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时间:2018-11-14
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1、求职面试问题:家具销售店长的职责 (一)、岗位概述 岗位名称:家具店店长 直属部门:家具部 直属上级:营销总监 直属下级:导购员、销售内勤、接待员、保洁员。 适用范围:家具门店 (二)、岗位职责 1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定; 2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划; 3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。 4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息; 5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行; 6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。 7.直接参与重要客户
2、的业务谈判并促其成交; 8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。 9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划; 10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。 11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。 12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。 13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。 14.严格保密工作,保守公司商业信息机密。 15.完成上级领导交办的其它任务。 (三)、主要工作 1.带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。 2
3、.协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。 3.组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。 4.撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。 5.强化门店基础管理,组织开展、实施绩效考核、5s管理考核。 6.加强对车辆、办公用具、用品、商场设施,人员工作安全等的管理。 7.门店日常经营、人事管理,人员及岗位职责调整,绩效考核末位淘汰。 8.门店人员工作协调,制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。 9.门店员工培训计划的制订与实施。 10.门店员工文化生活建设工作。
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