浅谈日医学馆的运营模式

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1、浅谈曰医学馆的运营模式面对中国严峻的养老形势和背后蕴藏巨大的市场潜力，各路人马纷纷施展十yk般武艺渴望占得先机，方法归纳起来不外乎是"闭关苦修"，走一条中国特色的道路（估计想出来脑细胞也死的差不多了）或者"拿来主义"，模仿或再改造出一条合适的解决之道。其中，很多是模仿欧美的养老模式，像熟知的美国太阳城都已经被研究出审美疲劳了。Jack认为今天不妨换换口味，说说日本的养老运营机构…-日医学馆。可能很多人都听说过这个机构，但没听说过的看客不要被名字所迷惑以为是一家学医的学校，Jack一开始听到也以为是个教书的地方，掉进文化差异的沟里跌惨了。。

2、。（其实也有点教书的味道，人家好歹也搞培训）这家机构已经在日本境内经营约1200所各类型养老所。机构员工3万多人，加上护理人员共计约5万人。集团除养老运营机构外，同时主营人才培训及医疗器械，三者关联产业年均产值日本第一。作为在日本养老领域中最牛X的运营商，我们不妨师夷长技以制夷，学学人家是怎么搞的第一：小体量的运营规模曰医学馆在日本的养老社区主要分为日托式机构，全日制养老院，针对老年痴呆者的特殊设施和居家护理站。无论哪种机构，最鲜明的特点就是它的"小",tli如说全日制养老院，座位配置方面：每个机构最多不超过80个床位,日医中国事务负责人

3、佐佐木就曾表示日本养老院在硬件外表上看来并不亮眼，强调的是服务价值，而超过80个床位，则无法保障提供更好的服务（怪不得曰医在国内找不到合作商，国内动不动就几百上千床位的养老项目，听听都吓尿了1而像针对老年痴呆者的特殊设施，以单栋房屋9位老人的配置设置，也有两栋房屋拼接在一起的设置方式，即18人，这样配置的原因是老年痴呆者太多聚集在一起会加剧病情，同时也强调希望痴呆老人能够在此机构中相对独立生活（这个理念非常棒，Jack忍不住赞一个X日医学馆的高龄者住宅-爱丽丝花园的;jt浦和公寓公寓的配套设施丰富老年人的生活居室内的设计体贴老人的起居生活

4、第二：高品质的服务延续曰医的宗旨是承诺老人直到离世的居住安全感和高品质服务延续首先，标准化的日本服务。叠一个床单的角需要六道工序，到日本一看都是这样的，包括到家庭给老人洗澡，三个人,-男两女标准配备，干起来很激进。其次，鼓励老人参与和完成自己能够完成的事情，针对特殊老人，曰医非常注重鼓励老人个人买东西和做饭，曰医的护理在做每一个动作开始前被要求告知老人你会怎样做，征得老人同意，再进行下一步，最终的目的是带给老人"安全'独立"和"自尊"的生活体验。其次，人性化的养老设计。曰医养老院的设计处处体现一种人性化的氛围。比如说中国的养老服务机构一般

5、会设置前后方向打开的大门，而日本则采用通过起吊方式横向滑动的大门，使轮椅可以轻松移动。最后，优质化的经营用品。不仅仅产品的高质量把关，同时结合使用者的身体状况和生活环境设计合适的产品，比如老人用的纸尿裤第二届中国国际养老服务业博览会上日医集团展示的详细版上门入浴服务流程易拉宝。。。看到这一系列的纸尿裤，各位看官是不是佩服得五体投地。。。至护集团提供的纸尿裤系列产品仿镜纯格IS柔独3纸尿橋！曰医的溫柔呵护胶带固定型纸尿鸪就像内衣裱，到什么时候都会保持积极主动H曰医的薄中渭爽纸尿格迷你尺寸.吸收力a强！！曰医的轻便级收护垫300性能中越，一夜

6、安KI日医的熟睡吸收护垫1000第三：全方位的培训教育目前日医在日本境内有约500家培训学校，提供专门的护理课程培训，在日本接受过该机构培训累计超过300万人，其中在日医学馆就职的约100多万人。日医的培训在中国开展起来，但佐佐木指出日医的理念并不希望在中国建成一个学校，而是希望和合作伙伴一起合作，培训出一批中国人后，再由中国人培训更多的中国人（出发点是好的，希望能提升中国整体的老年人护理水平）看完这些，可以说日医养老地产运营的核心是高品质的特色护理,为了提供优质的服务，日医放弃建设大体量的养老项目，因为大体量的养老项目不好管理影响服务的

7、质量。这里Jack不想去辨认养老项目做多大体量比较适合，而是认为提供优质的特色服务是中国养老产此里成功的最关键因素，在2013年日医的财报中，老人介护的业务占到总业务的54%,而养老地产只是介护业务的一个分支，曰医在曰本拥有1200个个人护理的据点远远超过它经营的养老地产的数量。可以说，曰医的主营业务是它的特色服务（大家可别被它最大的养老地产运营商的头衔忽悠了X日医的服务不仅仅停留在看护好老人，而是提供支持与帮助老人在养老生活中保持自立，帮助失能或半失能老人恢复自立的服务，这种服务是建立在维护老年人权利与尊严的基础上，这恰恰也是中国养老产

8、业所缺乏的一种态度。