探讨如何完善电力企业抄表和电费回收管理

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1、探讨如何完善电力企业抄表和电费回收管理滕桂男张蓓国网哈尔滨供电公司摘要：电力在人们的生活屮扮演着重要的角色，要想使电力企业能够稳定的运行，必须要保证电力企业能够在抄表和电费回收管理等方而正常的进行，电费是电力企业经费的重耍来源，耍想将电力管理工作做好，就耍将抄表和电费回收的工作落到实处，对提高电力企业的抄表和电费回收管理水平进行分析。关键词：电力企业;抄表管理;电费回收管理;现状;措施;电力企业在发展的过程中，必须要使用大量的电能，电能的供给也离不开电力企业，电力企业生产的电能耍全部销售给相关的用户，在这一过程中使用的是等

2、价交换的原则，供电企业需要从用户手中收取一定的电费，而电费的足额回收是充分的保证电力企业正常运转的关键。因此必须要重视电力企业的抄表和电费回收管理，保证电力企业能够正常的运行。1我国电力企业抄表管理的现状电力企业的电能传输有着覆盖面积广的特点，涉及到居民区、商业区和生产经营区等各个方面，电力行业对各个领域的发展都有着突出的贡献。因此要想提高电力的使用效率，就必须要将电力系统的管理工作做好，在电力管理的过程屮抄表管理是十分重要的，抄表工作也是进行电费核算的关键环节，这一任务是非常重要的，尽管看似简单，但是却对工作人员有着较高

3、的要求。我国的抄表管理还存在着较多的问题，由于信息量较大，需要对各个地区的用电量进行结算，在结算的过程中还会涉及到一些由于电表变更或者是换表所产生的拆毁电量，而丑不同地区电费计算的规则也会产生差异，这样就给整个抄表工作带来了极大的难题。我国电力企业的抄表管理主要存在以下问题:首先抄表人员的职业素质较低，对抄表异常无法及时地了解，经常会出现记封签打开和电表烧坏的现象，作为一名钞票业务员，必须要具备基木的业务素质，对抄表工作有着详细的了解，尤其是抄表过程中存在的异常现象，一定要引起重视，否则电费就不能够及时的进行回收，而这一问

4、题也是当前抄表管理存在的普遍问题。其次，核实工作力度较低。抄表人员的工作主要就是对用电量进行准确的记录，这一过程对电费的回收有着重要的影响，因此抄表人员必须要对异常情况进行判断，要有着较高的责任心。但是在抄表的过程中，经常会存在错误上报的问题，使电力公司和用户产生矛盾和纠纷，对电力企业的公信度产生不良的影响。最后，抄表人员道德素质较低，有些抄表人员会与用户进行勾结，对用电量进行调整，还会为了完成任务，将电表损坏，这样就使电费无法足额回收，供电企业发生严重的经济损失。2提高电力企业抄表管理水平的措施首先，要提高抄表人员的业务

5、素质。作为一名抄表人员，工作质量对公司的公信度和形象会有着直接的影响，因此必须耍提高抄表人员的业务水平，定期的对员工进行培训，建立科学的考核机制，提高业务人员的业务水平。还要提高业务人员的责任心，在工作的过程中要正确地对待自己的工作，维护公司的形象。其次，要提高抄表审核的力度。抄表是电费缴收工作中十分重要的环节，也是首要环节，作为抄表管理部门一定要设立审核机构，对抄表工作进行审核通过抽查与审核保证抄表数据的科学性与准确性，作为抄表人员，还要对用户电量的波动进行及时的了解，对所产生的异常进行核实，对核实的结果进行上报，避免企

6、业发生一定的损失。最后，流动管理、岗位轮换。为了充分的提高抄表管理的工作质量，就必须要对抄表区域的抄表人员进行定期的调整，可以实行轮流管理岗位轮换的工作方式，这样各个地区的管辖范围N的抄表人员就会发生变化，每月进行轮换，而且进行小幅度的调整，整个抄表的格局就会有所改善，在这样的情况下，就能够有效的改变抄表管理存在的一系列弊端，使用户和抄表人员之间的联系减少，降低了互相勾结的现象，抄表人员之间还能够相互监督，提高了抄表工作的透明度和质量，对于抄表工作中存在的异常也能够及时的处理。3电力企业收费措施改善意见3.1完善电费回收预

7、警机制的建立。对于用电大客户实行分期划拔的方式催收，降低每期电费金额，降低电费风险。建立并完善欠费催收管理办法，加强催费工作流程，实行电话催费、上门缴费，对恶意欠费客户在清欠后，推行预缴电费后冰恢复用电。3.2建立健全考核机制，完善电费催收奖惩制度。电力公司要加强收费人员的管理，把电费催收工作落实到个人，并进行阶段性的考核，根据考核结果对员工进行奖惩，实现年底清零。4结论电费是电力企业生产、经营活动中唯一的产品销售收入，电力企业如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞。抄表管理与电费lEl收管理是其

8、中重要的环节，需要釆取一系列的措施来避免或减少风险问题的存在，使我国电力企业又快又好的发展。参考文献[1]聂昀.刍议电力企业的抄表和电费回收管理[J].中华民居,2011(9):47.[2]邵淑春.电费抄核收的管理模式创新[J].科技风，2011(23):264.