关于沟通管理在it项目管理中的运用

《关于沟通管理在it项目管理中的运用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、关于沟通管理在IT项目管理中的运用导读：现在请大家鉴赏的文章是项目和干系方面的论文致谢范文。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。（贵州交通此篇原创lunargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">项目和干系论文致谢范文干系人分析为两个目的服务，一方面，这些分析确定不的项目干系人的信息需求另一方面，这些分析以辨别出对项目干系人的影响和收益，以此帮助项目经理制定出对项目最佳的沟通策略.一个IT项目中，项目干系人间的沟通贯穿项目始终，IT项目成功实施的关键是公司主管领导的参与和支持.此，公司主管

2、领导是一个干系人，职能部门的负责人以及项目实施人员、用户方、设备供应商等都是项目干系人，项目经理首先要对项目干系人进行分析.2、沟通方法分析IT项目实施过程中，一般采用项目会议的方法，定期召开项目会议，项目的进度、存的问题、技术的实现、解决的方案进行交流、汇报，遇到重要问题专门召开项目调度会.与用户的沟通过程中，经常由项目组成员和用户代表进行个别交流沟通，项目经理仅仅做到和用户上层领导的沟通，和低层工作人员沟通很少，此项目的实施过程中遇到很多为沟通不善带来的弊端.二、沟通管理中存的问题及原分析1、沟通管理中存的问题项目的实施过程中，一旦沟通管理出现了问题，项目的顺利实施会遇到阻碍.通过对

3、项目的分本篇关于沟通管理在IT项目管理中的运用论文范文综合参考评定下度:经典题目析，存的问题通常表现以下方面:1)项目出厂验收时，用户代表指出有个组态画面不符合他们的要求，该需求曾经与项目组的一位成员中反映过，但项目经理却一无知，询问那位成员解释说忘记了.2)项目需求的表述不，使项目经理的要求和项目组成员的理解不一致，给项目执行的过程带来不确定性.3)用户代表对项目的调试结果存有怀疑态度，造成项目组要做大量的验证性工作来证明结果的正确性，造成无谓的浪费.4)项目的移交验收中，用户代表对非错误性的细节横加挑剔，使双方的关系不相处，给项目的交接带来诸多不便.2、存问题的原分析1)项目干系人的

4、期望值不.项目经理应该努力让与项目有关的每一个人建立起样的期望值，包括项目应该何时完成，带来什样的结果，成本何.最初对项目进行计划时，这些期望值应该计划书中明确下来.但是，项目经理往往没有能够让关键的项目干系人及时了解期望值的变化.人们做出决策时，通常要依据当时掌握的最佳信息，果项目经理不能让有人都对项目的期望值有样的了解，会步性上出现问题.交流问题不仅能出现项目组与其他部门的人员间，还有能出现项目组的内部.无论是对于项目经理来说还是对于组成员来说，这种沟通不善的情况都让他们做了很多额外的工作.2)项目的进展情况靠经验估计，没有采用科学的管理工具.项目经理往往对项目的进度没有一个详的计划

5、书，仅仅有个最后完工时间，此，用户代表无法掌握项目实际进展是否和计划相符，不能进行有效控制，以会出现意见分歧.用户不了解项目的进展情况，要花费额外的时间去搜集更进一步的信息.事实上，果项目如何撰写项目专业课程论文预览次数：3206评说人数：461经理及项目组成员及时向用户方提供项目进展信息，能进一步降低这方面问题的负面影响.3)没有及时分析项目干系人的需求.项目干系人处的角色不，对项目的理解和要求会有不，项目经理应该详细进行分类、分析，制定出对应的沟通计划和沟通目标，确定个项目干系人以分别看到哪些项目文件，什范围的人出席什项目会议.三、沟通管理的合理运用以上出现的问题，都是项目实施过程中

6、沟通管理不到位的种种体现.作为项目经理和项目组成员，应该懂得何来解决交流中出现的问题.IT项目这个特殊的IT世界里，有的项目都要项目干系人的合作下能够完成，而这种合作绝对离不开良的交流.1)引起足够的重视.大多数情况交流出现问题不是为缺乏交流技巧，而是为没有对交流给予足够的重视.很多项目经理把前瞻性的交流看作最不重要的一件事.当与他人进行交流时，通常既简单又仓促，给人一种他们不愿意花费时间与精力与别人进行交流的感觉.良的交流秘诀于让听者而不是说者成为焦点.要站听者的角度上考虑问题，想想他们想要得到什样的信息，什信息对于他们来说最有用.果起草一份项目进展报告，那一定要注明有的必要信息，让项

7、目干系人了解项目的进展情况，包括经取得的成绩、事项、风险、变化以及其他一些问题.2)提高沟通技巧.很多项目实施过程中是存着一些问题，而沟通不善是导致更多问题产生且激化其他问题的原.前瞻性的交流以帮助解决很多问题.不要觉得交流是一种负担，通过以使项目平稳地进行，大家会少一些失望，少一些不确定，也不会对项目实施的结果感到意外.3)从源头上解决问题.很多沟通不善都是项目计划、项目目标不明确不详带来的，项目经理应充分运用项目管理工具，系统科