公共关系学简答论述

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1、1：简述非语言传播的特性？1）传播性2）情景性3）可靠性4）组合性5）隐喻性3：简述广告的商业功能1）沟通产销，刺激需要2）扩大销售，加速流通3）鼓励竞争，活跃经济2：简述整合销售传播的法方？1）同一外观法2）主题线法方3）供应面的策划法方4）特设会议的方法5）基于消费者的方法3：简述组织形象的分类？1）组织内在形象和外在形象。2）组织形象和虚态形象3）组织内部形象和外部形象4）组织正面形象和负面形象5）组织直接形象和间接形象6）组织主导形象和辅导形象4：简述建立良好名流关系的意义作用。1）借助社会名流的见识和专长2）借助于社会名流的关系网络3）借助于社会名流的社会声望5：简

2、述流行的含义？答：1）流行是人们对某种生活方式的随从和追求某种生活方式2）流行是有相当多的人去随从和追求生活方式3）流行是在一定时期的社会现象，过了一定的时间便不再流行，若过长时间持续，就会转化人们的习惯，成为社会传统。6：简述美国流言研究者纳普总结对付流言的六种方法？答：1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情况2）使人们对领袖人物具有信任感3）为了消灭模糊的真空状态，要尽可能而快的传到可信的情报4）马上掌握可信的情报并作出权威的解释，以迅速而简便地否流言5）要防止人们的生活情境过于寂寞和单调，这些是最易导购流言、传闻出现和传播的心理条件。6）要慎重展开传

3、活动，以便揭露流言的有害影响及制度，传播流言的人的不良动机。7：简述拉斯韦尔提出的5W模式？1）谁传播（Who）2)传播什么（sayswhat）3)通过什么传播（whichchannel）4)向谁传播（towhom）5)传播的效果怎样（whateffects）8:简述口语传播的优点和缺点？优点：1）：不需要辅助手段，运用简便，易于控制。2）：双向交流，可做的有的放失。3能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用缺点：1）传播距离短，覆盖范围窄2）口头语言消逝迅速，难以直接保存3）口语信息容易失真9：公共关系有哪些功能？收集信息，辅助决策，传播推广，协调沟通，提供服务11：简述内部

4、公众的重要性？1）内部公众是形成组织力量的主体2）内部公众是组织创一流产品的主力军3）内部公众是塑造和推销组织形象的积极因素。10：简述追随流行的心理原因？追随流行的四个心理原因：1）从众与模仿2）求新欲望3）自我防御与自我显示4）追随流行有个别差异11：简述布林认为影响心理抗拒的因素？1）对自由的期望2）对自由剥夺的威胁3）自由的重要性程度4）是否会影响到其他自由:13：如何建立有效地组织形象，取决于哪些1）组织利益与公众利益的协调与平衡2）总体形象与特定形象的协调与平衡3）知名度与美誉度的协调与平衡12：简述传播推广的作用？1）创造舆论，告知公众2）强化舆论，扩大影响3）

5、引导舆论，形象14：简述顾客公众的重要性？1）顾客公众是企业组织的衣食父母2）良好的顾客公众关系能够给组织带来效益3）顾客公众能够帮助组织确立正确经营宗旨，不断完善服务13：广告与公共关系的联系表现为那几个方面？1）都以企业的市场营销为依据2）都以目标公众为对象3）都以传播信息为手段4）都以形象塑造为使命14：简述整合营销传播方案的实施方法？1）同一外观法2）主题线方法3）供应面的策划方法4）特设会议的方法5）基于消费的方法17：简述辅助决策的作用？1）为确立决策目标提供咨询建议2）为决策提供信息服务3）协助拟定和选择方案4）评价决策效果15：根据公共关系工作的业务类型，可将

6、公共关系活动划分哪五种方式？1）宣传型公共关系2）交际型公共关系3）服务型公共关系4）社会活动型公共关系5）征询型公共关系16：组织形象的构成包括八个方面？1）组织的管理形象2）组织的人员形象3）组织的环境形象4）组织的文化形象5）组织的社区形象6)组织的产品形象7）组织的标示形象8）组织的媒介形象17：态度由哪三个因素构成？1）认知，是指主体对态度的认知2）情感，指主体作用态度对象的行为准备态度18：简述广播媒介的优点和缺点优点：1）迅速及时，时效型强1）超远覆盖，渗透性强2）声情并茂，感染力强3）雅俗皆宜，群众性强缺点：稍纵即逝过耳不留1）顺序收听选择性差3）形象感不强1

7、9：简述公共关系策划的作用。1）公共关系策划是市场经济发展的客观要求2）公共关系策划是企业营销的重要任务公共关系策划是塑造组织形象的关键3）公共关系策划是公共关系活动成功的保证20：简述组织识别系统CIS的基础构成的三个要素？1）理念识别系统MIS2）行为识别系统BIS3）视觉识别系统VIS21：传播媒介的选择性原则有哪五种？1）根据目标受众的特点选择传播媒介2)根据特点及影响力选择传播媒介3）根据信息的特点选择传播4）根据竞争对手的媒介运用状态选择传播媒介5）根据讲求经济效益的原则传播媒介22：简述公