医院护工考核细则.pdf

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1、医院护工考核细则护工姓名：陪护老人姓名：考核日期年月考核人：考核项目考核内容分值评分标准得分扣分说明护工头发凌乱有异味、指（趾）甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、个人卫生护工个人卫生2蓄胡须、未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止每发现一次未穿工作服扣2分，工作服不整洁、有异味扣1分，未挂牌衣着得体，仪容仪表2上岗或挂牌不规范扣1分，早晨8时至晚上5时穿拖鞋发现一次扣1分，挂牌上岗发现在病床上睡觉一次扣2分，扣完为止态度和蔼，礼貌对老人及家属、护士语言粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣35待人，用语规范分，在病区、走廊内聚众议论、大声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现

2、文明一次扣3分，扣完为止发现一次不主动陪护老人扣2分，怕脏、怕累、怕麻烦的各扣1分，扣工作积极主动2完为止工作态度遵守劳动纪律，擅自离岗、串岗、干私活、玩游戏、玩牌、走廊内吃零食等每发现一项坚守岗位，不干10每次扣2分;带人来院洗澡、留宿、洗衣服每发现一例扣2分；遇事提前私活3天请假，提前每少一天扣2分，扣完为止服从安排，文明陪护期间每发生一次顶撞、辱骂护士、管理人员现象扣6分，罚款50元陪护6一次。护工之间相互谩骂、打架扣6分，罚款100元一次；发生护工殴打管理人员、护士、老人一次罚款300元，立即辞退，同时移交公安部门处理每天定时给病人擦身、洗手、洗脚，发现一例病人身体

3、、手、脚有污垢擦洗身体2扣1分，扣完为止床单整洁、床下床单有污垢、不清洁、不整洁每发现一例扣1分，床下摆放多余杂物发2无杂物现一次扣1分，扣完为止床头柜排放整2床头柜物品摆放不整洁、有多余杂物每发现一次扣1分，扣完为止洁、床下无杂物便器使用及清洁便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，2未定时消毒发现一次扣1分保持病人口腔清陪护质量2病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣1分，扣完为止洁卫生头发整洁无异味3发现一例病员一次头发凌乱、有异味扣1分，扣完为止皮肤无新增破因未及时翻身，发现一例病员新增皮肤破损、新生褥疮扣3分，扣完为5损、褥疮止导管保持畅通无发

4、现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告5扭曲、无受压扣5分体位舒服，及时发现一例病员体位不适扣2分，发现一例需要翻身的病人，2小时未翻身2翻身扣2分修剪指（趾）甲、2发现一例病员指（趾）甲、胡须未及时修剪扣1分，扣完为止刮胡须每发现一例病员会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，会阴部清洁干燥2扣完为止衣着2每发现一例病员有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止每一例不关心病人、不与病人沟通、不调节病人情绪的、不能做到想病心理护理4人所想的扣2分，扣完为止协助进餐餐前2每发现一次餐具不卫生扣1分每发现一次饮食温度不宜、喂饭姿势不正确、不耐心各扣1

5、分，扣完为餐中2止餐后未及时撤走餐具或未及时清洗扣1分，撤去餐具后未及时清理床头餐后2柜扣1分，扣完为止同事评价2随机调查所在楼层3名护工，有一人不满意扣1分，扣完为止相关人员病员及家属评价10病员或家属有效投诉一次扣10分评价护士长（护士）根据护士台的评价表折合打分10评价其他事项不服从管理或影发现一次不服从医院、公司管理的扣10分，给医院、公司造成不良影响10响公司声誉的扣10分，扣完为止特别奖励收到医院、社会受到医院领导大会上的表扬，或专门找公司领导当面表扬加10分，在市20项表扬的级以上新闻媒体上受表扬加20分受到病员及其家病员赠送锦旗给团体或个人的，团体或个人加1

6、0分，病员赠送感谢信给10属表扬的团体或个人的，团体或个人加6分合理化建议就管理流程、管理方法、陪护质量等提出合理化建议，一经采用，加55分向家属索取财物每发现一起扣20分，同时没收全部索取收入特别扣分超出陪护范围每发现一次从事超出工作范围而又明令禁止的事项扣20分，罚款50元不服从派工每一次不服从安排或调配，装病或以其他理由拒绝陪护扣10分发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故，责任护工扣20分，罚款100否决项保证病员安全元，造成不良后果的，并承担法律责任和经济赔偿说明：1、考核周期为每月自然月；护工月护理收入的15%用于绩效考核。2、考核成绩90（含90分）分以上为优秀

7、，绩效工资全额发放，70分至89分为良，每扣一分，罚款5元。60分至69分为合格，每扣一分，罚款6元。60分以下为不合格，不予发放绩效工资。3、得分前三名及后三名护工名单，平均分前3名护工给与奖励，后三名护工给与淘汰或处罚4、考核要本着公平、公正、公开的原则进行，大道促进工作，提高管理水平，提升公司整体陪护质量，打造公司知名度为目的；5、本考核表由护士长、责任护士和管理人员负责考核，督导复核。便于现场评分的现场评分，不便于现场评分的月底评分。