ts16949-五大工具总汇-2016

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1、TS16949五大工具培训教程品质课2016年2月1目录TS16949概况及其工厂应用，五大核心工具简介及其与ISO9001/14001的关系产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）测量系统分析参考手册（MSA）统计过程控制参考手册（SPC）生产件批准程序（PPAP）2TS16949概况及其工厂应用ISO/TS16949是由國際汽車工作小組（IATF)和日本汽車制造協會（JAMA)在ISO/TC176質量管理和質量保証委員會的支持下共同制定的管理體系。是

2、在ISO9001的基礎上追加了一些汽車業共同要求（特殊要求），如零缺陷接受準則、過程設計和開發（APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP)、採購原材料符合性、控制計劃、作業指導書的驗証、工裝管理/維護、實驗室管理、制造過程和產品審核、不合格品定義補充、返工作業指導書、防錯法等。目前其最新版本为2009版。三大方面要求：ISO9001基礎要求、汽車業共同要求、客戶特殊要求。3TS16949概况及其工厂应用一：ISO/TS16949建立持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系；2.与适用

3、的客户特殊要求相结合，规定了签署本文件客户的基本质量管理体系要求；3.旨在避免多重的认证审核，并为汽车生产件和相关维修零配件组织建立质量管理体系提供了一个通用的方法。4TS16949概况及其工厂应用二：ISO/TS16949的适用范围1.用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时，也适用于安装和服务；2.适用于组织进行客户规定的生产件和/或维修零件制造的现场。包括生产材料、生产或维修零件、装配、热处理/焊接/喷漆/电镀或其他表面处理等制作或加工的现场；3.支持职能，无论其在现场或在外部(如设计中心、

4、公司总部及分销中心)，由于他们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。5TS16949概况及其工厂应用三：ISO/TS16949与ISO9001/14001的关系1.ISO9001为通用于组织的产品设计和开发、生产、安装和服务的质量管理体系；2.ISO14001适用于组织进行环境管理体系的实施；3.ISO/TS16949适用于汽车相关产品的设计和开发、生产(亦适用于安装和服务)的质量管理体系；4.ISO/TS16949包含了ISO9001的所有内容，并在其五章23大项5

5、1小项的基础上增加了77小项达到总计128小项，增加和强化了质量管理体系标准。6核心工具重要的顾客手册-AIAG五大技术手册产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）测量系统分析参考手册（MSA）--第四版2008年11月--第四版2010年3月统计过程控制参考手册（SPC）--第二版2005年生产件批准程序（PPAP）--第四版2006年6月--第二版2008年11月7五大技术手册的关系01234012345计划和定义产品设计和开发过程设计和开发产品和过

6、程确认反馈、评定和纠正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP–总揽全程8产品质量先期策划AdvancedProductQualityPlanningAPQP9APQP的目的和益处目的■制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意。■满足ISO/TS16949和适用的顾客特殊要求■及时完成关键任务■按时通过生产件批准■持续满足顾客规范■持续改进益处■引导资源，使顾客满意■促进对所需更改的早期识别，避免晚期更改■以最低的成本及时提供优质产品■本手册中所述的实际工作、工具和分析技

7、术都按逻辑顺序安排，使其容易理解■实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望／或其它的实际情况而定10产品质量先期策划的基本原则产品质量策划-结构化方法-确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。目标-促进与所涉及每一个人的联系-确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。11组织小组产品质量策划中组织的第一步是确定横向职能小组(多功能小组)职责，有效的产品质量策划不仅仅需要技术部门的参与。适当时，初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销

8、售、现场服务、供应商和顾客方面的代表。在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需求、期望和要求，小组必须召开会议，至少：选出项目小组负责人监督策划过程(有时，在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利)确定每一代表方的角色和职责确定顾客─内部和外部确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD)12确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入到小组，哪些可以不需要。理解顾客的期望，如设计、试验次数等对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行