质量管理手册-ISO9001：2015版.pdf

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1、深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码1/53深圳市美日晟塑胶电子有限公司质量管理手册（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2016年01月01日实施日期：2016年01月05日深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码2/53深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件修订页序号版本修订日期条款修订内容修订者1A/O2015.01.15全文新制定编写：审核：核准：深圳市美日晟塑胶电子有限公

2、司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码3/530目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景4.1理解组织及其背景4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系5领导作用5.1领导作用和承诺5.2质量方针5.3组织的作用、职责和权限6策划6.1风险和机遇的应对措施6.2质量目标及其实施的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.3运行策划过程8.4外部供应产品和服务的控制8.5

3、产品和服务开发8.6产品生产和服务提供8.7产品和服务放行8.8不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1不符合和纠正措施10.2改进深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02质量管理手册版次B/0页码4/531范围本公司依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高

4、顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。2规范性引用文件ISO9000：2015质量管理体系基础和术语3术语和定义本标准采用ISO9000：2015中所确立的术语和定义。4组织的背景环境4.1理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图1、计算机及网络；2、打印机；用何资源？设施知识由谁来做？1、过程责任者：总经理设备能力3、复印机；4、档案柜；意识2、过程相关责任：各部门。环境5、会议室；6、公告栏。组织应确定外部和内部那些与组织的宗1、可能对企业的目标造成影响的变更和趋旨、战略方向有关、影响质

5、量管理体系实现预1、企业外部宗旨；期结果的能力的事务。势；2、企业内部宗旨；需要时，组织应更新这些信息。输2、与相关方的关系，以及相关方的理念、输在确定这些相关的内部和外部事宜时，组3、企业战略方向；出价值观；入织应考虑以下方面：---------------------------------------------------3、企业管理、战略优先、内部政策和承诺；a)可能对组织的目标造成影响的变更和非预期输出风险：管理体系建立不符合企趋势；4、资源的获得和优先供给、技术变更。业实际情况。b)与相关方的关系，以及相关方

6、的理念、价值观；c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺；d)资源的获得和优先供给、技术变更。注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。1、风险和机遇的应对措施管理工作流程准则检验1、信息及时更新率100%方法监视如何去做？测量确认绩效指标？企业外部宗旨：为BOBBIN行业相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。公司

7、简介位于深圳市光明新区公明办事处李松蓢社区第一工业区第85栋,公司环境优美，交通便利，工厂占地面积1000多平方米，是一家专门从事模具开发、生产变压器骨架（BOBBIN）,、SMD绕线轴等塑胶制品的厂家。是中国沿海最有经济活力城市之一，海、陆、空交通十分便利。本公司始建于2006年，拥有多台全自动塑胶电木成型机，全自动植PIN机，精密磨床，洗床，火花机，CNC；具有独立的模具开发设计能力，自建厂以来，以优质经营团队，结合专业的研发实力，优质的产品质量，在激烈的市场竞争中，不断的寻求新的突破点，创造优势。使产能及品质得到更大

8、的提升,公司秉持“制造一流的产品、创造一流的服务给客户”的宗旨，使公司的产品在质量、服务上都得到了充分的保证，赢得了客户的认可和信赖。公司在注重产品质量与服务的同时，致力参入全球的环境保护活动。从开始使用环保物料，从而更快地与欧盟的ROHS及SONYSS00295等法律、法规接轨，并不断完善环保体系。公