高校图书馆馆员职业倦怠研究

《高校图书馆馆员职业倦怠研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、高校图书馆馆员职业倦怠研究董宜孝王新刚苏州经贸职业技术学院摘要：职业倦怠是一种普遍存在的职业病和社会现象。文章针对高校图书馆员这一特定群体进行研究，分析馆员职业倦怠现象产生的原因，并提出相应的解决策略。关键词：图书馆员;职业倦怠;成因;措施;作者简介：董宜孝（1983-）,男，安徽宿州人，馆员。高等学校图书馆作为学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构。图书馆员的工作态度和工作效率直接决定了图书馆的管理水平和效益。随着社会的不断进步，现代人生活质量需求的不断提高，职业倦怠逐渐成为一种常见的职业病。所谓的职业倦怠是指人们长期从事某种活动过程中，由于缺乏热情和兴趣，从

2、而产生身心疲劳、工作松懈等工作状态。高校图书馆员是一线窗口工作人员，由于工作的单一重复性和职业地位不高带来的缺失感，使得很多馆员缺乏工作激情，职业理想丧失，不能及时和读者沟通，给图书馆事业发展和读者服务带来很大的影响。1高校图书馆馆员产生工作倦怠的原随着信息技术的发展、读者需求层次的提升，读者对服务的要求越来越高，馆员面对职业的压力，从而产生职业倦怠，具体表现为:对工作感觉厌倦，认为工作没有意义，毫无价值，只是重复、机械、枯燥乏味的工作，失误多，工作效率低。在心理上感觉心情压抑，极易产生苦闷、忧郁、多疑等消极因素。这些现象的出现，直接影响图书馆服务质量，图书馆管理者必须认真

3、对待，分析产生原因，寻求解决方案。1.1职业认同度低，图书馆员社会地位不高在A前的高校职能部门定位屮，图书馆被认定为教学和科研服务的教辅性机构。阁书馆工作人员在地位、薪酬和职称晋升等方面处于劣势地位。一部分读者错误的认为图书馆的工作可有可无，甚至认为图书馆的职位是用来安排学校家属和人员分流，馆员的付出往往得不到读者的认可，图书馆作为行政机构一直也没有得到学校领导的重视。这种职业偏见成为影响图书馆员职业归属感和荣誉感的主要原因，也影响了馆员工作的积极性和主动性。在这种身心疲惫的状态下长期工作，极易产生职业怠倦感。1.2工作单调性和服务能力要求的提升高校阁书馆员从事的主要工作是

4、简单、繁重、机械的阁书管理工作，是各种机械指令的执行者，尤其是流通部门的工作人员，每天反复的图书借还、取书上架、文献整理，面对成千上万的读者，解答相同问题，这种繁杂、重复的劳动，使得馆员失去了创造性。随着人数据吋代的到来，读者需求层次的提升，使图书馆事业朝着网络化、自动化、数字化的方向发展。新形势不图书馆的发展对馆员的知识结构和综合技能提出更高的要求，但是馆员工作的特殊性，尤其是开放时间延长，工作时间不固定等原因，导致很多馆员没有充足的时间来提升自身工作能力，势必和H益增长的读者需求产生矛盾，长此下去，必然会导致馆员产生职业倦怠等不良情绪。1.3高校内部体制机制的原因高校图

5、书馆作为文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，与行政管理和一线教学科研部门具有相同地位，然而大部分高校图书馆是作为一种辅助和补充部门存在的，在招聘条件、人才引进、职称评定和科研经费等诸多方面给出各种限制，导致优秀人才不能参与图书馆建设，制约了图书馆事业的发展。图书馆馆员普遍感觉到个人能力无从施展，得不到领导重视，从而失去职业发展的空间，在一定程度上找不到存在感和成就感，消极倦怠的心理也随着产生。高校图书馆的建设是一项成效慢、周期长、信息化要求高的系统工程，很多图书馆在发展的过程中，观念理念和社会的发展不相协调，评价和激励体制机制不健全，针对图书管理员缺少相应的考核办

6、法和激励机制。图书馆员的福利待遇和薪酬制度不完善，缺少对工作的定量定性分析，导致图书馆员工作积极性不高，创新性不强。2解决髙校图书馆员职业倦怠问题的策略倦怠情绪是一个由量变到质变的发展过程，缓解职业倦怠需要多方共同努力，建立健全相关制度，提高职业认知度，提升服务读者的质量，增强馆员归属感和成就感，进而提高图书馆服务读者的能力。2.1形成正确的舆论导向，提高图书馆员的认可度积极宣传图书馆在学校发展过程中的重要地位，引导读者了解图书馆员的工作，可以定期邀请读者参观图书馆，进一步了解图书加工流程和工作强度，增强对图书馆员工作的认可和尊重。不断提高图书馆的社会地位，在西方国家，图书

7、馆员是令人向往的职业，普遍受到尊重，同时馆员自己也能感受到优越感和自豪感。所以高校要加大对阁书馆的投入，重视阁书馆软硬件建设，提升阁书馆地位,在校内形成尊重知识，尊重馆员劳动成果的风气。提升馆员社会地位，制定和应的法律法规，提高馆员的综合素质，制定优惠政策，提高馆员待遇，使馆员有优越感和自豪感。通过各种渠道，加大舆论宣传，树立读者图书馆意识，正确认识高校图书馆的社会作用和重要性。2.2改变工作模式，提升馆员综合素质技能阁书馆各部门之间有着密切的联系，阁书加工各程序包括采访、编目、流通、阅览、咨询等工作，通过实行轮岗