《企业招聘与选拔技巧》课程提纲

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方企业招聘与选拔技巧【课程前言】市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，任何一家企业都存在招聘的活动。招聘是人力资源管理活动中的源头！如何招聘到合格的人才，为什么很多企业在面试时感觉应聘者不错，而在对面试进来的人员进行使用的过程中却感觉不理想，问

2、题到底出在哪里？是文化的吻合度有问题，还是应聘人员本身就有问题，或者是我们的面试技能没有达到要求。问题可能是多方面的，但根据经验，主要还是面试技能方面出了问题。如何解决这个问题，本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。【课程目标】1、使学员清晰认识招聘的本质及考评的要素。2、系统介绍在面试过程中，主考官应如何对求职者进行结构化的发问。3、通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工

3、具。4、知名公司结构化面试案例分享。5、帮助招聘工作者提高招聘面试技巧，提高招聘成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。【培训对象】：本课程适合希望提升HR工作有效性的职业人士，比如人力资源经理/主管以及从事人力资源相关工作的职业人士等。【培训用时】：2天【课程大纲】：第一模块：招聘与甄选的理念（一）企业招聘标准的发展趋势1、从单一标准向复合标准2、从岗位基本需求向岗位胜任力需求----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最

4、好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3、从直觉标准向科学标准（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准1、人与岗位的匹配（专业知识、能力、动机的匹配）2、人与组织的匹配（个人的价值观与企业文化匹配）3、团队的匹配（知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配）第二模块：招聘与甄选的基础依据（一）素质冰山模型（二）构建素质胜任特征的基本方法（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型（微软、联想的素质观）（四）如何建立企业的素质模型（五）如何建立职位的素质模型（模型概念及建立流程）第

5、三模块、如何进行面试（一）何谓广义面试（二）面试的组织与设计1、面试的种类2、确认面试程序形式3、确认考官人选及彼此责任（1）人力资源部责任n如何审查、筛选简历；n如何设计职位申请表；n如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；n如有必要实施心理测验；n如何对某些关键职位的进行必要取证；（2）用人部门主管n确定职位所需要的能力；n评估候选人，负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-

6、------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方n直接雇用决定。4、如何对考官进行培训5、如何建立职位的关键目标维度（1）常见招聘误区（2）按维度要素构建针对性的面试问题题库（三）面试的实施流程1、考官前15分钟准备2、面试导入3、面试正题（1）选择适当的提问方式（如何进行开放式问题提问；何谓理论与意愿问题；如何构建以行为为基础的面试问题；STAR）；（2）如何确保问题问准问实（3）如何进行问题之间恰到好处地转换，收

7、缩，结束与扩展（4）面试如何正确发挥目光、点头的作用（5）如何进行必要的声东击西4、面试结束（1）可提些相对敏感、尖锐的问题。（2）给被试留段时间进行提问或弥补缺憾。（3）承诺反馈结果的时间。（4）如何做完整的面试记录5、面试结果评价：面试结果的统计处理（四）面试的技巧：如何区别真实与慌言（五）面试过程中考官常见误区与避免方法（六）实战案例演练 第四模块、招聘甄选的其他技术支持（一）心理测验1、职业性向测验----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方--

8、--------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2、能力测验3、人格测验（自陈式量表，投射技术）（二）评价中心1、对评价中心的认知2、评价中心的设计与实施流程3、评价中心的主要评价方法4、公文筐测验的实施与设计5、无领导小组讨论的实施与设计（以上课程根据企业要求可适当调整内