【超市连锁】德国阿尔迪连锁店的成功之道

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632德国阿尔迪连锁店的成功之道　　走进德国和奥地利每个大大小小的城市，你都能看到几家挂着相同标志的连锁店，这就是阿尔迪连锁店。阿尔迪只是家小型超市，然而它却已深入中低收入老百姓的生活。阿尔迪成功的经验表明，现代商业连锁业成功的关键在于管理。如能对采购成本、管理成本、物流成本等三方面进行有效的控制，就能在竞争中立于不败之地。 　　阿尔布莱希特兄弟：“穷人店”背后的大富豪 　　在刚刚离

2、我们而去的２００４年，全球最大的零售商沃尔玛入秉欧洲最大经济体五周年的店庆活动却没有烟火表演般的欢庆。确切说，这里是沃尔玛在全球业绩为赤字的唯一一个国家，亏损额达数亿美元。这同时意味着沃尔玛引以为豪的市场杀手锏——“总是最低价”的“倾销”战略在德国的完全失败。 　　令大多数人们预料不到的是，沃尔玛最大的威胁竟然是创立于１９４６年外表毫不起眼的老牌家族式连锁超市阿尔迪ＡＬＤＩ Ｇｒｏｕｐ，其所有者正是低调年迈的卡尔和西奥·阿尔布莱希特兄弟。 　　富人也爱逛的“穷人店” 　　德国人给阿尔迪起了一个通俗

3、的名字：“穷人店”。可是，穷人店却造就了大富翁。事实上，近年来，在欧洲富豪排行榜上蝉联状元的一直是这对阿尔布莱希特兄弟，不仅如此，在过去的短短十多年里，兄弟俩在美国《福布斯》富人榜上的排名急速蹿升，兄弟俩２００４年的财富总计达３０３亿欧元，紧随比尔·盖茨和华伦·巴菲特之后，连续三年在世界巨富排名中蝉联第三。 但不要以为阿尔迪真的只是“穷人店”。德国市场调查公司ＧＦＫ最近调查表明，阿尔迪是德国第三大最受欢迎的品牌，仅次于世界闻名的西门子和宝马，超过奔驰。如今，８９％的德国民众在阿尔迪购物，其中富人也占了

4、相当大的比重。比如在法兰克福的巴德洪堡富人区，阿尔迪超市停车场上就停满了光鲜闪亮的奔驰或宝马汽车。相对别的民族来说，德国人比较讲究实际，在物质享受上不慕虚荣。许多富人也不会因为到“穷人店”买东西而觉得“掉价”。 　　靠“廉价”思路发家 　　阿尔布莱希特兄弟俩是德国战后发家的一代，德国经济奇迹的孩子。他们出生在北威州鲁尔区大城市艾森一个穷人家庭。卡尔生于１９２０年，台奥生于１９２２年。他们的父亲（也叫卡尔）是一个煤矿工人。由于地下采矿的尘土得了职业病－肺病，后来转到一个面包厂打短工。收入太低，无法维持家

5、里的生计，他们的母亲在艾森的工人区索纳贝克开出了一家小食品店。老二台奥中学毕业后就在母亲的店里当学徒。这家店铺的面积为３５平方米。卡尔则在一家小有名气的甜食店当学徒。 战争是不讲奇迹的。兄弟俩都被送上了前线。卡尔在俄罗斯战场上受了伤。台奥在非洲一支后勤部队服役，后来成了美军的战俘。 　　战后，在货币改革的１９４８年，兄弟俩接管了母亲的小店。兄弟们的一个再简单不过的想法产生了。前后左右所有的店铺都搞积分制，即，顾客每购一次物积累几分，到年底拿到折扣。而阿尔布莱希特们的想法却是，为什么不把折扣马上就给顾客

6、呢？也就是：廉价出售。 　　兄弟俩不久开出了一家大一些的食品店。正确的思路使他们一路顺畅。到１９５０年，他们的商店已经成了一个小小的连锁，拥有１３家分店，到１９６０年，这个连锁有了３００家分店，年营业额达９０００万马克。 　　“阿尔迪”的店名是德语阿尔布莱希特折扣店的简称，在５０多年的经营中，兄弟俩一直坚持简单、便宜的经营战略，结果生意却越做越大。  　　与其他商店相比，阿尔迪连锁店最大的特色是便宜，即使折成人民币，相对于当今中国人的收入水平来说，大部分东西的价格也相当低。该店常年销售的几种日常消费品

7、价格（折成人民币）如下：一公斤面粉１．８元，一升盒装纯苹果汁３．５元，一公升盒装牛奶３元。而德国人均国民生产总值超过２万美元，每月人均收入是中国城市居民人均月收入的５—１０倍。  　　便宜有好货 　　便宜虽然是阿尔迪的立身之本，但几十年来，阿尔迪能在顾客极为挑剔、竞争近乎惨烈的欧美国家快速扩张，赢得了大量顾客，靠的就不能仅仅是便宜了。  　　阿尔迪在采购商品时，都向供货商提出自己的质量标准，除了公司派自己人进行检测外，阿尔迪还聘请第三方检验机构对商品品质进行检测，一旦抽样不合格，供货商不仅会失去一个大

8、客户，而且还得付出巨额赔款。  　　由于阿尔迪需求量大而且稳定，一旦被选作其指定供货商，厂家的日子必定好过。供货商圈内流传着这样的话：争夺阿尔迪的长期供货合同，如同争取德国足球甲级联赛资格般艰难，被阿尔迪抛弃比被老婆背叛还惨。 　　不靠广告靠口碑 　　在德国，阿尔迪超市星罗棋布，不过，当你随意走进任何一家阿尔迪，大概不会想到这是一家在零售业竞技场上征服了世界的商店：货品装在纸箱里堆在光秃秃的货架板上，价目表悬在头顶，而不是贴在商品包装上；瓶装芦笋和沙丁鱼