企业管理赢在细节

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1、企业管理赢在细节史建芳太原理工大学阳泉学院摘要：细节管理是企业管理中的重要方面。企业只有注重细节，才能实现战略管理，提升核心竞争力，获得经济效益与社会效益。本文在分析企业的细节管理内涵的基础上，着力阐述了企业细节管理的具体实现模式。关键词：细节管理核心竞争力实现模式1引言“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江河。”随着我国经济的迅猛发展，社会生活水平持续提升，消费者越来越注重自身的生活质量，对各类产品和服务业提出Y越来越高的要求。企业只有加强管理，注重细节，才能充分提升自己的核心竞争力，获得更大的

2、经济效益与社会效益。占人云：“千里之堤，溃于蚁穴。”形象地说明了细节对于整体的重要性和关键性。企业只有注重细节，才能凸显自身特色，才能铸造品牌内涵，因此，细节管理是企业管理中重要的一大方面。2企业的细节管理现代管理理念认为，企业的科学化管理可以分为以下三个层而：管理的规范化、管理的精细化以及管理的个性化。细节管理还有另外一个称谓，叫做纳米管理，从命名也可知，其注重的是生产运营中的细微之处。随着生产力的发展，社会分工逐渐实现了精细化，客户与消费者必然会要求企业在常规管理的基础上引入细节管理的模式，并将细

3、节管理的意识渗透于企业口常管理的诸环节。可以说,现代企业的管理在很大程度上就是对细节的管理。在日趋激烈的市场竞争面前，消费群体的需求也呈现出成熟化和复杂化的特征，市场分工越来越细，利润空间越来越小，产品和服务也趋向于同质化。企业要想求得发展，就要对其每一个管理步骤与环节都精心、精细。而细节管理的核心思想就是将管理行为科学化，明确化和具体化。因此可以说，细节管理是企业战略管理的前提和基础。3企业细节管理的实现3.1树立细节意识管理者的思想观念是实现细节管理的前提条件。应该破除企业传统的管理思想模式。应该

4、看到，人类的创造与发展进程，是在不断打破既有定势的基础上前行的。如果对细节频频忽视，甚至熟视无睹，不注重工作屮的细枝末节，就难以在竞争中立足。一个成功的企业，总是关注日常管理中不起眼之处，以细节求发展，从细节耍效益。《卓有成效的管理者》中有这样的阐述:“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早己被预见，并己将他们转化为例行作业了。”由此可见，观念上的更新和进步以及对浮躁心态的拒绝，才是管理企业的真正要旨。3.2加强细节分析海尔集团CEO张瑞敏说：“把每一件简单的

5、事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”企业管理的核心是决策，企业的所有管理行为都是为了决策的制定和组织的实现。企业决策包含了许多阶段的行为，如对活动方案的选择、对发展目标的制定等。而决策的制定需要对现状的研宄，对问题与FI标的明确和对各种备选方案的比较，这就使决策行为受到组织文化、环境、竞争态势、企业风险等诸因素的影响。由此可知，只有在充分分析细节的基础上，才能制定出科学合理的战略决策。3.3体现细节精神企业的计划过程其实就是将己经制定的决策进行组织和落实的过程。通过把企业在一段时期之内

6、的活动任务进行分解，并安排给组织中的具体部门和个人。而企业的计划编制通常包括以下五个阶段，分别是收集信息、具体任务的分析和分解、分析企业目标结构、综合并平衡任务以及编制并落实行动计划。仅仅树立细节意识的观念是不够的，还要考虑到企业员工存在着不少根深蒂固的习惯和思想。丙赛罗说：“习惯的力量是巨大的。”习惯的力量远大于变革的力量。为此，必须通过严格的组织管理来使员工高效工作。3.4贯彻细节管理企业管理者的领导行为指的是通过对员工的指挥和引异，实现企业最终目标的过程。在细节管理的实现贯彻中，企业领异虽然不必

7、事必躬亲，但是一定要注重细节，明察秋毫。管理者的细节视角会潜移默化地传递给每一个员工。在对员工进行激励时，可以根据不同员工的特长与个性特征，采取恰当手段，使用适合的评价方法。在企业的执行中细节管理同样重要，MichaelPorter曾说过:“战略的本质是抉择、权衡和各适其位”在这里可以将“抉择”和“权衡”理解为在企业的战略方向制定之前所进行的充分的调研与分析，而“各适其位”则可理解为战略制定之后的具体执行过程，意即细节的执行过程。细微之处更能显现效果。3.5重视细节反馈细节的反馈是企业管理中不可或缺的

8、。只有通过反馈，有关的部门和个人才有机会获知其工作过程屮出现的错误信息，才能对自已的工作状况及时了解和把握，从而明确更有效地完成工作的方法。细节反馈管理要求选取企业运营中的关键环节，选取恰当的控制频度，有效地收集必要的信息。在细节反馈过程中，还要注重使用企业的既定标准，对员工的工作效果和工作进度进行科学客观的评价，从而判断错误是否产生以及错误的严重程度。3.6营造企业文化企业文化的营造在细节管理中同样重要。在企业长期的生产实践和管理进程中，逐步形成为企业