缺陷产品召回在考问中延伸

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1、缺陷产品召回在考问中延伸    质量投诉一直以来都位居前列的家用电器首次被列入召回产品范围。7月2日，由国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定》，向社会各界征求意见和建议。在经历了丰田汽车、惠普笔记本以及最近的宜家窗帘召回歧视事件之后，我国的缺陷产品追究制度在消费者的不断考问中升级。不过，即便把酝酿中的家电召回制度计算在内，目前我国实施召回的产品也仅有汽车、玩具、食品、药品等五大类，大量的产品仍然被排除在外，缺陷产品追究机制刚刚开始起步。    业内人士认为，伴随着现代科技进步，产品种类越来越丰富，构造越来越复杂。同时，由于设计、生产失误而形成的“缺陷产品”给消费者

2、人身、财产造成的损害也日见增多。面对社会上或家庭中一些“缺陷产品”的侵害，我国老百姓将不再处于无可奈何的境地。中国已开始对“缺陷产品”说“不”。    近年来，中国制定的有关产品召回的规定主要包括：2004年10月1日起施行的《缺陷汽车产品召回管理规定》、2007年8月起施行的《儿童玩具召回管理规定》及《食品召回管理规定》、2007年12月12日起施行的《药品召回管理办法》等。2010年7月2日，国家质量监督检验检疫总局针对家用电器产品、汽车产品分别出台召回管理规定和条例的征求意见稿，向社会各界征集意见和建议。    根据家电产品召回管理规定征求意见稿和升级后的汽车产品召

3、回监督管理条例草案，将对境内境外厂商一视同仁。尤其对汽车企业来说，把处罚额度上限3万元提高到产品货值金额的一半。此前，业界一致认为旧的汽车召回管理约束力不够。对家电企业来说，家电生产厂商如果存在未按规定实施产品召回、不停止生产销售存在缺陷的家用电器产品、拒不配合缺陷产品调查等行为，将被处以3万元以下的罚款。    统计表明，2009年我国彩电销售量大约为4000万台、冰箱2500万台、空调3000万台、洗衣机2500万台，如果再加上小家电产品，家电年产销量数以亿计。缺陷家电召回制度一旦实施，对于竞争已趋白热化的家电行业来说是一场大考。    业内人士表示，家电产品的质量投

4、诉一直以来都位居前列，但是由于一直没有召回措施，此前消费者对于家电产品出现的质量缺陷，都是参考《消费者权益保护法》或三包条款来解决。但这些条款对产品的退换货时限规定得太短，往往只有几天的时限，而许多电器的缺陷往往要使用数月甚至数年才能显现，到那时显然早已过了三包规定的追溯期。    国家质检总局总工程师张纲表示，在汽车、儿童玩具、食品、药品、家电召回规定的基础上，下一步将加快立法步伐，推动《缺陷产品召回管理条例》及其配套法规的出台；逐步扩大缺陷产品召回范围，将消费类电子电气等产品纳入召回范围；建立较完善的缺陷产品召回监管体系。未来将建设国家缺陷产品信息管理平台，在全国范围

5、内采集产品伤害事故信息和产品质量投诉信息，进行数据分析与处理，实施风险评估。    国务院法制办工交司司长赵晓光对外表示，将制定《缺陷产品召回管理条例》等一批和消费者合法权益保护相关的法律和行政法规，为消费维权提供更加完善的法律制度支持。来自国家质检总局缺陷产品管理中心的消息显示，国家质检总局已经将《缺陷产品召回管理条例》上报国务院法制办备案，预计年内将正式颁布实施。    国家质检总局质量司司长于献忠表示，建立“缺陷产品管理制度”的目的，首先是为了保护消费者的权益，为了约束和激励企业在设计、制造、销售过程中对产品可能包含的缺陷风险进行充分的防范，防止企业有故意隐瞒的行为

6、，督促企业及早采取措施，尽可能地将缺陷产品对民众安全造成的损害降到最低。同时，也为了维护市场的公平竞争。专家指出，目前，我国的缺陷产品召回管理制度仍处于起步阶段，与许多国家仍有差距。不过，从近年来的的进展状况来看，该制度也一定会在国内消费者的不断考问中规范成熟起来。