某运维云平台项目 智慧运维物联网项目建设方案

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1、物联网智慧运维云平台项目建设方案57/57目录1董事长简介42企业简介52.1公司简介52.2资质与荣誉62.3技术实力82.4核心团队93项目概述104解决方案134.1先进性134.2成熟度144.2.1某物联网智慧运维云平台144.2.2运维服务团队154.2.3标准的体系规范174.3创新性184.3.1基于物联网技术的网络拓扑生成184.3.2基于GPS（北斗）的故障设备快速定位系统194.3.3基于视频实时传输的远程故障解决204.3.4基于智能传感控制的机房实时监控204.3.5基于虚拟现实的机房三维可视化管理21

2、57/574.3.6工业装备运行数据实时采集、展示及预警244.3.7某运维服务蓝图254.3.8移动互联网应用264.3.9洛阳有色案例274.4易推广性274.4.1行业现状274.4.2发展趋势284.4.3平台优势294.5市场价值304.6平台功能介绍324.6.1智能运维管理平台324.6.2智能云调度中心334.6.3智能监控预警平台354.6.4运维对象网络拓扑374.6.5智能专家即时服务平台384.6.6云知识库394.6.7智能巡检404.6.8配置资产管理414.6.9备品备件中心424.6.10移动互联

3、网平台434.6.11统计分析4457/574.7平台优势455项目投入505.1项目投入505.2推广计划526展示方案536.1展示形式536.2直观性546.3可体验性556.4适宜性556.5合理性566.6新颖度567物料清单578典型客户598.1政府单位598.2财政单位598.3烟草单位608.4企事业单位608.5智慧城市601董事长简介57/571企业简介1.1公司简介企业愿景企业精神：企业使命：核心价值观：1.2资质与荣誉Ø资质1.3技术实力1.4核心团队2项目概述某物联网智慧运维云平台57/57通过把现代

4、物联网技术、传感技术与云计算、三维虚拟现实、移动互联网等先进技术相结合，实现对IT设备、云计算虚拟化环境、工业装备、智能家居、物联网终端等智能设备运行情况进行远程数据采集、运行状态及节能效果监测、预警、分析、诊断、控制的一体化、智慧运维云平台。平台以ITIL、ITSS等国内外运维标准体系规范为指导，致力于通过将物联网智能终端、线上运维平台与线下指挥调度完美融合，同时整合配置库、知识库、问题库、专家库、备品备件库等核心运维资源，依托标准化、规范化运维服务流程并在完善的监管体系下，实现一站式、一键化的云运维服务。平台共分为用户平台、

5、运维商平台、综合管理平台、用户微门户、工程师微门户五大子平台，包括：1.业务关系管理：记录客户关系及客户干系人等信息2.资产配置管理：配置分类管理、配置采集管理、巡检项管理3.服务目录与等级协议管理：服务目录维护、等级协议配置4.服务台：公司、客户、项目、驻场四级服务台5.事件管理：对于运维事件提供及时、高效、云计算级响应。6.驻场运维：大量工程师驻场为客户提供服务。7.问题管理：基于运维服务事件，搜集整理所有问题统一归纳、分类整理，形成问题知识库。8.预防性维护管理：日常巡检管理、例行维护管理、健康检查管理9.变更管理：简单变

6、更、一般变更、重大变更10.发布管理57/571.满意度管理：响应支持类调查、预防性维护调查、驻场服务调查、客服经理拜访2.知识管理：公司知识库、客户知识库、项目知识库、个人知识库、知识全文检索3.监控中心4.备品备件库5.统计分析：预制报表、定制报表6.移动运维：用户、工程师微信端及手机APP支持平台支持客户、运维管理人员、服务台人员和一、二、三线运维工程师、远程支持工程师、注册工程师等十几种角色，提供PC端和手机端同时访问，实现了IT运维的全生命周期管理。平台支持公有云或私有云部署，通过SaaS方式向客户提供服务，并可与客户

7、现有运行的各类办公、监控、安全系统无缝对接，最终推动IT运维向可量化、可控制、可评价、可管理、可改进、安全可信的方向发展，引领客户主管部门从成本中心向利润中心的角色转变。57/5757/571解决方案1.1先进性某物联网智慧运维云平台是通过现代物联网技术、传感技术与云计算、三维虚拟现实、移动互联网等先进技术相结合，实现对IT设备、云计算虚拟化环境、工业装备、智能家居、物联网终端等智能设备运行情况进行远程数据采集、运行状态及节能效果监测、预警、分析、诊断、控制的一体化、自动化运维云平台。基于统一服务门户，建立在线专家库、备品备件库

8、、知识库、配置信息档案库四大数据库，为运维商和终端客户提供高质量、低成本、快捷、高效的服务，引领信息中心由成本中心向利润中心角色的转变，发挥信息化手段在经济发展过种中的重要作用。平台由部署于互联网的业务应用系统、手机APP、部署于企业内部局域网的运维子系统构成。