学科化服务就是面向特定学科用户的服务，能提供给用户专指性强的信息服务、专业化的文献