快消品顶尖业务代表培训教程

《快消品顶尖业务代表培训教程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2021/9/201顶尖业务代表培训教程2021/9/202目录顶尖业务人员的必备条件……………………4—7我们需要怎样的业务人员……………………8—9销售工作的本质………………………………10—12销售形态的七大转变…………………………13—14推销活动的五个过程…………………………15—16业务人员的职务分析…………………………17计划的步骤与结构……………………………18—19业务现状分析…………………………………20—21销售环境分析…………………………………22—23如何设定目标…………………………………24—26业代的作业流

2、程………………………………27—29业务组长的作业流程…………………………30—32不断变化的销售趋势…………………………33—34客户资料卡运用要决…………………………35—482021/9/203我们客户所遭受的困境……………………49—51当客户的销售顾问…………………………52—53存货管理与安全库存………………………54—55建立良好的客情关系………………………56—60如何了解自己的同仁………………………61—62如何促成交易………………………………63—64购买讯号出现的微兆………………………65—67销售时常见的反对意见

3、……………………68—84不良品处理原则……………………………85—93业务人员的时间管理………………………94—98做好区域管理的要决………………………99—109信用调查与货款回收………………………110—117产品生动化之执行重点……………………118—1262021/9/204顶尖业务人员的必备条件一、有要成为专业推销员的大志：所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。二、要磨练自己的个性：所谓个性，是指一个人的人格和人品：*必须要先让客户

4、接受你；*诚信-勤奋-善解人意-有礼--能加速客户接受你；2021/9/205*豪放与乐观的性格----不能为了小小的挫折或失败而手足无措；*责任感；*谦冲为怀----谦虚；三、要拥有丰富的知识：*商品知识；*推销知识；*人际知识；四、对推销的工作有执着的勇气：*坚强的鬥志*决断力*自信心2021/9/206*彻底战胜的意志；*从崩溃、失意的边缘奋起的勇气；五、秉持忠诚心*对顾客；*对公司；六、勤勉----五勤主义：*手勤；*心勤；*口勤；*脑勤；*脚勤；2021/9/207七、把每一次的销售拜访都当成是自已的杰作八、积极进取的心*从心

5、中彻底消除否定的心态*摒弃责怪别人的侵略心态*经常保持微笑*坚信人生可以由自已自由地改变*说一分、听二分、读三分、做四分2021/9/208我们需要怎样的业务人员一、成功业务员的铁三角2021/9/209二、将相之材，先锋之勇*脑学者的脑----具有优越判断力的头脑*心艺术家的心----具有敏锐的洞察力*手工程师的手----对自已的产品了如指掌*脚劳动者的脚----健康又勇于冲锋陷阵*口演说家的口----逻辑严谨又具互动且顺畅的表达能力2021/9/2010销售工作的本质请听我们的心声：*每天早出晚归，背着业务包到处穿梭，不仅要辛苦铺货

6、，有时更要与店老板周旋。虽然很累，但却觉得很有价值，因为我是在为自已的理想及目标面奋鬥…….。*提着必备的物件，背上业务包，走向不可知的未来。夏天，热个半死，冬天，冷的发抖，耳边响起的是主管的叮咛，唯一值得安慰的是，客户的回馈及同事的关怀…….。2021/9/2011销售的本质*所谓销售就是业务人员透过沟通的过程，去发掘、扩大或创造客户的需求，并选择适当的产品利益，来满足客户的需求。2021/9/2012公司为什么需要你？*做为一位业务人员，最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户，以达成业绩目标，为公司赚取利润，同时也要使客户

7、对公司的产品及服务感到满意。销售工作价值*如果有一天，阳光不见了----世界会变冷，什么都看不到*如果有一天，小雨不下了----水儿不再流，花儿也凋谢了*那么，如果有一天，销售人员消失了，公司以会如何？2021/9/2013销售形态的七大转变不连续时代的来临时代在变，销售环境出不断改变。以前企业的发展，是一种连续性的发展，今年是去年的延续，明年是今年的扩充，你只要踏着前人开疆阔土的足迹，努力就一定能够成功。但是现今的主客观环境，却充满了不连续性及各种变数，过去成功的经验，已不足以构成未来成功的保证。在急剧变化的市场态势下，销售形态到底面

8、临了那些转变？2021/9/2014一、参与决策的人员增加二、产品销售的周期延长三、突发状况与变数增多四、产品不再是致胜的唯一五、产品的生命周期缩短六、需要针对客户需求提供产品/服务七、销售业者从供应商变成