大学生志愿者事业的发展状况和影响调查研究

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1、大学生志愿者事业的发展状况和影响调查研究【摘要】本课题以上海金融学院为例，寻找我校较为成功的志愿者组织，深入志愿者活动进行实地调查，研究其运作机制。筛选得到的信息数据，在对数据进行认真分析之后，力求得到真实的结论。在此基础上总结找到志愿者事业的困难之处，分析具体原因并寻找解决方法。【关键词】志愿者；关系；事业;机制一、研究背景及意义2013年11月9日，党的十八届三中全会在北京召开。大会强调要加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好地满足人民需求。目前我国志愿者事业在服务人民大众的同时也存在诸多问题。我国公益领域普遍存在薪酬待遇低、工作强度大、发展空间狭小、社会保

2、险缺失等问题，严重限制了优秀人才的进入，也难以留住优秀人才继续服务，导致人才流失问题严重。志愿者流动率高，人才队伍缺乏稳定性是其中最突出的问题。青年志愿者行动实施以来，得到以大学生为主体的青年响应，并得到党政领导和社会各界的充分肯定，受到人民群众的普遍欢迎，产生了良好的社会影响。我国志愿者事业是一项与国际接轨社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业。我国的志愿者事业还任重道远，我们应该团结起来促进其发使其永葆生机，我们大学生也应该积极投身社会实践，共同促进我国志愿者事业的发展。为志愿者事业的蓬勃发展以及稳定发展提供借鉴和参考。找出较为成功的志愿者组织的运作机制，为制定志愿者组织软规范提供参

3、考价值。二、大学生志愿者事业发展存在的问题（一）大学生志愿者自身存在的问题。1.大学生志愿者从事志愿服务基本知识不足，专业技能不强。大学生志愿者是志愿者队伍的重要组成部分，大学生志愿者的服务质量与培训经历息息相关。通过调查，17%的大学生志愿者没有经历过培训，而经历过培训的35%和33%是基本信念和基本知识的培训，大约1/5的经历了专业技能的培训。大学生志愿者大多在校内进行志愿者活动，与社会接触不多。经历过专业技能培训的人尚且如此少，真正把理论应用于实践的且效果良好的大学生志愿者可见是少之又少。2.大学生志愿者自主参与意识不强。目前各个高校皆有大学生志愿者组织，也有相当一部分人加入，但

4、并不代表大学生参与志愿者服务活动的积极性很高，通过调查，只有7%的大学生志愿者会自己组织志愿服务活动。大部分都是跟随学校或社会组织参加。也就是说，大学生自主参与志愿者服务活动的意识并不强。大部分是被动参与志愿者服务活动。也许有的是因为学校要求，有的是因为评奖评优条件需要。如果没有了这些外在约束条件，这一部分志愿者也会随之流失。（二）大学生志愿者服务组织存在的问题。1.缺乏优质项目。当前大学生参加志愿者服务活动内容丰富，但是却有37%的大学生志愿者认为需要推出更多优质项目。说明目前大学生志愿服务活动存在多而不精的现象。看似服务内容增加了，服务质量和影响力却没有同步增加。相反，如果服务活动

5、没有好的服务质量和影响力，会造成资源的浪费甚至是不良影响。为此，大学生志愿者组织需要发挥应有的作用，打造并推出优质项目，提升服务质量及影响力，使资源能够达到效用最大化。2.缺乏健全的激励机制。通过调查，31%的大学生志愿者认为应健全激励机制。虽然志愿者服务不要求回报，但是如果完全没有激励或者激励机制不完善，也会打击大学生志愿者的积极性。目前学校的大学生志愿者组织大多隶属于团委，经费也是由学校拨付，因此学校对于大学生志愿服务活动的重视程度很大程度上影响着大学生志愿者组织的发展。（三）大学生志愿者服务事业环境存在问题。1.政府缺乏有关政策法规保障大学生志愿者权益。在阻碍大学生参加志愿活动的

6、因素中，其中38%是对志愿者权益的保障比较欠缺。还有22%是由于志愿服务中涉及的法律责任不清楚。联想起近来的扶老人的事件就能看出，权益保障影响好心人是否帮助他人的关键。如果志愿者权益没有得到充分保障，在进行志愿者服务活动的时候大学生难免畏手畏脚，怕承担责任。因此权益保障是定心丸。而这颗定心丸需由政府给出。2.学校缺乏对大学生志愿者事业的支持与科学管理。学校是大学生志愿服务的重要主体，大学生志愿者组织的经费大多掌握在学校手里，通过自上而下的管理模式来管理大学生志愿者组织。同时，志愿活动的信息也主要从校方获得。因此学校对于大学生志愿者组织的管理水平及支持程度对大学生志愿者事业发展有着重大影

7、响。如今高校对于大学生志愿者组织没有建立统一的管理和相应的管理机制，校园内未形成良好的志愿者服务氛围。以致许多大学生曲解做志愿者只是为了评优评奖。带着功利思想去做志愿者服务活动。加上学校没有和社会上的服务群体建立良好的反馈机制，大学生志愿者的服务情况得不到及时反馈，质量得不到提高。志愿者服务活动被认为“走形式，做宣传”。高校内的志愿者组织各自为政，缺乏沟通与交流，导致资源得不到合理配置，效率降低。三、促进大学生志愿者事业发展的对策（一）加强大学