xx区综合整治显成效 环境投诉见下降

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1、XX区综合整治显成效环境投诉见下降今年上半年，XX区环保局受理各类环境投诉共计649件，其中X格诉求178件，来电350件，来信24件，上访20件，媒体13件，市环保局转办64件。而去年同期受理各类环境投诉共计1039件相比，今年各类环境投诉案件下降了37.5%，其中噪声类投诉同比去年减少29.6%，油烟类投诉同比去年减少45.4%，呈现明显的下降趋势。数据统计结果充分说明，经过多年的努力，在区委、区政府的正确领导下，XX区环保局与街道、城管、工商、卫生等职能部门积极协作配合，坚持深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕辖区广大群众最关心、最直接、最现实的环境污染绕扰民问题，集

2、中开展的综合整治油烟噪声污染扰民行动，取得了较为显著的成效，油烟噪声类投诉出现明显下降，空气质量有所提高，改善了辖区的环境质量，有效推进了XX区文明城区创建与和谐社会建设。此主要是得益于：一、领导高度重视，决策落实到位　　长期以来，油烟噪声污染绕扰民问题一直是各类环境投诉的重点，群众反映强烈和媒体高度关注的焦点和热点环境问题，同时也是是政府各职能部门解决环境问题的难点。为此，区委、区政府坚持深入贯彻落实科学发展观，把切实解决油烟噪声污染绕扰民问题作为处理环境污染、改善环境质量的关节点和落脚点之一，作为一件大事、实事来抓。从2002年起就将集中整治油烟噪声污染绕扰民问题确

3、定为政府为民办实事之一，作为绩效目标考核内容。向社会发布了有关禁止在居民楼底层开设餐饮、小五金加工等污染扰民门店的政府50号文件规章，要求坚决将决策落实到位，责成区环保局积极行动起来，与街道、城管、工商、卫生等职能部门密切协作配合，开展创建油烟噪声达标街或示范路段，集中整治解放桥、小东门和民主路西段等卡拉OK噪声扰民行动，集中整治紫阳路西段和南湖等油烟噪声扰民问题，并长期坚持至今。今年又继续启动了13个街道的整治油烟噪声工作，确定对154个点源进行整治。目前已治理14户、整改8户、转项1户，其中珞珈山全街41个点源进行整治，创无油烟达标街。XX街已完成平安路七里雪香路段

4、的油烟整治工作，XX楼和XX街多次开展联合执法消除油烟噪声扰民。二、发挥协管作用，防范督促靠前　　2007年6月XX区在XX市率先实施环保协管员制度。经过严格筛选、考核选拔，有13个街道，188个社区的201名环保协管员，通过短期的环保知识强化培训后持证上岗。充分发挥社区环保协管员作用，将防范污染绕措施靠前，对加强辖区特别是社区的环境监督检查，及时发现环境违法行为，起到了较大作用。社区环保协管员熟悉社区情况，及时撑握油烟噪声污染源动态变化等特点，能在第一时间上门宣传禁止在居民楼下新开餐饮经营点造成油烟噪声污染扰民的政府50号文件精神，使经营户避免了经济损失，居民也得到了

5、良好的生活环境。例如XX街杏花天社区的环保协管员，以前经常接到居民反映，音乐学院的学生在出租房内练琴，吵的居民无法生活。根据社区特点，环保协管员上门对出租户进行环保法律法规的宣传，要求承租人与出租户在签定租房协议时，必须限定练琴的时间段，避开12点至14点及晚上22点以后时间段，避免练琴噪声扰民。如果违反规定，出租户有权收回房屋，终止租房协议。此举有效地避免了居民与出租户的之间因环境污染而造成的矛盾与纠纷，减少了居民的投诉，促进了和谐社区建设。XX街在整治读书院社区、后长街社区油烟扰民重点路段时，做到整治与宣传相结合，整治与规划同步，整治一处巩固一处，有效地发挥环保协管

6、员事后检查作用，对转行的门面要求出租户签定协议，不准进行产生油烟噪声污染扰民的经营项目。对于劝说无效的，及时报告环保局，再次联合执法，决不让其死灰复燃。通过三年的整治，读书院社区的三阁佛路已由原来的油烟噪声扰民一条街变成了“音乐艺术商行”长廊，后长街也由原来的“吸油烟街”变成了小商品街。通过发挥环保协管员的“环保前哨”作用，将绝大多数油烟噪声扰民投诉问题发现控制于源头，妥善解决处理在萌芽状态之中，有效防止了污染扰民案件的事态扩散。三、加强执法宣传，实现长效管理　　针对一些重复投诉案件和重、难点案件认真展开排查，采取积极措施严格执法检查，加强长效管理。对环境投诉案件做到“

7、五个不放过”。一是对上级环保部门批转交办的信访件不放过；二是对区委、区政府领导交办的以及其他部门转办的信访件不放过；三是对人大、政协提案所及反映的环境污染问题不放过；四是对新闻媒体曝光的环境污染问题不放过；五是对群众反复投诉问题不放过。把环境宣传教育与处理信访投诉相结合。执法人员在处理信访案件过程中采取执法与宣传、管理与监督并重的原则，主动向企业宣传环保法律法规知识，进一步增强企业做好保护环境的责任意识。一手抓打击违法排污行为，一手抓化解污染扰民矛盾纠纷，把排查化解污染扰民矛盾纠纷工作与深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动