商务礼仪概念介绍

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2、商务礼仪在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。　　《商务礼仪》系统地介绍现代

3、商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。　　商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。化妆的原则扬长避短　　突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。淡妆适宜　　一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。化妆避人　　化妆或补妆

4、应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。　　第一部分、仪表礼仪一、化妆禁忌　　1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定　　2、不要在公共场所化妆　　3、不要在男士面前化妆　　4、不要非议他人的化妆　　5、不要借用他人的化妆品　　6、男士不要过分化妆。二、服饰及其礼节　　

5、服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神　　2、要注意个人性格特点　　3、应符合自己的体形三、白领女士的禁忌1、发型太新潮禁忌　　2、头发如乱草

6、禁忌　　3、化妆太夸张禁忌　　4、脸青唇白禁忌　　5、衣装太新潮禁忌　　6、打扮太性感禁忌　　7、天天扮“女黑侠”禁忌　　8、脚踏“松糕鞋”四、中国绅士的标志和破绽1、中国绅士的十个细节：　　①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲　　②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟　　③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣　　④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等　　⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆　　⑥在吃饭时从不发出声音　　⑦较

7、常人使用礼貌用语更为频繁　　⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论　　⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断　　2、中国绅士的十大破绽：　　①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味　　②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机　　③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈　　④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带

8、　　⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起　　⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人　　⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目　　⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度　　⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信

9、二、举止礼仪　　（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态

10、度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。　　（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。　　（3）在顾客面前的行为举止　　☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。　　☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物

11、品。　　☆在别人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。　　☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。　　☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身