企业愿景、使命和战略目标

《企业愿景、使命和战略目标》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第2章企业愿景、使命和战略目标战略管理过程制定愿景和使命陈述企业外部分析企业内部分析建立战略目标战略制定：公司战略、竞争战略和职能战略评价选择战略战略实施：组织、资源、文化、核心能力战略控制：度量和评价业绩战略制定战略实施战略评价战略首先要有一定的愿景愿景即信仰我国伟大的革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验后指出：“夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事、政治现象，发现人心才是革命力

2、量的源头，一切都是在人心理的支配下产生的，因此进一步得出结论：“物质力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物质能力仅得其一。”革命事业如此，企业永续经营基业常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建设，注重理念系统的培育。美国加州大学前校长克拉克·科尔（ClarkKerr）教授曾经做过一个统计，1520年前全世界建立的组织，现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个，其中70个是大学，剩余的15个是宗教团体。而这两种组织的共同特点是，都有深入人心的信仰，都有深入行为的传统。张维迎认为，大学是“基业常青”的代表，企业可以从大学这

3、棵“常青树”得到灵感。张维迎说：“这其中有五个原因：大学拥有最忠诚的客户与品牌；拥有并非一成不变却具有相当稳定性的核心理念；拥有为核心理念献身的教师队伍；拥有宗教式的组织文化；还具有不断反思和创新的精神。”第1节企业愿景第2节企业使命第3节企业战略目标学习目标：理解企业愿景和使命的定义掌握企业愿景与企业使命的区别分析企业制定战略目标的原则了解战略目标的内容学习战略目标制定的技术第1节企业愿景企业愿景的含义企业愿景(vision):是对公司期望成为什么，是对公司期望最终成为什么所做的描绘。愿景指明了公司未来的前进方向。同时，有效的愿景还可以指引和激励员工。

4、愿景——人类因梦想而伟大！愿景的构成：企业愿景＝愿望＋景象＝大胆的长期目标＋生动描述。这种描述在情感上能激起员工的热情。例：索尼公司在50年代的愿景大胆的目标：成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。生动形象的描述：我们生产的产品将分布于世界各地……我们将成为第一家打入美国市场的日本公司，并直接销售我们的产品……对于美国公司失败的技术创新项目，如半导体收音机，我们将会取得成功……50年后，我们的品牌在全世界各地都是知名的……我们崇尚创新和质量，我们可以和任何一家最具创新精神的公司相媲美——“日本制造”将意味着精美细致，而不是粗制滥造。麦当劳

5、：我们的愿景是成为世界上最好的快捷服务餐厅。福特汽车：让每一个美国人都能拥有汽车【亨利·福特（HenryFord）成立福特汽车公司之初的愿景】中国联想：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。从不同的角度，企业愿景有不同的理解：1、哲学角度的企业愿景人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。2、文化角度的企业愿景愿景是战略与文化的交集，既是战略的指引，也是文化的导航。文化和战略最重要的

6、就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无效。所以愿景就是战略与文化的联结点，它给了战略与文化一个明确的方向，一个光荣的梦想。3、心理角度的企业愿景从人的心理角度看，企业愿景可以看作对未来的一种梦想。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能经常让你热血沸腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；能否让你有一种热情，一股冲动，想将它与你的员工分享。4、领导者角度的企业愿景领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心。这种野心是善意的雄心壮志，是"我想成为什么，所以我能成为什

7、么"的最佳诠释。企业愿景的功能激励性共同性时效性前瞻性开发企业愿景的主要步骤建立愿景的规划小组确定愿景的核心要素测试愿景的可接受性扩大愿景的传播范围简洁清晰切忌华丽气势宏伟愿景表述应注意的内容企业使命的含义企业的愿景是使命的基础。企业使命（mission）:是指企业存在的理由与所追求的价值。指明了一个企业从事的和想要从事的业务，以及所要服务的顾客。第2节企业使命使命——天下兴亡，匹夫有责！狭义的使命：使命＝存在的理由＝核心目的＝企业宗旨＝企业任务＝企业业务范围使命要回答以下问题：1、我们的事业是什么？2、我们的顾客群是谁？3、顾客的需要是什么？4、我们用

8、什么特殊的能力来满足顾客需求？5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？麦当劳：