考试批次《消费者心理与行为》结课作业

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1、201403考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名：邢春程学习中心：山东淄博继续教育奥鹏学习中心学号：205253425专业：工商管理年级层次：1209北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1)提交截止时间：2014年3月16日23:59；2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平

2、台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4)提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。论文写作请从以下5个参考论题中选择一个，写一篇期末论文，要求：1、格式工整，正文字数为2000-2500字，低于1800字会影响评分。2、按时独立完成，不允许抄袭、剽窃，否则本门考试作不及格处理。3、论文可以引用别人著作，但需注明出处，且引文字数不得超过300字。4、立论鲜明，有论点、论据和论证过程，内容有创新的论文会获得较高评分。论文参考

3、论题：1、消费类电子产品设计中的消费心理学研究。2、新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone4S营销推广的消费心理学诠释。3、论消费心理学引导品牌设计的成功。4、从消费心理学角度谈商标翻译。5、个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角。论消费心理学引导品牌设计的成功【摘要】：消费决定着生产，决定企业成长发展。企业品牌只有服务于消费者需要，才能得到市场的认可，进而获取效益。本文试从消费者心理和行为这两个层面分析消费心理学和品牌设计的关系，在此基础上从消费心理学角度来设计企业品牌。【关键词】：消费心理学消费心理消费行为品牌设计一

4、、消费者需求对设计的影响1、消费者需求的基本理论美国心理学家马斯洛1943年提出研究人类需要的需要层次论理论。他认为人的需求可以归纳为由低级到高级的五个层次，依次为生理的需求．安全的需求．归属和爱的需求．自我实现的需求。设计正是从物质层面向精神层面的层层需求的满足。消费者的行为是从需要开始的。需要是个体动力的源泉．它直接影响着个人的基本行为。2、消费者需要的特征(1)需要的多样性。由于消费者的收入水平、文化程度．职业、年龄、民族和生活习惯的不同，因此，需要也千差万别。(2)需要的发展性。随着社会经济的发展．人们的生活水平逐步提高．消

5、费能力也相应发展。同时．科学技术的进步，使产品工艺不断更新．消费者不断接受新产品。这种发展要求设计师不断接受新工艺新材质，更新设计理念．并在设计中留下更新的余地，避免在社会高速发展的过程中设计的作品被快速淘汰。(3)需要的层次性。人们的需求是有层次的，各层次之间虽然难以截然划分，但大体上有一定顺序。一般来说．总是先满足最基本的生活需要．即满足“生活资料”的需要．而后满足社会性及精神的需要，即属于”享受资料”。设计首先要满足产品的功能性要求，在此基础上还要美观、经济。(4)需要的时代性。消费者的需要常常受到时代精神．潮流和环境等因素的

6、影响，社会的发展和科学的进步．给消费者的需求带来了时代的色彩。就目前来讲．成功的设计都具有很明显的时代特征。(5)需要的伸缩性。消费者对设计的需求．随着经济的变化会发生不同程度的变化。经济条件好的消费者需求高，对价格不多做考虑。经济条件差的消费者．首先考虑价格在有限的资金约束下，需要受到限制。对设计而言，如何利用有限的资金创造更高的价值是最体现设计水平的。(6)消费需要的可诱导性。消费者的需要是可以引导和调节的，有些设计理念可能在设计之初，设计师应当引导消费者．使产生一种新的消费趋势。(7)系列性和替代性。消费者的需求有系列性，购买

7、商品时有连带购买现象，尤其服饰类，这些要求设计师应在熟悉市场动态下注重系列产品的开发。二、消费者的态度对设计的影响消费者的态度不同，会对他的行为产生指导性和动力性的影响，若想使消费者产生消费行为．必须创设条件使消费者对该消费有好感的心理准备状态。1、态度三要素说消费态度是我们对任何特定的事物，人、观念的一种持续的心理系统，这个系统包含了认知成分、情感成分和行为倾向。认知成分是指关于态度对象的信念，情感成分是指对于态度对象的情绪性经验，这种情绪性经验与认知成分相关；行为倾向是指准备做出某种特定行为反应的状态。从这些方面来分析，设计师应

8、加强自身修养．提高沟通能力．努力获得肯定评价。2、消费者态度的三个时代(1)理性消费时代。这一时代．物质尚不充裕，生活水平较低，消费者在安排消费行为时．非常理智，不仅重视质量．也重视价格，追求价廉物美和经久耐用。因此，消费者的态度是“