年终绩效考核方案

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1、年终绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工2013年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。二、考核范围2013年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。三、考核原则1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核组织和责任1、人力资源部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向总经理汇

2、报考核情况并提供分析报告供其参考；3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。2、各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章普通员工的考核一、考核方法1、考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。2、评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件三：《指标的评分标准》二、考核程序程序内容日期执行人直接上级考核进行考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认，将考核表交于

3、2012.1.4—1.6被考核者的直接上级16人力资源部用人部门、各部门主管副总签署意见人力资源部收集汇总各部门的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表，报用人部门主管副总签署意见2012.1.9—1.11人力资源部/各副总成绩统计人力资源部统计考核成绩并将结果报总经理审批2012.1.12—1.13人力资源部/总经理情况分析人力资源部总结本次考核情况，向总经理汇报2012.1.16—1.18人力资源部三、考核结果处理按照下表基本工资从2012年元月开始做相应调整，考核分值考核级别工资调整比例备注96分以上A10%86分----95分B8%76

4、分----85分C6%60分----75分D4%59分以下E0四、绩效投诉与处理如员工对个人绩效结果持异议。可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要求。人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。第三章中层管理者的考核1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》（主管及以上）。2、考核程序程序内容日期执行人直接上级考核进行

5、考核评分、与被考核者面谈，评语并签名确认2012.1.4—1.6被考核者的直接上级/人力资源部主管汇总人力资源部收齐考核表格，并上报总经理审批2012.1.9—1.11人力资源部/总经理绩效汇总人力资源部汇总本次考核情况，向总经理汇报2012.1.12—1.13人力资源部第四章附则16一、保密管理1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总。3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。二、本办法的解释权归人力资源部。三

6、、附件附件1：《员工综合考核表》（员工级）附件2：《员工综合考核表》（主管及以上）附件3：《指标的评分标准表》（员工级）附件4：《指标的评分标准表》（主管及以上）附件5：《员工绩效考评申诉表》附件6：《员工绩效考评汇总表》人力资源部2013年10月17日16附件1：员工综合考核表（员工级）姓名：部门：职位：年月日一级指标二级指标满分直接领导评分工作绩效50%目标达标率10工作质量10工作效率10工作数量10工作成本意识10工作能力20%专业基础知识5岗位工作技能5创新精神5综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）5工作态度20%全年出勤

7、迟到（次）事假（天）病假（天）旷工（天）4责任心4工作主动性4团队精神4服务意识4学习成长10%自我学习能力5发展潜力5评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上95—86分85—76分75—60分59分以下16自我评价直接上级评价当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议：签字：日期：间接上级评语签字：日期：16附件2：员工综合考核表（主管及以上）部门：姓名：职位：一级指标二级指标满分直接领导评分部门工作绩效50%部门工作目标达标率10部门工作质量10部门工作效率10部门工作数量10部门工作成本意识10综合能力30%沟通能力5组织能力

8、5协调能力5计划能力5培养后备人才5发展潜力5工作态度20%责任心5工作主动性5团队精神5服务意识5评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上95—86分85—76分75—60分59分以下16