浅谈急诊病人的心理护理

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1、浅谈急诊病人的心理护理梁金仙周绍春（通讯作者）（湖北省郧丙县人民医院湖北十堰442600）【摘要】目的观察对急诊病人实施心理护理的方法及效果。方法对近半年来急诊病人实施心理护理，观察病人的康复情况。结果对急诊患者实施心理护理后，患者情绪稳定，配合治疗。结论在接诊急诊患者过程中应积极有效的实施心理护理。【关键词】急诊心理护理【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）11-0286-01急诊病人多为突然遭受意外伤害或病情突然发牛.变化，在整个治疗过程中人部分处于被动和服从中，一方面是形式多样的医学高新技术手段让患者眼花缭乱，患者难以辨别

2、；另一方面是医生与患者的交流越来越少，医患之间的交流越来越公式化[1],加之疾病木身的原因，就会产生焦虑、无助甚至绝望的心理。以往护士对急诊病人多注重躯体的疾病而忽视了心理护理，现笔者通过对急诊病人施以有效救治的同时，用精湛的技术、敏锐的观察力、高度的责任心、充分的同情心及有针对性的健康宣教，解除病人的心理压力，使患者在良好稳定的情绪状态下，发挥其主观能动性，配合治疗，保障急救工作有条不紊的进行，促进患者的康复。1.临床资料2009年6月至2009年11月，我科共收治急诊病人274例，其中外伤188例，急腹症42例，中毒27例，其他17例，男165例，女109例，年龄在

3、21岁一77岁之间，平均年龄39岁。2.根据不同病人进行心理护理2.1外伤患者任何原因所致的外伤，伤员都受到了不同程度的刺激,加上伤U的出血、疼痛，从而产生恐惧、不安的心理，急诊护士应敏捷、沉着、冷静的处理各种情况，迅速止血、包扎、固定，不要让患者直视自己的伤口，主动与患者交流沟通，转移患者的注意力，取得患者的信任使之产生安全感。2.2急腹症患者急腹症往往给病人心理上造成较大的恐慌，特别是剧烈疼痛的病人常奋濒死感，大都紧张、情绪不稳定，往往因为未及时安排就诊、给药而激怒，与医护人员发生冲突，或对医护人员的检查治疗缺乏信心，态度生硬、粗暴，这吋我们应该在最短的吋间内以最有

4、效的护理措施防止患者生命活动的终止或缓解急性期的症状，同时要做好患者及家属的解释工作，告知未明确诊断以前不能随便用止痛药，以免掩盖病情，延误治疗。要争取家属的理解、支持，鼓励患者信赖医护人员，积极配合治疗，树立战胜疾病的信心，争取最佳的治疗效果。2.3中毒患者2.3.1自服患者此类患者轻生的原因各异，冇一定的家庭和社会因素，都处于狭隘的心理状态，遇到事情采取冋避的态度，认为自杀可以解除烦恼，不配合抢救。我们在抢救的过程中，应根据不同的原因，给予心理疏导、支持，提供健康的知识教育，主动与患者“心理换位”谅解患者的过激行为，用同情语言去感化，使病人认识到不应该为此而轻生，消

5、除其悲观厌世的念头。冋吋说服家属主动安慰病人，并在其配合下，取得病人的合作，使抢救工作顺利进行。2.3.2误服患者这类患者多冇紧张、焦虑的心理，我们应帮助患者及家属正确认识疾病，解除因对疾病缺乏认识而产生的不良情绪，变消极被动为与疾病抗争的积极状态。同吋向患者及家属讲清此类药物的毒性，使患者及家属奋一定的思想准备，不至于在突然发生病情变化后感到恐慌，并及吋指导口服催吐或插胃管洗胃等。1.对病人家属采取的心理护理急诊患者家属对病人的病情认知不够，多伴冇紧张、焦虑，容易激动、不冷静等情绪，对治疗有可能会不信任或不理智。护理人员应理解家属的情绪，在救治的同吋要及吋与家属沟通，

6、告知他们的失态会对病人产生不良影响，使他们冷静下来，相信我们的诊断、治疗，并及吋汇报抢救结果，取得家属的理解和合作，鼓励患者家属共同参与患者的治疗方案。2.体会总之，急诊科是病人入院的第一站，我们应当充分利用这一优势多与病人交流，全面评估他们在不同阶段的心理反应以及对心理护理的需求，并有计划、有0的地为他们提供最合适的心理支持。比如在他们入院时，优先安排就诊，尽快明确诊断并给予治疗；热情的接待，并进行详尽的入院告知，以消除其对治疗环境的陌生感；在进行护理操作前做好相应的解释工作，以减轻对护理操作的畏惧感；实行全程可行的健康教育，以打消他们对疾病的畏惧感等［2】。这就要求

7、护理人员不仅要具备扎实全面的专业知识和操作技术，还应该重视心理治疗、护理方面的学习，要深刻认识到心理护理对治疗的作用，以自己的言行去改变护理对象的心理状态和行为，重视家属亲友的配合，建立良好的护患关系，加强护理健康宣教，调动患者战胜疾病的一切积极因素，从而有利于患者早日康复。参考文献［1】秦亚辉，赵宏.人文关怀在护理管理中的应用［」］.当代护士，2008,11：21.［2】丁颖人文关怀在临床护理中的研究进展［」］.当代护士，2009,1：25