2017年全国职业院校技能大赛高职组

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1、2017年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2017038赛项名称：电子商务技能英文翻译：E-CommerceSkills赛项组别：高职赛项归属产业：财经商贸二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革。通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育

2、中落地实施。三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。表1竞赛内容与岗位、知识、技能竞赛内容岗位知识技能开设装修网络编辑商品实务商品信息采集与描述商务网页设计与制作移动商务商品整合能力视觉营销能力营销策划能力数据分析能力跨境电子商务客户服务网络客服客户服务与管理客户服务能力运营推广运营经理推广专员店长网络营销网络贸易电子商务创业网络营销能力店铺规划能力

3、创业能力表2竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间竞赛阶段竞赛内容分值竞赛方式竞赛时间第一阶段开设装修30分2人分工合作120分钟客户服务10分2人分工合作20分钟第二阶段运营推广60分4人分工合作300分钟四、竞赛方式1.本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支,每队4名选手，不超过2名指导教师。严格按照《2017年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》和大赛执委会相关通知执行。2．本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。五、竞赛流程日期时间事项参加人员地点报到日08:00～13:00参

4、赛队报到，安排住宿，领取资料工作人员，参赛队住宿酒店14:30参赛队领队集中乘车往学校14:45～15:30领队会各参赛队领队会议室15:30～16:20熟悉赛场赛场技术人员、各参赛队领队竞赛场地16:20回住宿宾馆竞赛场地竞赛日7:30参赛队住宿宾馆门口集合，集体乘车往赛场各参赛队住宿酒店7:45竞赛场地前各参赛队工作人员竞赛场地前7:50开始大赛检录进场第一次抽签加密（抽序号）参赛选手，第一次抽签裁判一次抽签区域8:30开始第二次抽签加密（抽工位号）参赛选手，第二次抽签裁判二次抽签区域9:00领队、指导教师入场竞赛场地观摩区9:

5、05～9:30大赛开赛式领导、嘉宾、裁判、各参赛队竞赛场地9:30～11:50开设装修和客服参赛选手、裁判竞赛场地12:00～12:30午餐参赛选手、裁判工作人员12:30～17:30运营推广参赛选手、裁判竞赛场地17:30～18:20各参赛队晚餐参赛选手、领队、指导教师食堂18:20各参赛队入场各参赛队竞赛场地18:30～19:30闭幕式领导、嘉宾、裁判长、裁判、各参赛队竞赛场地19:40各队回住宿宾馆各参赛队竞赛场地返程9:00所有参赛队返程六、竞赛试题本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务

6、、运营推广均为公开赛题，至少于开赛1个月前公布样题。其中网店开设装修、客户服务建立至少10套赛题的题库，正式赛题要求于比赛当日，经试题库随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。（一）开设装修（样题）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、

7、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。比赛当日抽取一类商品作为赛题，按照下面要求完成网店开设装修。1．网店开设按照系统流程先开设店铺，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件(大小不可超过150K)、银行账号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类（背景材料由赛项执委会提供）。2．店标(logo)、店招设计•设计要求：店标（Logo）、店招大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。•PC电商店铺要求：制作1张尺寸为23

8、070像素、大小不超过150K的图片作为店标；PC电商店铺不制作店招。•移动电商店铺要求：制作1张尺寸为100100像素、大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642200像素、大小不超过200K的图片做为店招。•跨境电商店铺