信息中间阶层

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1、信息中间阶层

2、第1现在谁都无法否认，中国的CIO阶层正在不断成熟和壮大，虽然他们的实际头衔可能多种多样。历史学家黄仁宇把旧中国比喻成一个“潜水艇三明治”，上层是没有明显差异的庞大官僚体系，底层是没有明显差距的农民，而中间阶层，包括中产阶级和中层管理者，却只是薄薄的一层。中国的政治早熟，但需要与之配套的管理手段却落后很远，秦帝国在2000多年前就统一了一个广阔的领域，但是那时纸张尚未出现、信息还要由竹简传递。正是一些这样那样技术和管理的巨大落差，使历代帝王一直无法实现对国家“在数目字上的管理”。掩卷叹息之余，职业性的思维不由让我想到

3、，直到今天，我们的企业还在为这一目的而奋斗。小企业，大社会。如果我们把这个历史的观点映射到企业的信息化进程中，就会发现同样的问题——在企业中，上层领导亟待解决“从数目字上管理的问题”，而从下面看，员工对信息化的进程一直持被动态度。“一把手工程”喊了很久，效果却一直不明显，究其原因，就在缺乏有效的中层组织来解决“皇帝直接领导平民”、“推着项目的后脚跟前进”的问题。因此，作为这一架构的中间阶层——CIO阶层，必将随着企业信息化的进程而成熟并壮大。虽然CIO这一舶来官衔并不为大家所认可，但是我们发现，已经有越来越多的人，顶着各式各样的头

4、衔，在做着与CIO相似的工作。2001年12月31日深夜，宝岛眼镜有限公司的执行董事王智民带着ERP项目组的一干人马正在熬夜苦战。为了鼓舞士气，王智民颇有些幸灾乐祸地说：“我们还不是最惨的，在海沧那边翔鹭的项目1月5日就要上线了！”的确如他所言，同在厦门的翔鹭涤纶纺织公司的副总经理王军博士，此刻正和他的项目组夜以继日地准备系统的上线。由于同是上SAP的系统，所以他们二人经常切磋，对彼此的进度也了然于胸。而福州拓福装饰建材超市有限公司的总经理林云，来到宝岛眼镜考察ERP项目，也能够张嘴就直奔SAP销售人员的要害：“POS机和SAP系

5、统的集成问题怎么解决？”他们三个人的头衔各异，但是都可以将他们划归到CIO的行列中，毫不牵强。因为，能够跨入CIO的阶层，只需三个条件就足够：1．精通IT、管理和业务；2．对整个企业的信息系统和信息战略具体负责；3．有决策或者参与决策的权力。在与王军的交谈中，得知当初翔鹭招募他的主要目的就是为了ERP的项目。他刚刚进入公司的时候，IT部门还是挂在会计部门下的一个小单位。而当ERP项目结束后，他的IT部门已经成为公司中的强势部门，可以对企业的裁员起决定作用，以至于一些部门的通知要挂在IT部门下发出以增强效力。实施ERP项目，其实是催

6、生企业CIO的过程。这个逻辑非常好理解，负责企业的电子邮件和网络畅通的CIO，与把握企业命脉ERP系统的CIO，其作用怎能同日而语。由于王军的准备充分，翔鹭系统上线非常顺利，但是他仍然出言谨慎，说对系统的评价要过几个月再说。他非常清楚，自己在翔鹭的前途，IT部门在翔鹭的地位，已经与ERP紧紧绑在一起了。而在大洋彼岸的美国，这个CIO概念的原产地，CIO阶层也并未因为经济的萎顿而沉沦，反而因为IT预算的缩减，更显出CIO决策的重要性。美国的一些大公司，例如JP摩根、福特、通用汽车和美国银行，都在致力于IT系统的合理化整合，以求缩减大

7、约35%的现有IT成本，并且增强企业的竞争力、质量、安全性和增长性。毫无疑问，如果这次“IT变法”成功，CIO在企业中的地位还会继续提升，将会成为企业决策的主要角色。因此，美国的CIO杂志已经大胆预测，到了2002年，很多大公司的CFO将向CIO汇报工作，CIO正在向着企业的第二把手大步迈进。而在这种积极的角色转变过程中，CIO这个职位将会被充塞进更多的内容。在CIO杂志的一个论坛上，一位美国的CIO总结了自己2001年的工作——协调IT战略和企业发展目标，抵御外来的信息攻击，识别技术的陷阱，负责企业的在线培训，头半年要留住员工，

8、后半年却又不得不解雇他们。而为了适应新的职位要求，CIO不仅要熟悉IT和管理，还要对市场、金融、经济和公司的业务有深入的了解，才能保证不会误导公司的决策。因此，这位老兄在谈及2002年的打算时慨叹：学打高尔夫的计划又要推迟，今年还是去上学吧。而国内CIO阶层的构成本来就复杂，这种复合人才的要求也早早地落在了他们的身上。宝岛眼镜在国内的营业额尚未过亿，所以王智民自嘲可能是SAP最小的客户。数百万元的投资，让他自己非常清楚地认识到自己肩上的责任。所以，尽管已经拥有美国伯克利大学商务学士和澳洲MBA两张文凭，他还是在上SAP系统之前，又

9、一个人跑到泰国去花了几周时间辛苦地学了一个PA（PartnerAcademy，SAP公司的实施顾问认证）。CIO越来越难当了。