出口退税网上申报客户端用读取R功户操作手册

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1、出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.1上海西安交大龙山软件有限公司2005-01出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0目录1关于本文档1.1文档概要1.2读者对象2基础知识2.1网上申报开户2.2CA证书2.3申报文件3系统介绍4操作说明4.1准备工作4.2申报文件上传4.3申报文件反馈5常见问题以及解答1.出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0关于本文档1.1.文档概要本文档详细描述出口退税网上申报系统客户端用户，即企业，如何利用本申报系统完成退税申报工作。1.2.读者对象本文档的读者对象是出口退税网上申

2、报系统的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员。我们假定最终用户已经掌握如下知识：üWindows95/98/NT/2000/XP等操作系统的使用ü出口退税业务知识ü外贸企业/生产企业出口退税申报系统的操作使用ü基本的Internet常识ü常用浏览器工具MicrosoftInternetExplorer（以下简称IE）的操作使用2.基础知识2.1.网上申报开户：企业要使用本系统，必须先进行开户，将企业的基本信息注册到本系统中才能使用；2.2.CA证书：企业登陆客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税局领取；2.3.申报文件：以“外贸企业出口退税申报

3、系统6.0”为例，在“向导”—“退税申报系统”—“第四步生成预申报软盘”操作生成的预申报文件或是在“第七步生成正式申报软盘”操作生成的正式申报文件。使用本系统，我们建议您把申报文件保存至硬盘中的某个位置，这样速度更快也更安全。3.系统介绍3.1.本系统为联系上海出口退税外贸型/生产型企业和税务局端的中间桥梁。旨在充分利用网络优势和安全手段，为出口退税的申报创造便捷的条件，减少企业往返税务机关次数，减小大厅压力，加快退税进度，提高工作效率。3.2.出口退税的网上申报，就是企业通过Internet将申报数据发送到税务局端进行自动处理，然后将处理结果等信息也通过In

4、ternet反馈给企业的一个过程。4.操作说明4.1.准备工作出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0用户使用本系统，需下载并安装若干网页控件，下面以IE为例，说明如何正确下载并安装这些控件。1.1.1.在Windows桌面启动IE软件，或者点击任务栏中，在IE的地址栏中输入以下网址：http://www.csj.sh.gov.cn/ckts/，并回车。1.1.2.稍等片刻，电脑正在下载控件。等待时间取决于您的机器性能、网络速度和网站繁忙程度。1.1.3.可能您的电脑会出现一个“安全设置警告”（如图1）提示框，点击“是”。图1如果您的电脑未安装“证书管理器”

5、，将出现“欢迎安装”窗口，如图2所示：图21.1.4.根据电脑提示完成“证书管理器”的安装。使用USB棒证书的用户，请同时装上相应的USB棒驱动。出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.01.1.1.桌面上出现“UniTrust证书管理器”的图标，表示证书管理器安装成功。1.1.2.回到IE窗口。可能此时您看到的IE窗口只是一片空白，请点击IE的“转到”或“刷新”按钮。1.1.3.稍等片刻，电脑正在下载控件。等待时间取决于您的机器性能、网络速度和网站繁忙程度。1.1.4.可能您的电脑会出现一个“安全设置警告”（如图3）提示框，点击“是”。图31.1.5.在“纳

6、税户登陆”页面中，选择您的证书介质类型：“USB方式”或“磁盘方式”。1.1.6.USB方式用户，单击“请选择USB种类”，选择“明华”或“握奇”；磁盘方式用户，单击“浏览”按钮，找到并选择密钥文件(UserKey.key)。1.1.7.正确填写您的“CA私钥密码”和“企业海关代码”。1.1.8.点击“登陆”按钮，进入“欢迎页面”，如图4所示：出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0图41.1.1.点击页面右上角“申报文件上传”链接。稍等片刻，弹出“安全设置警告”，如图5所示。图51.1.2.点击“是”。稍等片刻，等待控件下载安装完成，您就可以正常使用本系统

7、了。1.2.申报文件上传1.2.1.这里假设您已成功登陆系统。点击页面右上角“申报文件上传”链接，进入“申报文件上传”页面。1.2.2.在此页面，您可以看到三个按钮：“浏览…”、“预申报”、“正式申报”。点击“浏览…”按钮，出现“浏览文件夹”对话框，如图6。出口退税网上申报客户端用户操作手册V1.0图61.1.1.选择您从“外贸企业/生产企业出口退税申报系统”中导出的申报文件所在路径，按“确定”。1.1.2.按您的此次申报情况，点击“预申报”或“正式申报”按钮。稍等片刻，弹出窗口，提示“发送XXX文件成功”，此次申报文件发送完成。1.2.申报文件反馈1.2.1

8、.这里假设您已成功登陆系统。点击页面右