用电信息采集终端常见的几大故障及其处理措施研究

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1、用电信息采集终端常见的几大故障及其处理措施研究李鹏（国网宁夏中卫供电公司客户服务中心计量室，宁夏中卫755000）【摘要】随着电力企业营销工作的不断开展，为了更好的使用电力营销向现代化和精细化的方向发展，满足市场发展的需求，提高电力企业的服务质量，进行用电采集系统的建设是当前电力企业发展的必然需求，同时也有效的带动了电力营销的快速发展，提高了电力营销的管理水平。当前随着科学技术的快速发展，用电信息采集系统建设的成本不断降低，同时其系统的自动化水平也不断的提升，通过其对用户用电量的监测，使采集技术与电力营销管理实现了

2、良好的结合，有效的提高了用户的用电质量，使用电采集信息系统的功能性得到最大化的发挥，充分实现了供电企业的经济效益。.jyqkODEM设备和供电公司方专线网络内设备中心频率设置错误可能导致专线通信故障，一般可以考虑环路分段测试，检查到底是哪一段通道有问题。终端中心频率也可以重新设置，但是需要打开设备端盖跳线，所以不推荐。同时还要注意终端内四芯专线MODEM通信参数的设置是否正确。（3）RS232通道故障，主要还是通信设备故障。供电公司方专线通道网络上有乱码信息以及RS232—RS485转换头损坏等，主要测试方式还是使

3、用环路测试的方法。要注意的是，环路只能环在RS232一侧，不能环在RS485一侧。（4）拨号通道故障比较复杂，判断比较复杂，有时需要更换终端进行验证。应主要注意的是二次拨号模式的设置是否正确，使用软件测试通道稳定性是否可靠，检查通道上是否有乱码。有时需要到现场更换一台新终端进行比较测试，判断是否是通道本身的问题。（5）无线通道类似拨号通道，其可靠性较低，而且由于受移动通信系统判定是否在服务区的影响，有可能导致长时间无法正常工作。此类终端的使用，建议缩短终端重新启动的周期，确保通道的使用。4　内部数据库故障与处理终端

4、内数据出现诸如数据混乱、时间跳变或者无法存写等问题。由于闪存盘老化或者出现故障，有可能出现终端内保存的数据出现故障。5　软件类、硬件类等故障与处理（1）操作类。操作类主要指由于终端的电能表地址、波特率、数据位、停止位、校验位等错误设置导致终端无法正常抄读电能表数据；终端与主站连接设置错误导致与主站无法通信；或RS485通信口的A，B口接线反接或未接导致无法抄表。处理方法：核对终端的基本设置参数、通信参数、终端逻辑地址等设置正确；终端通信接入点要与主站一致；检查现场各终端、表计RS485通信口接线是否正确。需要注意的

5、是，终端规约是否正确也直接影响终端通信是否顺畅，由于各终端生产厂家对下行的抄表规约理解可能有出入，有可能导致在主站、终端、表计正常情况下，仍然无法正常抄表，此时需要根据终端、主站、表计的通信规约进行逐步核对，排查错误。（2）软件类。软件类主要指终端程序问题。终端程序出现问题使终端进程未全部执行，主要包括前置机通信程序异常、网络拥塞、主站端口未释放、终端程序版本较低等。处理方法：根据对主站、终端的故障排查，重新设置或安装程序。（3）硬件类。硬件类主要指终端通信模块损坏、SIM卡问题（损坏或安装不到位）导致的终端无法启

6、动、频繁死机等。处理方法：更换终端通信模块，更换SIM卡，对经常死机的直接更换终端。（4）环境类。环境类主要指终端安装现场的信号强度较弱或SIM卡欠费，导致的终端无法上线。处理方法：加长终端的外置天线，放置移动通信公司的信号放大器，SIM卡缴费或更换SIM卡。6　结束语总之，本文分析了用电信息采集终端故障类型，并探讨了常见故障的处理办法。一直以来，有关用电信息采集出现的各种问题缺乏总结性的研究，希望本文的成果能对用电信息技术的发展、推广起到指导作用。..