房管局班子述职材料

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的房管局班子述职材料　　尊敬的各位领导、同志们：　　大家好!　　房管局郊区所主要负责本辖区内房屋产权的初始登记、抵押登记、转移登记和房屋面积的测绘等工作。服务范围包括望县城规划区周边地区、直港镇和山阳镇。近年来，我所在县房管局和镇党委、镇政府的正确领导下，在各级各部门的大力协助下，扎实开展群众满意基层站所创建工作，各项工作稳步推进。现将房管局郊区所近年以来在优化服务、能力作风、廉政建设等方面的工作情况汇报如下：

2、　　一、狠抓队伍建设，着力提升服务能力。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　郊区所严格按照国家相关的法律法规，将相关的工作职责、责任公开公示，工作人员挂牌上岗，接受群众监督。每年年中和年末，上级主管部门都组织人员对窗口形象、服务进行暗访、抽查，检查结果显示，我所工作人员服务态度良好，具备解释处理疑难问题的能力。为提高工作

3、人员业务技能，改进服务措施，我所将每周五下午定为学习日，通过学习、交流、研讨等多种方式，让职工提高业务水平、办证准确率，使我们的服务更加便捷，更加体现人性化。在工作中我们实行平行窗口服务，解决了以往常常由于某个人不在岗，这项业务就不能办理的尴尬局面，最大限度发挥人力资源优势，培养职工一职多能的职业技能。　　为确保房管工作透明公正，我所将法定权限、办事程序、收费标准等全部公示上墙,同时也在房管局网站上进行公示。制定有效的措施和指标考核办法，开展检查工作，通过检查来提高全员的工作效率。遇到群众有疑惑的问题或关心的

4、事情，及时将办理过程、相关情况和结果在公示栏上公开，并征询意见。　　二、增强服务意识，着力提办事实效。　　在工作中，我们紧紧围绕“为民服务，为民办实事”这一中心，服从地方经济发展这个主题，规范服务内容、提高服务质量。　　1.定期加强员工的学习教育，要求做到使用文明用语，态度诚恳热情。遇到对工作不予配合的客户，能做到动之以情、晓之以理，直到对方理解与支持为止。近年来，我所共办理各种产权登记1000多次，上门服务近百次，客户满意率均在95%以上。　　2.围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设

5、支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的主动上门为企业服务。经常性地开展到各企业进行办理产权证的宣传和服务回访工作，了解企业办证困难，并及时带回，向领导汇报，研究制定解决方案，尽最大努力帮助企业解决实际困难。江苏省山水食品有限公司是县招商引资回来的企业，企业位置较远，开车要有半个多小时才到。该企业急需办理产权证，以便贷款融资，但不知道怎么办理及需要什么材料。今年4月份，我所在接到该企业咨

6、询电话后，主动多次上门服务，询问企业困难，及时向领导汇报，积极帮助该企业一起到相关部门完善资料，开展全程跟踪服务。并在办证材料齐全后，当天办结房产证，送证上门。企业感动的连声致谢。今年上半年我所先后当日办理完江苏水仙实业有限公司、宝应诚品服饰有限公司等40多家产权登记、抵押及交易等业务,收到企业赠予锦旗5面。　　3.配合镇有关部门，开展上门集中办证工作，在镇有关部门的倡导下，去年３月我所对阳光小区进行上门办理产权证业务，工作人员从上午8点一直忙到下午3点多才吃饭，并在最短时间内办好产权证，受到了群众的广泛好评

7、。　　三、抓好廉政建设，着力打造房管人的良好形象。　　房管部门担负着房产行政管理的职责，掌有一定的权力，所以工作中诱惑多，风险大。我所平时注重员工的思想道德修养，要求自觉遵守党风廉政建设有关规定和县委县政府的“十要十不要”的规定，并结合本部门勤政为民“十项措施”和工作人员“六条禁令”，严于律已，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。通过创建群众满意基层站所的活动，促进窗口服务人员提升服务水平和业务技能，在内强素质、外树形象上狠下功夫。经过全体员工共同努力，我所服务意识、服务内容、服务质量，都上了一个新台阶，树立了良好的

8、社会形象，得到了社会各界的广泛好评。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　创建群众满意基层站所工作是一项长期性工作，只有起点，没有终点，只有更好，没有最好，今后我所将把创建内容纳入长效化管理，绝不让创建活动流于形