群体决策过程中的群体思维研究.pdf

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1、第5卷第1期管理科学学报Vol.5No.12002年2月JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINAFe.2002群体决策过程中的群体思维研究D毕鹏程席酉民(西安交通大学管理学院西安710049)摘要:综述了群体决策过程中的一类非理性行为群体思维的研究状况评述了相关的研究文献.分别从群体思维的本质~前提条件~表现~对群体决策过程及结果的影响以及如何防范几个方面进行了探讨.最后提出一些待研究的方向和建议.关键词:群体决策;群体思维;非理性行为中图分类号:C934文献标识码:A文章编号:1007-9807(2002

2、)01-0025-10厚的兴趣[7]0引言.群体思维作为群体决策过程中的一种很普遍群体思维(groupthink)是群体决策研究文献的行为和现象对于群体决策过程的交互及其结中一个非常普遍的概念[1].最初的群体思维理论果都有着很重要的影响.在群体决策过程的组织是由Janis于1972年提出并于1977年和1982年中群体思维现象一般都被认为是一种过程损失进一步扩展的.他在1972年通过对一些执行问题(processlosses).因为它不仅会导致群体决策不能解决任务的小群体行为的观察提出了一系列的够按照理性的程序进行而产生决策失误更严

3、重假设并将这些假设综合后称之为群体思维[2].随的是它会使群体决策失去相对于个体决策在效后Janis运用群体思维概念解释了一些美国历史果方面的优势.而现实中无论是高层的政治~军上失败的高层政治和军事决策事件例如60年代事~外交还是企业的管理决策都非常普遍地采的越南战争尼克松的水门事件以及侵略古巴的用了群体决策的形式.因此如果不研究清楚类似[3]于群体思维这样的群体所特有的现象就很难找~猪湾事件.由于这些事件的声名远扬以及群体思维理论直觉上的可行性使得群体思维引起到科学理性的群体决策组织方式来减少这种过程了广泛的研究兴趣.研究者们运用不

4、同的方法从损失同时增加决策的过程收益(processgains)不同的角度对群体思维进行了各种各样的研究.从而也就无法发挥群体决策的优势.除了上述的一些事件外研究者们还利用群体思维理论对很多失败的群体决策事件进行了解释.1群体思维其中有1986年美国~挑战者号航天飞机失事[45]和卡特总统解救德黑兰人质行动的失败[6]关于什么是群体思维目前理论界已经有很.随着时间的推移群体思维现象的研究已不多种说法.文[3]的一些说法给出了群体思维的最仅仅局限在高层的政治~军事和外交决策群体中初定义:而是扩展至几乎任何类型的群体.而且不仅仅是(a)当

5、人们深深地卷入一个凝聚力很强的群决策理论研究者和实践者关注群体思维现象心体并且当人们对于寻求一致的需要超过了合理理学家和组织行为学家也同样对它表现出了很浓评价备选方案需要时所表现出的一种思维模式;D收稿日期:2000-07-24;修订日期:2001-10-16.基金项目:教育部高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(98069811);国家教育振兴行动计划专项项目(A2.9-GL).作者简介:毕鹏程(1974-)男宁夏人博士生.Z6管理科学学报ZOOZ年Z月因为群体压力而产生的思维效率事实验而不是变量理论9并建议研究者利用基于过程观证

6、能力和道德判断能力的退化点的方法和技术来检验群体思维理论:文[15]提寻求一致的倾向:出了一个群体思维的两极模型ipolarmodel9扩这个定义的基本内涵是9具有很高凝聚力的展了Janis的群体思维概念:认为除了那种认为群小决策群体9为了保持其凝聚的群体社会结构而体思维表现为妄想和过分自信的看法之外9还应无意识地削弱了他们解决问题的基本使命:也就该存在群体思维表现为失望和悲观状态这种情是说9在群体中9人际维持的需要超过了任务执行形:该研究证实了一个群体可能既表现出'妄想'的需要:当决策群体将更多的注意力集中在如何的群体思维又表现出'

7、悲观'的群体思维:依据本维持群体内部的人际关系9如何让群体能够更像研究9认为这两个理论由于扩展了Janis的模型9一个人一样地行动时9群体内个体之间的差异和因而比较符合现实的群体决策情况9具有进一步不同的观点便被暂时性地掩盖了:因而决策不能的探索价值:够按照理性的方法和程序进行9最终产生了失败尽管群体思维的概念很流行9但是群体思维的结果:事实上9在决策过程中群体保持一致并非过程非常缺乏实证支持9这已经危及到它在群体是什么坏事9特别是当决策群体的任务是由其最决策研究文献中地位的重要性:在一个最近的关初的个体偏好来形成一个群体偏好时[]于

8、群体思维实验研究的文献综述中9文[1]得出的:之所以会产生问题是由于群体的一致性寻求发生在还没结论是9'似乎很清楚9还没有找到对整个群体思有找到最优的解决方案之前9以及在还没有充分维模型的支持9现有的研究中还没有哪一个研