非营利组织—慈济功德会之组织管理初探

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1、國立台北師範學院社會科教育學系社科組專題報告非營利組織─慈濟功德會之組織管理初探指導教授：丘立崗老師學生：方志遠班級：社四甲學號：8803145中華民國九十一年十二月4非營利組織─慈濟功德會之組織管理初探姓名：方志遠學號：8803145摘要：在台灣有著許多的非營利組織，而當中論人數規模、募款能力以及所擁有的資源，皆以慈濟功德會為此中翹首，為何慈濟能從一個只有30人的小小精舍發展到擁有數百萬人的規模？慈濟功德會是用什麼樣的管理策略在經營規模這麼龐大的組織？現今關於慈濟功德會的研究，大都從宗教或社會層面的角度做探討，而本文則著重從管理的

2、角度觀察慈濟功德會在組織上之運作，試著從研究中探討慈濟功德會以何種管理方式經營如此龐大的組織。本研究架構是從慈濟的領導者、專業團隊與志工團體三個面向出發，探討這三者在慈濟組織的管理上之互動關係，在研究方法上主要採文獻探討，整理專家學者對於非營利組織管理上的見解，以探討慈濟的管理模式。本研究因研究時間、經費與資料蒐集的限制，無法對慈濟功德會做出全盤的探討，只能從慈濟功德會所提供的文宣資料以及其他學者的研究文獻上做出探討，以得出結論。經研究發現，明確的組織使命，簡化的組織層級，證嚴法師的有效領導，專業團隊與核心成員的分工合作，在慈濟功德

3、會的管理上都佔有極重要的因素，綜合這些因素，慈濟功德會才能從一個小小的精舍發展到如此宏大的規模，在經營上才能有如此卓越的成就。關鍵詞：非營利組織、慈濟功德會4目錄一、緒論………………………………………………………………………………1(一)研究動機與背景…………………………………………………………………1(二)研究目的…………………………………………………………………………1(三)研究限制與範圍…………………………………………………………………1(四)研究架構…………………………………………………………………………1(五)研究方法……

4、……………………………………………………………………2二、文獻探討…………………………………………………………………………2(一)非營利組織的定義………………………………………………………………2(二)非營利組織的分類………………………………………………………………3(三)非營利組織的管理………………………………………………………………4三、慈濟功德會的介紹………………………………………………………………6(一)慈濟功德會之緣起與發展………………………………………………………6(二)慈濟功德會的組織運作發展…………………………………

5、…………………7(三)慈濟功德會的主要成員…………………………………………………………9(四)慈濟四大志業之介紹………………………………………………………….11四、慈濟功德會管理特質初探…………………………………………………….13(一)前言…………………………………………………………………………….13(二)領導者層面…………………………………………………………………….14(三)志業中心層面………………………………………………………………….14(四)志工團隊層面………………………………………………………………….16(五)慈

6、濟領導者、志業中心與志工團隊在管理互動上之探討………………….17五、結論…………………………………………………………………………….19附錄一……………………………………………………………………………….21附表一……………………………………………………………………………….23參考書目…………………………………………………………………………….244感想回首這些日子來準備專題報告的歷程，對於學術研究領域從茫然不知到現在的略有概念，這一路走來真是讓我印象深刻，從開始絞盡腦汁的訂定題目、到處奔波蒐集資料、廢寢忘食的整理資料，到最後挑

7、燈夜戰的完成報告，這段時光可是讓人驚心動魄。在這段期間，不僅要準備專題報告，還要兼顧其他的課業，常常都感到心力交瘁，幸有丘立崗老師的努力教誨與適時指導、組內同學的傾力相助與互相扶持以及好友的不時安慰與鼓勵，讓我能在期限之內準時完成這份報告。雖然專題報告已告一段落，但仍感自己在學術研究方面有許多有待學習之處，期許自已能不斷學習、不斷精進，以不枉老師的教誨與同學們的幫助。方志遠謹誌於國北師社教系中華民國九十二年一月4