icu护理人员心理压力与干预策略探讨

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1、ICU护理人员心理压力与干预策略探讨(亳州市人民医院；安徽亳州236800)【摘要】目的：调查分析ICU护理人员心理压力产生的原因，探讨干预策略。方法：于2014年6月〜2014年12月对木院ICU病房23名护理人员进行心理压力进行调查，统计护理人员心理压力的主要表现，分析心理压力产生的来源，探讨干预的对策。结果HCU护理人员心理压力表现为身心耗竭综合征、工作倦怠、身心症状、存在离职意愿；心理压力来源包含工作时间讼，夜班频繁，工作强度大等。结论：ICU病房护理具备比较高的特殊性，护理人员的心理压力比较大,需要给予护理人员积极、正确的心理干预，缓解ICU护

2、士的心理压力，提高其心理健康程度。【关键词】ICU护理人员；心理压力；干预策略医院ICU病房收治的为急危重症患者，患者病情严重且变化快，护理风险的护理难度都比较大，护理人员在实施护理时，工作时间长，工作稳定性差，加之家属以及社会对其工作的不理解，导致ICU护理人员的心理压力比较大，在一定程度上影响了护理人员的心理健康，最终影响护理工作的质量，木院以ICU病房中的护理人员为调查对象，分析其存在的心理压力及产生来源，探讨干预的对策。1资料与方法1.1一般资料于2014年6月〜2014年12月对木院ICU病房23名护理人员进行心理压力进行调查，年龄20〜41岁

3、，平均(30.5±l.8)岁;工作年限2〜18年，平均(11.4±1.2)年；学历水平:木科6名，大专10名，中专7名；职称：副主任医师1名，主管护师4名，护师13名，护士5名。纳入标准：调查对象含ICU病房定科人员及轮科护士，均为女性护理人员。1.2方法釆取问卷调查的方式，调查调查对象的心理压力表现以及心理压力来源。调查问卷中心理压力表现部分的内容主要包含近期工作的状态，身体状况，不良心理表现，一年内是否有离职打算等，心理压力来源部分的内容主要包含工作吋间、夜班状况、工作强度等。本次调査问卷共23份，由调查对象独立完成，冇效

4、收冋23份，有效冋收率100%。2结果2.1ICU护理人员心理压力表现经统计调查问卷结果可知，在23名ICU护理人员中，存在身心耗竭综合征5名，占21.7%,存在工作倦怠18名，占78.3%,存在身心症状16名，占69.6%；存在离职意愿8名，占34.8%。2.2ICU护理人员心理压力来源经统计调查问卷结果可知，在23名ICU护理人员中，因总工作吋间长而产生心理压力11名，占47.8%,因夜班频繁而产生心理压力15名，占65.2%，因社会地位差、工作不被尊重而产生心理压力13名，占56.5%,因工作环境差而产生心理压力9名，占39.1%,因工作强度大而产

5、生心理压力16名，占69.6%。3讨论3.1ICU护理人员心理压力表现与医院其他科室护理相比，ICU病房护理工作量大，风险高，工作吋间长,长期下来，导致护理人员的心理压力比较大，主要表现在身心耗竭综合征、工作倦怠等。身心耗竭综合征是导致ICU护理人员流失的主要原因，面对ICU护理工作，部分护理人员选择逃避，直接离职，或者消极对待，降低了护理质量。ICU护理人员责任意识差、对患者同情心低为工作倦怠的主要表现，同吋，对于工作及生活，护士也会产生倦怠的情绪，增加护士的心理压力［1】。身心症状是ICU护理人员心理压力的普遍表现，比如焦虑、强迫、躯体化等，严重影响

6、患者的身心健康。对于ICU护理比较大的工作压力，部分护士产生离职的意愿，希望更换压力比较小的工作。3.2ICU护理人员心理压力来源危急重症患者或者重大手术后患者为ICU病房收治的主要对象，此类型患者病情严重，病情变化快,需要频繁的抢救患者,加之患者及家属对护理的高要求，需要护理人员在工作中高度警惕，护士长时间处于此种状态后，极易引发焦虑情绪。ICU病房中不允许家属陪护，而患者自身的生活自理能力比较差，需要护理人员给予患者全面的生活护理操作，比如更衣、洗澡、喂饭等，增加护士的工作量，导致护士经常加班，身心处于超负荷的状态中，提高身心的疲惫程度［2】。患者家

7、属对医护的希望比较大，尤其是护士，因此，一旦护士的工作出现不当之处，即会引来家属的指责，其至是刁难、责骂，由于患者及家属不理解、尊重护理工作，导致护理人员的心理压力增大。3.3缓解ICU护理人员心理压力的对策医院应加强对ICU护理人员的培训，培训内容包含护理理论知识、护理技术、抗挫折能力、承受能力、心理调节能力等，提高护理人员应对工作压力的能力,同吋，指导ICU护理人员正确的与患者及家属沟通，改善护患关系，并在院内加强ICU护理工作的宣传，促使患者及家属了解ICU护理，进而认可、尊重护理人员［3】。依据ICU病房护理工作的实际特点，合理安排护理人员的工作

8、，人性化管理ICU护理人员，避免护理人员超负荷工作，缓解护理人员的工作压力及心理