如何提高护理人员健康教育意识及能力

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1、如何提高护理人员健康教育意识及能力教育;护理质量随着健康观念的转变和系统化整体护理的实施,健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位,护理人员健康教育意识及能力的提高,公众自我保健意识的不断提高,公众对健康的生活方式的日益重视,全民健康水平不断提高。患者的态度和行为是否转变,很大程度上取决于护理人员健康教育的水平。而目前护理人员的教育能力还不能完全适应这种需要,因此只有加强护理人员综合素质培养,提高护理人员健康教育的意识和能力,才能使患者彻底改变不良习惯,采纳新的健康行为。1转变观念,提高护理人员健康教育的意识1.1转变管理观念,建立健康教育管理体系医院应高度重视,把开展健康教育活动列为医院

2、工作范围,开展长期有计划、有组织、有实施、有评价的全院性健康教育工作。在未来的医院中,有无卓有成效的健康教育系统,将成为衡量医院发展水平的一个重要标志。所以必须建立一个科学、规范化的健康教育管理体系,才能保证健康教育工作持续、稳定、有效地开展。1.2转变护理观,树立护理服务意识护理人员要从狭义的传统的护理中跳出来,更新观念,解放思想上来约束,进入全新的具有现代健康观,现代医学观、整体观、系统观、社会观、心理观、预防观的“大护理观”。现代医学和健康观念的变化对护理工作提出了新的要求,即要树立护理服务意识。在医疗护理实践中,护士的任务就是如何提供护理服务的。只有确立了为患者服务的理念,才能在工作中

3、变被动为主动,从而提高护理质量。因此,护理人员通过转变观念,提高对护理工作的全面认识,是有效开展健康教育的首要任务。2优化护理流程,提高护理质量2.1护理流程再造的目标流程设计应充分集思广义,充分考虑设定的目标,以及流程设计所必须达到的输出要求,将目标和一些想法、通过护理流程加以实现,同时考虑到医院实际情况,设计出与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置、医院文化方面的保证体系。只有以流程改进为核心,形成系统的护理流程再造方案,才能达到预期的四大目标:一是简化、整合护理业务流程,由专人提供整体护理,提高运作效率;二是挖掘人的潜能,降低服务成本;三是满足患者需要,提高满意度;四是保持竞争优势

4、,取得合理效益。2.2护理流程的四大要素进行护理流程再造必须了解流程过程中的四大要素:(1)人,即护理活动的执行者护士;(2)活动,护士在流程中做了什么。如何去做;(3)护理活动的连接方式,起点、终点,串联并联与交叉,还有反馈结构;(4)护理活动的技术方式,是否使用护理高新技术和计算机。流程效果取决于流程设计。合格的执行人员与适合的运行环境[3]。3加强护理人员自身素质培养,提高健康教育的能力3.1加强护理人员健康教育的培训由于健康教育对许多护士来讲,是一个全新的知识和技能领域,必须对护理人员进行专门培训,才能够胜任健康教育工作。可以参加多种形式的培训,如培训班、自考、外出进修等,护理人员要加

5、强学习,不断汲取新知识,调整知识结构,使自己的文化积淀更加深厚,更好适应健康教育的需要。3.2加强护理人员沟通能力的培养沟通是护理人员与患者交流的一种治疗性护理工作。在与患者沟通时,要注意积极倾听,尊重患者权力,语言有针对性,使用恰当语气、语调、力求适时适度、通俗易懂。在患者沟通中,护士通过自己的责任心、爱心、同情心及耐心,来创造一个充分信任感的气氛,并通过自己扎实的护理知识和技能,增加患者信任感,与患者建立和谐友好的人际关系,这样护士才能准确收集到患者的相关信息,及时解疑答惑,解决患者所需。3.3加强护理人员评判性思维能力的培养评判性思维是个体在复杂情景中,能灵活地应用已有的经验和知识,对面

6、临的问题及解决方法进行选择,在反思的基础上进行分析推理,作出合理性的判断,在面临各种复杂问题及各种选择的时候,能正确进行取舍。随着社会的进步和医学科学的不断发展,护理环境也越来越复杂,护理人员要面临各种复杂的抉择,而评判性思维是认识过程更合理的保证。护理人员在工作和学习中要有意识的学习开放思想、分析问题的能力、判断性思维的自信等,以使自己能成为在复杂护理环境中进行正确选择人才。3.4加强护理人员人文素质的培养人文素质的培养是一个持续渐进的过程,要培养护理人员人文关怀的能力,就要学习护理伦理学、心理、人文知识等其他方面的知识,并能学会关心他人。人文关怀是文化护理的核心内容之一,人文关怀教育可以促

7、进护士人文素质的提高,并使之内化为人格、气质、修养,成为认得相对稳定的内在品格。在医院营造一种充满爱心的尊重,关心满足患者的需要为中心的文化环境,能使护士懂得热爱生命、珍视生命,从而使患者真正得到人文关怀。健康教育是一项长期而艰巨的工作,护理工要有持之以恒的工作信念和态度,突破思想观念、方式、方法上的局限,积极探索、大胆创新、大力推进健康工作,担当起医院健康教育、健康保健、健康促进的重任。