bmc解决方案技术白皮书

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1、BMC解决方案技术白皮书博思软件（中国）有限公司2011年6月BMC解决方案技术白皮书文档说明本文档所涉及到的文字、图表等，仅限于博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方书面许可，请勿扩散到第三方。文档属性文档属性属性内容客户名称：项目名称：文档主题：技术白皮书文档编号：文档版本：4.0版本日期：2009.12.29文档状态：作者：文档变更版本修订日期修订人描述1.02005.3.262.02007.9.153.02009.6.064.02009-12-29陈傲寒文档送呈单位姓名目的本文档仅博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方许可，请勿扩散到第三方。第14

2、8页共148页BMC解决方案技术白皮书目录1方案体系架构61.1方案逻辑结构61.2CMS/CMDB配置管理系统81.3自动化管理平台81.4集中监控平台81.4.1数据采集层81.4.2数据处理层91.5数据展现平台101.6流程管理平台101.6.1门户111.6.2流程服务平台121.6.3服务基础架构121.6.4外围接口131.7BMC方案与产品131.7.1CMS/CMDB配置管理系统131.7.2自动化管理平台141.7.3系统监控管理产品配置151.7.4Remedy产品配置162系统组成及功能182.1CMS/CMDB182.1.1CMS/CMDB系统架构192.1

3、.2CMS/CMDB系统逻辑架构192.1.3系统物理架构202.1.4系统应用架构242.1.5系统功能282.1.6CMDB功能302.2自动化管理平台472.2.1服务器自动化功能介绍502.2.2网络自动化管理功能介绍702.3管理门户842.4管理控制台852.5集中事件管理882.6服务影响管理92本文档仅博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方许可，请勿扩散到第三方。第148页共148页BMC解决方案技术白皮书2.7基础架构监控管理952.7.1服务器系统管理952.7.2基础应用服务监控1012.7.3网络管理1022.7.4数据库管理1032.7.5中间

4、件管理1122.7.6MSExchangeServer的监控1182.7.7备份及存储系统监控1192.7.8应用管理1212.8告警事件集成1222.9监控管理与服务台系统的集成1242.10报表管理1262.11接口设计1272.11.1与被管系统接口1272.11.2与短信、邮件系统的接口1272.12二次开发说明1282.12.1开发工具种类1282.12.2应用监控二次开发方法1293附录：BSM业务服务管理白皮书1313.1IT运维管理趋势1313.2应运而生的BMC业务服务管理1323.3BMC业务服务管理框架1331.规划与监管1332.服务与支持1343.供应与配置

5、1354.监控与运营1365.集成与调和1363.4业务行于IT，而IT行于BMCSoftware1383.5产品配置列表1393.6部分成功案例1421.成功案例介绍－中国银联上海信息中心1422.成功案例介绍－中国太平洋保险集团有限公司1433.成功案例介绍－U.S.NationalDefenseAgencies1444.AmongBMC’srecentU.S.defensesectorwinsare:1445.成功案例介绍－中国建设银行整个企业开放平台集中监控系统145本文档仅博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方许可，请勿扩散到第三方。第148页共148页BMC

6、解决方案技术白皮书6.成功案例介绍－中国农业银行整个企业开放平台集中监控系统1467.成功案例介绍－中国人民银行集中信息管理平台146本文档仅博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方许可，请勿扩散到第三方。第148页共148页BMC解决方案技术白皮书1方案体系架构1.1方案逻辑结构统一IT运维管理平台逻辑结构划分为三个平台，分别是数据展现平台，流程管理平台，集中监控平台，自动化管理平台以及CMS/CMDB配置管理系统。从监控角度的数据处理层面上来讲，又分为数据采集层、数据处理层、数据呈现层，通过三个层面的处理，统一展现给监控和维护人员。这三层结构主要与集中监控平台和数据展

7、现平台实现，并与流程管理平台、自动化管理平台和CMS/CMDB配置管理系统实现有机的结合。本文档仅博思软件（中国）有限公司和被呈送方内部使用，未经双方许可，请勿扩散到第三方。第148页共148页BMC解决方案技术白皮书本解决方案从总控中心的角度出发，着重于及时发现您企业各个IT系统的各类告警和性能异常，进行数据分析和整合，同时以适当的形式进行呈现；另一方面，维护人员借助该系统能够进行相关操作，及时完成维护职能。其主要功能描述如下：l实现对您企业信息系统网络