浅谈电销赠险cxl

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1、浅谈电话行销之赠险青分电销简介2010年4月25日开始筹备同年7月开始试呼，30人，单月3万同年10月正式开业，40人，单月40万11年3月至今，80人发展到150人，每月保费平台稳定保持在100万以上！所有业绩95%以上，都来自于陌生的赠险客户。主要内容透过赠险谈电销？如何筛选客户？如何拒绝处理？送人玫瑰手有余香建立信任筛选客户宣传公司准备销售赠险的目的赠险成功要素声音表情70%话术内容30%声音表情客户接电话的心态：突然且缺乏安全感掌握黄金30秒要求：1、流利2、自信3、热情4、微笑提示：1、泰康人寿四个字一次就让

2、客户听清楚。2、以同样的态度对待每一个客户，因为下一个客户是无法承担上一个客户对你产生的不愉快心情。赠险流程开场白收集资料结束语开场白您好，这里是泰康人寿电销中心。我姓XX工号是XXX很高兴为您服务，今天致电给您是因为公司周年庆，特别针对138XXXX号段的移动客户免费赠送您一份意外保险，由我负责为您登记。提示：黄金30秒的应用在开场白中最重要收集资料请问您全名怎么称呼？因为我们的保障范围是18到50周岁，请问您的出生日期是？与您确认一下，因为从事高危险职业是不在我们保障范围内的，请问您是从事什么职业的呢？结束语好的，您

3、的资料已经齐全，泰康人寿全国客服电话95522会在24小时内以短信形式通知您相关内容。请您注意查收并保留短信内容。明天我会给您打个回访电话，请问您是上午有时间还是下午有时间呢？那上/下午几点比较好呢？感谢您关注泰康人寿，祝您身体健康，一切顺利！再见。主要内容透过赠险谈电销？如何筛选名单？如何拒绝处理？如何筛选名单一般我们在赠险的过程中就把不合格的客户筛除掉了：年龄：18-50周岁，意外险放宽到55周岁，一般18-22岁我们也不赠送了（看具体情况是学生还是工作多年的）职业：1-4类，高于4类职业不赠送，一般较灵活的TSR会

4、让客户转送配偶或朋友，从而收集新的客户资料态度：态度恶劣，特别不友好，明确拒绝的，（未联系低）地域：农村客户（听不懂的）备注只写客户的地区和职业（不写主观的客户特征）主要内容透过赠险谈电销？如何筛选客户？如何拒绝处理？拒绝处理客户为什么会拒绝？本能（不了解）不相信不接受保险拒绝处理不要（不相信有这种好事）我们这份保险是免费赠送给您的，也不需要您花钱，就是起到一个对公司宣传和推广的作用，把广告费用回馈于广大市民，而且只需要简单登记您的姓名和出生日期就行了。拒绝处理不要（我有保险了）您非常有保险意识，那我们这个服务是不会和您

5、手上的任何保险有冲突的，它是可以重复多家理赔的，让您手上的保险更全面，而且是完全免费的。拒绝处理你怎么知道我电话/信息的？我们是电脑随机抽取的，您手机号前七位是1385678对吧？后四位是4个#号键隐去了我看不到，这也是公司要求的，所以您的任何个人信息，我们都是不知道的。拒绝处理怎么证明你们活动是真的呢？先生/女士，您看到我们的来电显示号码了吗？0532-95522，后5位的95522是我们泰康人寿全国的客服电话，您可以随时拨打过来查询我们活动的真实性，我的工号是XXX，座席是XXX，您可以完全放心。拒绝处理客户不给资料

6、我能够理解您的担心，为了保障您的权益，需要核实您的一些简单信息，以便更好的为您提供保障。而且我们联系到的贵宾机主都有加入进来，那这边也简单核实一下您的信息拒绝处理正在忙（开车，开会）那好，不打扰您了，稍后在给您致电吧，祝您身体健康，一切顺利！心态处理大数法则换位思考拒绝是家常便饭，有拒绝才有成长，才能成功（嫌货才是买货人）自信：不断的告诉自己，没关系，自我激励