人力资源管理试卷及参考答案

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方浙江工业大学之江学院2009/2010学年人力资源管理试卷（一页开卷）班级________姓名________学号________一、单项选择题(每小题1分，共15分)1、下列人力资源规划工作的目标中，错误的是（）：A、充分利用现有人力资源B、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性C、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足D、推动社会经济发展，促进就业。2、在招聘工作中，由于招聘工作不慎，造成必

2、须重新招聘，这样的费用我们称之为（）：A、重置费用B、新聘费用C、机会成本D、再招聘费用3、人力资源是一种（）A、政治资源B、社会资源C、文化资源D、经济资源4、与其它资源相比，人力资源所具有的特征是（）A、物质性B、能动性C、可用性D、有限性5、假设招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用8人，招聘的单位成本为（）A、200元B、2000元C、125元D、1250元6、下列不属于外部招募主要方法的是（）A、广告法B、中介法C、熟人推荐法D、布告法7、内部招聘的最大弊端在于（）A、员工缺乏创

3、新性B、合格员工数量不足C、对员工缺乏深入的了解D、近亲繁殖的问题8、工作分析，是()组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。A、收集、整理、综合B、收集、分析、整理C、收集、整理、综合D、收集、综合、整理9、对员工的绩效考评可以有三种，即（----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方），而对公司的高层管理人员（

4、总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。A、业绩考核、表现考核、专项考核B、业绩考核、平时考核C、年度考核、平时考核、专项考核D、月度考核、年度考核10、下列组织内人际沟通的障碍不属于同事关系人际沟通障碍的是（）A、沟通技能差B、缺乏必要的信任感C、兴趣爱好的不一致D、组织气氛不和谐11、在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是（）A、你不介意加班，是吗？B、你能够经常提出建设性的建议吗？C、你在处理这类问题是恐惧吗？D、你对这类问题的处理建议是

5、什么？12、泰勒主张用科学方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费。下列不属于这种工作设计的方法________。这种工作设计方法的是（）A、从经济的角度看，效率较高B、把工作更加机械化C、重视人在工作中的地位D、使人更加厌倦工作，导致怠工、旷工离职甚至罢工等恶性事件13、下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是（）A、技能B、学历C、知识D、责任14、制定招聘计划的主要依据有（）A、招聘策略B、招聘程序C、招聘渠道D、工作分析15、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指

6、从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（）。其中绩效计划的意思为（）A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准53、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准二、名词解释(每小题3分，共15分)1、人力资源2、人力资源规划3、绩效管理4、员工培训5、薪酬水平三、简答题(第1、2、4题每8分，第3题6分，共30分)1、什么是工作分析？工作分析有哪

7、些内容？2、简述薪酬管理理论员工激励理论？3、影响人际关系的基本因素？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方4、校园招聘的优缺点分析？四、计算题（本题共10分）根据所给数据进行马科夫分析矩阵图计算。马科夫分析矩阵图终止时间流动可能性矩阵ABCD流出起始时间A0.700.100.050B0.150.050.100.10C000.800

8、.15D000.850.10现任者应用矩阵原有员工人数ABCD流出A62B75C50D45终止期员工人数五、案例分析（每题15分，共30分）1、北山医药集团是一家民营企业，从1990年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有20多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工，年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面