学习情境四网上国际谈判

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1、学习情境四：国际网上谈判教学目的通过实践教学使学生理解国际网络谈判与国内网络谈判之区别。教学项目项目任务一：知晓国际网络谈判礼仪项目任务二：掌握不同国家的谈判风格项目任务一：知晓国际网络谈判礼仪一、网络活动礼仪与规范定义：是指在网上交往活动中形成的被赞同的礼节和仪式。换句话说就是人们在互联网上交往所需要遵循的礼节，是一系列使人们在网上有合适表现的规则。目的：只有当使用互联网的人们懂得并遵守这些规则，互联网的效率才能得到更充分，更有效的发挥。网络礼仪Rule1:RemembertheHuman礼节一：记住人的存在Rule

2、2:Adheretothesamestandardsofbehavioronlinethatyoufollowinreallife礼节二：网上网下行为一致Rule3:Knowwhereyouareincyberspace礼节三：入乡随俗Rule4:Respectotherpeople'stimeandbandwidth礼节四：尊重别人的时间和带宽Rule5:Makeyourselflookgoodonline礼节五：给自己网上留个好印象Rule6:Shareexpertknowledge礼节六：分享你的知识Rule7:

3、Helpkeepflamewarsundercontrol礼节七：平心静气地争论Rule8:Respectotherpeople'sprivacy礼节八：尊重他人的隐私Rule9:Don'tabuseyourpower礼节九：不要滥用权利Rule10:Beforgivingofotherpeople'smistakes礼节十：宽容Rule1:RemembertheHuman礼节一：记住人的存在礼节二：网上网下行为一致Rule3:Knowwhereyouareincyberspace礼节三：入乡随俗Rule3:Knoww

4、hereyouareincyberspaceRule4:Respectotherpeople'stimeandbandwidth礼节四：尊重别人的时间和带宽给自己网上留个好印象分享你的知识平心静气的争论尊重他人隐私不要滥用权力宽容二、文化背景与谈判禁忌（一）亚洲阿拉伯及伊斯兰教国家谈判禁忌东南亚及佛教国家谈判禁忌日本与韩国（三）欧洲一些国家谈判禁忌俄罗斯东欧其他国家英国法国德国(四）美洲美国加拿大巴西阿根廷（五）非洲埃及其他国家项目任务二掌握不同国家的谈判风格一、什么是谈判风格谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行

5、举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。二、美国商人的谈判风格1、干脆直爽，直接了当2、重视效率，追求实利3、全盘平衡，一揽子交易4、重视效率,珍惜时间5、法律意识根深蒂固三、德国人1、严谨认真，准备周密。2、缺乏妥协性和灵活性(自信而固执）3、诚实守约，重视合同的履行。4、时间观念强5、非常讲究效率四、法国珍惜友情、讲究历史、对本民族的历史感到自豪慎立文件、巧借外力时间观念不强五、英国冷静持重，充满自信注重礼仪，崇尚绅士风度行动按部就班忌谈政治，宜谈天气六

6、、意大利时间观念不强情绪多变，喜好争论重视个人力量注意节约崇尚时髦七日本人案例一分钱没捐的承诺纽约大学打算成立一家经济研究中心，大约需要300万美元的资金，其中150美元想在日本筹集，于是他们派了一名很有名望的学者前来日本，拜会了首相和金融界、教育界的头面人物，结果得到了相当积极和热忱的回应，日本各界一致答复这位美国学者，认为成立这样一个研究中心非常有意义，他们一定会全力帮助实现这一目标。美国学者认为他得到了保证，兴冲冲的回国了，当筹建工作开始势问题出现了，日方连一分钱也没捐出来，愤怒的学者马上要求拜会日本驻美大使强烈

7、谴责日方的背信弃义。1、讲究礼节，彬彬有礼地讨价还价。2、注重建立和谐的人际关系。3、商品的质量至关重要4、耐心是谈判成功的保证八、韩国人1、进行充分的咨询准备工作。2、注重礼仪，创造良好的谈判气氛。3、巧妙地运用谈判技巧。九、阿拉伯人1、先交朋友，后谈生意。2、对讨价还价情有独钟。3、通过代理商进行商务谈判。十、俄罗斯商人的谈判风格(1)谈判关系的建立(2)决策程序(3)时间观念(4)沟通方式(5)对合同的态度十一、我国商人的谈判风格注重礼仪充分运用时间不急于表态重视关系的力量账本要清楚做事别太过分多权衡利弊等中西方

8、商务谈判风格比较先谈原则与先谈细节重集体与重个体重立场与重利益