生产运作管理

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1、第一章绪论思考题：1.社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。2.生产运作管理的定义、内界与目标。3.分别对制造业与服务业小的人量人批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5.需求变化呈现什么样的规律？6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。7.劳务性运作与制造性生产科哪些不同？8.什么是服务型制造？9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一•家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。2.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值

2、。3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相十地运作。6.运作管理包括系统设I•系统运作和系统改进三人部分。7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。8.运作经理不对运作系统设计负责。9.加工装配式生产是离散性生产。10.按照物流的特征，炼汕厂属于V型企业。11.订货型生产的生产效率较低。12.订货型生产可能消除成品库存。13.中文教科15说的“提前期”与英文leadtime含义不同。14.服务业生产率的测虽要比制造业容易。15.纯服务业

3、不能通过库存调节。16.准时性是组织生产过程的基本要求。17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源冇机地组织到一起。18.企业的产fli物是产品，不括废物。选择题：1.人多数企业屮存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2.K列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）屮小学教竹E）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准吋D）淸洁E）以上都不是4.相对于流程式中产，加工装配式中产的特点是：C）冇较多标准产品A）品种数较多B）资本密集D）设备柔性

4、较低E）只能停产检修5.按照物流特征，飞机制造企、Ik属于:A）A型企业D）以上都是B）V型企业E）以上都不是C）T型企业6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院足：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7.以卜'哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质朵标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8.当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格卜*跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平卜降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1.什么是

5、企业战略和战略管理？2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3.从战略管理理论的演进屮能得到什么启示？4.生产运作战略如何保证经营战略的实现？5.生产运作总体策略包含哪些内容？6.产品选择需要考虑哪些因素？7.在产品或服务的开发与设计方而有哪些策略？8.生产运作系统设汁有哪些重要决策？判断题：1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。2.当质虽成为影响耑求的主要因素时，降低成木就没冇意义了。3.成本可以无限降低。4.事业部战略又称为经营战略。5.公司自行处理其产出是f•向一体化的例子。6.生产运作策略是一种职能策略。7.基于时间竞争策略的

6、焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。8.髙质量可能导致低成本和差异化。9.高效率不能导致产品差异化。10.良好的顾客响应导致成木领先。11.£1制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。12.在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。选择题：1.低层决策被称为.•A）战略决策B）战术决策C）操作决策D）预测E）设计决策1.对公司的总的方向和基本特点起作川的战略是：A）长期的B）屮期的C）短期的D）临时的E）以上都不是1.SWOT分析包括：A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势C）提出不M组合下的策略D）以上都包括E）以上都不是C)V—C2.企业

7、创造的价值足：E）以上都不是B）不相关多元化E）成木领先A）VB）VD）P—CC）華直一体化3.哪项是事业部战略？A）相关多元化D）水平一体化第三章产品/服务设计和技术选择思考题：1.讨论面A顾客没计思想的重要性。2.讨论产品开发在企业战略中的熏要地位。3.如何组织好与产品开发冇关的技术系统和生产系统之间的关系？4.产品开发过程对产品成木的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。5.讨论工艺设计在产品开发中的地位。6.影响生产流程选择的主耍因素有哪些？7.分析几种生产流程形式的特征，说明K适用条件。8.说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。9.比