鱼钩、长矛与抓狂的总裁

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1、鱼钩、长矛与抓狂的总裁鱼钩与长矛是一个比喻，这个比喻源于2008年奥运会安全保卫中的一个分类。它把奥运会中发生的安保事件分为两部分：一类是鱼钩事件，一类是长矛事件。所谓鱼钩事件，就是把一些国际上认可但我们不一定认可的事件，比如集会，贴标语，喊口号等当成鱼钩事件，即事件本身并不是新闻，但你要是上钩了就可能会激化成新闻。所谓长矛事件，就是那些国际上不认可我们也不认可的事件，如爆炸，暗杀，武力攻击等事件。这类事件的特点是，对方一开始就选择了暴力攻击的方式，而这种方式是为国际社会所不容忍的，既然大家都不容忍，那么我们所采取的行为就容易得到认可或同情。有了这一分类，整个奥运会的安保体系就

2、进入了战略管理体系。可以说，也就是从这一分类开始，我们建立了自新中国成立以来公共安全的精益管理体系。这一体系有什么好处？或者说战略管理有什么好处？最简单的回答就是，如果没有这样一套体系，政府与公安高层们都在做什么？而有了这样一套体系，高管们又在做什么？别让鱼钩钩住你的精力如果我们从一生的角度来看所谓的成功与失败，为什么在差不多同样的环境下，有人可以从容地做出一番伟业？而另一些人却到处碰壁？结论是：所谓的成功人士，无非是那些在正确的时间，正确的地点，做正确的事的人；而那些所谓的失败者，大多是那些在错误的时间，错误的地点，做了错误的事。正确的时间，正确的地点，做正确的事，这就是战略

3、。也就是说，我们的总裁要懂得如何面对鱼钩类事件，不上鱼钩的当，而真正把时间放在长矛事件上。一句话：总裁要做总裁的事，要把时间放在长矛事件上。总裁不要做员工做的事，要懂得拒绝鱼钩的诱惑，不要被鱼钩钓上。我与一位企业家讲起这个分类，一讲完，这位企业家就坐不住了，立即大声地说道：原来我在做员工的事！我浪费了自己多少时间呀，怪不得我没有周末，没有休息时间，原来是我被鱼钩钓住了。为什么这么说？我问到。我每天很早就到公司，然后发现总有人做得不对，于是我就到处指导，表面上看我给这些员工的行为提供了价值，但实际上，真正让产品产生价值的是他们，不是我，我是总裁，我应当去建立一个为客户创造价值的战

4、略与环境，而不是去具体指导某个人。当然，我们并不是说总裁不能指导某一个员工，但如果总裁总是一到办公室，就把时间花在指导一个个具体的员工身上，那公司的战略，公司的方向，或者说其他的员工如何办？可见，总裁指导某个员工是鱼钩行为，而总裁通过战略来指导所有的员工，才是真正的长矛行为。总裁一旦被鱼钩钓住，把大量时间消耗到鱼钩行为上时，不仅员工由此会失去自主与独立工作的能力，而且真正应当关注的长矛行为却被忽视了。优秀是卓越的敌人现在的问题是，为什么这些企业家或管理者在创业的时候，往往会很战略，大多会选择正确的时间，正确的地点，做正确的长矛之事。为什么成功之后，却有相当多的企业家或高管却被鱼

5、钩钓住了？在近十年的企业咨询与培训中，我接触过大大小小上万个企业家与高管，与中国很多著名的企业家或多或少都做过交流。公正地讲，我所接触的这些企业家或高管都有其优秀的地方，所谓的成功自有道理。但还有另一句话，正是这句话使很多企业家被鱼钩钓住了，这句话就是：优秀往往是卓越的敌人，成功往往是更成功的阻碍。为什么优秀反而会成为卓越的敌人？我们先看一个试验吧！美国学者诺斯与安德森做过一个试验，这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息，然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现，那些支持理由越多的人，在正确答案公布之后，仍然更多倾向于错误信息是成立的。这种现象，诺斯与安德森称之为

6、信念顽固症，或者叫过度自信现象。意思是说，成功者在成功之后，即使现实已经证实其成功经验过时，他们仍然会相信自己的信念是正确的。这又是为什么呢？答案是欲加之罪，何患无辞。反之同理，人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。也就是说，信念顽固症，或者叫过度自信现象，讲的就是大多数成功者在成功之后，只会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。在美国学者诺斯与安德森的研究中，他们发现在以下几种情况下，信念顽固症或过度自信会让成功者感到既轻松又高效：时间急迫，疲惫不堪，情绪急昂，顾虑重重，成功气盛。对照一下目

7、前企业家的心态，这些词是多么生动的现实写照呀？也就是说，处于这种状况的企业家或高管，正在享受着他们的信念顽固症与过度自信，而这会让他们很轻易就被鱼钩类事件钓住，去做本应当下属或员工去做的事，却把战略给忘记了。如何摆脱鱼钩的困扰怎么让企业家或高管们进入战略状态，去做长矛类的事，而不是沉湎于成功而被鱼钩钓住？我的建议有三个：第一，建立做事的原罪感，从原点上建立起长矛战略思维。所谓原罪感，就是著名投资大师索罗斯所说的名言：我容易犯错。这句话对于企业家与高管的意义，在于指出了一个我们不太愿意承认的事